本月,印度籍女性英德拉·努伊成了百事新掌門,她被譽(yù)為百事的“首席建筑師”。在未來,她的使命將是如何讓百事更加強(qiáng)大,以及她的祖國如何走向強(qiáng)盛。

2006年8月14日,百事公司對(duì)外宣布:其首席財(cái)務(wù)官英德拉·努伊將替代史蒂夫·雷內(nèi)蒙德成為百事的首席執(zhí)行官。10月1日努伊將正式上任。這是百事的第一位女性掌門人。在《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中,女性CEO也只有區(qū)區(qū)11人。
“我很興奮同時(shí)也很惶恐。”努伊說。她為能在百事如此強(qiáng)大的時(shí)候被任命而感到非常榮幸。
“努伊確實(shí)是個(gè)明星,而且也在雷內(nèi)蒙德身邊工作了好幾年�！敝ゼ痈绶治黾褺onnie Herzog說,“在過去的5年里,百事的每個(gè)重要決定她幾乎都參與了。”事實(shí)上,努伊可以說是雷內(nèi)蒙德的左膀右臂,因?yàn)樗�的�?jiān)決支持,雷內(nèi)蒙德力主百事產(chǎn)品多樣化,進(jìn)入健康食品領(lǐng)域的戰(zhàn)略才得以順利執(zhí)行。百事公司的發(fā)展重點(diǎn)已經(jīng)從其旗艦產(chǎn)品——可樂,轉(zhuǎn)移到更具發(fā)展?jié)摿Φ姆翘妓犸嬃虾蛧�際金融市場(chǎng)。
百事的非碳酸飲料已經(jīng)占據(jù)了北美市場(chǎng)的23%,2006年第二財(cái)季百事的利潤增長了14%。用努伊自己的話說:“在過去的5年里,我和史蒂夫在每件事上都密切合作,不論是關(guān)于長遠(yuǎn)戰(zhàn)略還是日常的決定。有人形容我和史蒂夫的關(guān)系為‘對(duì)方說了上半句,自己就知道下半句是什么了’。我非常自信,我們的交接工作將非常平穩(wěn)�！�
不過,努伊的上任讓華爾街的分析家們略感吃驚。他們?cè)�認(rèn)為百事人才濟(jì)濟(jì),可能需要花更多的時(shí)間來選拔新任CEO。但是努伊絕對(duì)是個(gè)強(qiáng)有力的候選人,分析家們對(duì)她的就任給予了高度評(píng)價(jià),甚至有人表示了“最高信心指數(shù)”。

為什么是她

“英德拉不僅是個(gè)智慧管理者,更是一個(gè)天才的戰(zhàn)略家。”對(duì)于英德拉的就任,來自百事的聲音里充滿了溢美之詞,甚至將努伊形容成百事組織結(jié)構(gòu)的“首席建筑師”。
雷內(nèi)蒙德也毫不吝嗇他的贊賞:“在我任CEO的時(shí)間里,英德拉是一個(gè)天才的伙伴,她不僅跟我們共同預(yù)見未來,還參與了戰(zhàn)略藍(lán)圖的繪制�！�
這也許是因?yàn)樵跀?shù)次關(guān)系百事發(fā)展方向的重大決策中,努伊都起到了至關(guān)重要的作用。早在1997年努伊就表現(xiàn)出了她的戰(zhàn)略眼光,當(dāng)時(shí)的CEO,Roger Enrico希望改變百事快餐文化的戰(zhàn)略,遭到了努伊的堅(jiān)決反對(duì)最終未能執(zhí)行。時(shí)間證明了努伊的正確。
接著努伊又參與了收購康納公司(Tropicana Products Inc)和魁克燕麥公司(Quaker Oats Co.)。特別是2001年,努伊領(lǐng)導(dǎo)她的團(tuán)隊(duì),幫助百事搞定了138億對(duì)桂格公司的大手筆并購。
這場(chǎng)并購至今令人難忘。在競(jìng)購對(duì)手中,有當(dāng)時(shí)的軟飲老大可口可樂,有世界最大的乳品制造商達(dá)能。可口可樂的出價(jià)高出百事20億美元,可是就在關(guān)鍵時(shí)刻,形勢(shì)發(fā)生了戲劇性的變化�？煽诳蓸返氖召徲�(jì)劃遭到了董事會(huì)投資人Warren Buffet的反對(duì)。努伊借機(jī)咬住138億的價(jià)格成功得手。
“這是可口可樂近年來比較大的失誤。百事雙倍贏分,而可口可樂雙倍輸分了�！狈治黾艺f。
可以看出彼時(shí)努伊已預(yù)見到碳酸飲料的發(fā)展已經(jīng)到了頂峰,而事實(shí)是2005年碳酸飲料的銷量跟一般飲料持平。目前,魁克燕麥公司出品的運(yùn)動(dòng)型飲料佳得樂占領(lǐng)該市場(chǎng)80%的份額,其銷售業(yè)績(jī)也比收購前上漲了25%。
這一場(chǎng)并購更導(dǎo)致了軟飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局之變。2005年,百事的市場(chǎng)份額超過了可口可樂坐上了頭把交椅。在品牌價(jià)值的排行上也超過了昔日“大哥”。
顯然,努伊上任后最大的挑戰(zhàn)是如何保持百事的發(fā)展勢(shì)頭。努伊表示:她將更強(qiáng)調(diào)跨行業(yè)經(jīng)營,以及提供更符合客戶和零售商需求的產(chǎn)品。分析家認(rèn)為英德拉的戰(zhàn)略不會(huì)有太大改變,她會(huì)關(guān)注目前百事的兩大支柱:第一,繼續(xù)擴(kuò)大美國本土以外的生意;第二,發(fā)展除了碳酸飲料以外的產(chǎn)品。

