品格勝于技術(shù)和管理

筆者近期有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)一位牧師朋友,并有幸從他身上學(xué)到了管理智慧,不妨在此與讀者朋友一起分享。
牧師講到一件事。在美國(guó),有一所并非一流的基督教大學(xué),學(xué)生的分配卻比許多名牌大學(xué)還要好。原因就在于這所大學(xué)特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生的品格塑造,追求的是“完全人”的教育。比如:學(xué)校的許多考試都是開(kāi)卷的,學(xué)生們將題目拿回去在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自己做完。這樣的考試在一般學(xué)校根本難以想像,但在這所學(xué)校卻習(xí)以為常。其結(jié)果,這所學(xué)校的畢業(yè)生在金融、保險(xiǎn)、證券等對(duì)品格高度依賴的企業(yè)特別受歡迎。
顯然,這所學(xué)校制勝法寶是品格的塑造,學(xué)生們的競(jìng)爭(zhēng)力則是優(yōu)秀的品格。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,決定企業(yè)成敗的因素是什么,是細(xì)節(jié)?是戰(zhàn)略?還是制度?牧師回答:最重要的是品格。
品格果真如此重要嗎?估計(jì)多數(shù)中國(guó)企業(yè)并不這樣認(rèn)為。大多數(shù)企業(yè)仍然固執(zhí)地認(rèn)為:在中國(guó)不規(guī)范的環(huán)境下,企業(yè)不偷稅漏稅就沒(méi)法生存,不行賄腐敗就沒(méi)法發(fā)展,好品格的企業(yè)反而是自縛手足,徒然損害企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。呵呵,想當(dāng)年,憤怒的詩(shī)人北島曾用“高尚是高尚者的墓志銘,卑鄙是卑鄙者的通行證”總結(jié)過(guò)“文革”一代人的悲劇命運(yùn),不曾想,今天這句話依然是中國(guó)企業(yè)無(wú)法擺脫的咒語(yǔ)。
那么,品格只是奢侈的擺設(shè)以及不切實(shí)際的空想嗎?我的牧師朋友堅(jiān)決不同意,在他看來(lái),品格對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性就像大拇指在手指中的重要性一樣,要占到80%以上。
為什么是這樣?一個(gè)可能的解釋就是:它決定著一個(gè)企業(yè)能否走正道,而技術(shù)與能力只是決定一個(gè)企業(yè)走起路來(lái)有多快。顯然,確保方向正確要比走得快更重要。
品格之所以重要的另一個(gè)可能的解釋就是:品格決定著企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。假設(shè)兩個(gè)企業(yè)的收益率完全相同,但品格不同,它們的風(fēng)險(xiǎn)就不同。其中品格較劣的企業(yè)因?yàn)榇嬖谥�訴訟,尤其是制度規(guī)范后的清算風(fēng)險(xiǎn),因此其高收益加上一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)貼水,也就要打一個(gè)折扣。在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,品格風(fēng)險(xiǎn)的貼水之高甚至可令企業(yè)滿盤(pán)皆輸、毀于一旦。

品格讓企業(yè)走得更好更久

中國(guó)的企業(yè)平均只有三年半的壽命,行之不遠(yuǎn)有許多方面的原因。而一些曾經(jīng)很有名氣的企業(yè)因?yàn)榭雍π」蓶|、做假賬、偷稅漏稅、行賄官員等一朝崩潰,中斷前行之路,算起來(lái)都是敗在品格上。
近期,一家成長(zhǎng)性良好的企業(yè)進(jìn)入筆者的視線,這就是浙江海正藥業(yè)集團(tuán)。1986—2004年,海正的銷售收入年均復(fù)合增長(zhǎng)達(dá)34%,利潤(rùn)的年均復(fù)合增長(zhǎng)高達(dá)37%。個(gè)別年份,例如2003年,海正的主營(yíng)收入增長(zhǎng)103.5%、主營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)156.8%、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)253.6%、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)243.6%,在中國(guó)75家醫(yī)藥上市公司中獨(dú)占鰲頭。
細(xì)察海正的成長(zhǎng)奧秘,會(huì)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致海正成功的因素是復(fù)雜的,但其中非常根本的一條就是海正行得正、走得直:從一開(kāi)始就不是靠關(guān)系而是靠刻苦開(kāi)拓海外市場(chǎng),不是靠外延擴(kuò)張而是靠苦練內(nèi)功提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,不是靠歪門(mén)邪道而是致力于通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的企業(yè)典范。這樣的品格追求,終使海正成為業(yè)界翹楚,成為“中國(guó)最好的醫(yī)藥企業(yè)”。
“大學(xué)之道,在明明德”。被黑暗擄掠并在污泥中掙扎的中國(guó)企業(yè)何時(shí)能走出誤區(qū),去構(gòu)建企業(yè)公民的良好品格呢?!
(本文作者系國(guó)資委研究中心宏觀戰(zhàn)略部部長(zhǎng))