特立獨(dú)行的女強(qiáng)人

努伊現(xiàn)在的CFO職位將由百事國際的CFO,Richard Goodman和高級(jí)副總裁Hugh F Johnston共同承擔(dān),雷內(nèi)蒙德說:“我想特別強(qiáng)調(diào)的是:兩個(gè)了不起的男人,替代了一個(gè)天才的女人�！�
事實(shí)上,這并非一句簡(jiǎn)單的贊美。努伊工作的勤奮和努力有目共睹,她形容自己對(duì)工作的態(tài)度是“咬著骨頭的狗”。她總是最后一個(gè)離開辦公室,關(guān)上所有的燈。在別人享受圣誕節(jié)假期的時(shí)候,她卻借機(jī)學(xué)習(xí)�！叭绻�你做一個(gè)工作,就一定要做得比別人好�！迸�伊說。她總是表現(xiàn)得精力旺盛,甚至好像不怎么需要睡眠。她在接受一次采訪時(shí)說:“如果史蒂夫凌晨4∶00給我發(fā)了一封電子郵件,他能在4∶01收到回復(fù)�！�
努伊的確表現(xiàn)出很多與眾不同之處。她工作作風(fēng)強(qiáng)硬,在2003年她被評(píng)為《財(cái)富》50名最有影響力的女性時(shí),該雜志形容她為“鐵女人”。但是她也時(shí)常表現(xiàn)出她的女性印度裔身份——穿著沙麗出席百事的各種活動(dòng)。她甚至迷戀搖滾樂,喜歡彈奏電吉他,業(yè)余時(shí)間以唱卡拉OK為樂。不過這些還不足以表現(xiàn)她的特別之處。在2005年的5月15日,努伊在美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院2005屆畢業(yè)典禮上發(fā)表的演講,曾引起軒然大波。
不得不說,努伊是個(gè)極有責(zé)任感和憂患意識(shí)的女性。在這次演講中,她將人的5個(gè)手指比喻成世界:小指代表非洲,不是因?yàn)樗�的大�?而是因?yàn)樗�在世界舞臺(tái)上的位置。從經(jīng)濟(jì)角度看,它確實(shí)還不如其他大洲,但是如果它受傷,整個(gè)手掌都會(huì)疼。大拇指是亞洲:強(qiáng)壯有力、正在成為世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上一個(gè)主要角色。食指是歐洲。歐洲是民主的搖籃,為西方文明和法律指路,規(guī)范了全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)作。無名指是南美洲。因?yàn)闊o名指代表愛情和對(duì)另外一個(gè)人的責(zé)任。南美洲的舞蹈豪放熱情……而中指是北美,特別是美國。作為最長的手指,它非常突出。中指的功能影響整個(gè)手的活動(dòng),是其他手指有效和諧工作的關(guān)鍵。
不過努伊的發(fā)言并非想強(qiáng)調(diào)美國的強(qiáng)大。在接下來的演講中,她說:如果中指運(yùn)用不得當(dāng),就會(huì)傳達(dá)非常負(fù)面的信息。當(dāng)美國插手到全球政治或者經(jīng)濟(jì)事件中的時(shí)候,“我們應(yīng)該保證伸出去的是手,而非中指”。在演講中,英德拉認(rèn)為美國的很多行為是對(duì)其他國家:“豎起了中指,上面還印著星條旗�！�
努伊的這篇用心良苦的演講并沒有讓美國人買賬,多數(shù)人并不理會(huì)其中的含義,而將焦點(diǎn)集中在“中指”上。批評(píng)者認(rèn)為努伊一定知道中指所代表的“下流含義”,他們譴責(zé)努伊的評(píng)論“傲慢自大”而且充滿“反美”情緒。最后努伊難頂輿論壓力而被迫道歉。
在她上任之際,甚至有人舊事重提。一個(gè)網(wǎng)友在博客中寫道:“任命英德拉是百事一個(gè)愚蠢的決定,我再也不喝百事可樂了�！边@種情形,可能是一個(gè)非美國裔公眾人物能遇到的最大的尷尬了。
可是,努伊面對(duì)的尷尬還遠(yuǎn)非這么簡(jiǎn)單。就在她上任之際,印度,她的祖國,卻發(fā)布了禁賣百事可樂的決定。

情系印度

2006年8月初,印度一家科技和環(huán)境中心稱它們從百事可樂和可口可樂的抽樣中發(fā)現(xiàn)了高含量的殺蟲劑。印度的幾個(gè)省隨后在學(xué)校和政府機(jī)構(gòu)中禁止銷售可口可樂和百事公司的軟飲。雖然時(shí)隔不久——8月22日印度衛(wèi)生部長拉姆多斯就聲稱:抽樣檢測(cè)結(jié)果表明,印度境內(nèi)銷售的可樂等飲料中的殺蟲劑含量“在可允許的范圍之內(nèi)”。但可以想像,“印度事件”足夠讓努伊忙活的了。
不過,努伊本人的確在印度享有聲譽(yù),甚至有人專門為她建設(shè)了網(wǎng)站。努伊畢業(yè)于印度的馬德拉斯教會(huì)學(xué)院,獲得數(shù)學(xué)、化學(xué)和物理學(xué)學(xué)士學(xué)位。23歲她來到美國,就讀耶魯大學(xué)并獲管理學(xué)碩士學(xué)位。雖然努伊在美國已經(jīng)居住了27年,但是她仍然非常關(guān)心祖國的發(fā)展,她對(duì)印度改革和發(fā)展的建議,對(duì)中國企業(yè)和企業(yè)家也頗具借鑒價(jià)值。
努伊認(rèn)為印度要改變它的形象。她說:“印度還是世界上最保守的國家之一。世界上其他國家的人還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不了解印度,也不知道印度的所作所為。事實(shí)上印度給世人的印象還是相當(dāng)負(fù)面的�！辈坏貌怀姓J(rèn)的是,雖然中國已經(jīng)改革開放超過20年,也仍然面對(duì)“改變形象”的問題。對(duì)此,努伊的建議是:“除非我們站在屋頂,用我們特有的方式,大聲地,清晰地,頻繁地告訴世界�！�
努伊在一次演講中說:印度有很多“長處”,比如:大量能說英語的人口,正在壯大的中產(chǎn)階層,越來越強(qiáng)的購買能力,以及民主的政府還有在科技上的特長。當(dāng)提到印度每年只有30億外商直接投資,只占外商直接投向發(fā)展中國家的資金的2%時(shí),英德拉強(qiáng)調(diào)了加快經(jīng)濟(jì)改革。“當(dāng)其他國家飛速發(fā)展的時(shí)候,印度還在閑庭信步,已經(jīng)沒有時(shí)間再散步了�！彼�說。
跟中國現(xiàn)狀不同的是,努伊認(rèn)為印度需要重視發(fā)展它的理念體系。她說:“我們一直在學(xué)習(xí)和借鑒,但卻沒有行動(dòng)和落實(shí)。我相信這是因?yàn)殚]塞理念體系和思想僵化的關(guān)系。我們太自我欣賞了,太容易抵制外來的思想�！�
但有一點(diǎn)努伊的建議卻值得我們深思:“作為一個(gè)國家,我們能強(qiáng)烈感覺到印度的獨(dú)立,但是我們好像沒有感覺到它是個(gè)國家,沒有感到一個(gè)普遍的國家使命。而這個(gè)使命應(yīng)該是由全民承擔(dān)的�！�
作為百事的新任CEO,努伊一定也為自己定下了新的使命。這個(gè)使命必然是關(guān)于百事如何更加強(qiáng)大。