企業(yè)家的骨子里是不安分的,他們屬于創(chuàng)新式人物,喜歡生活的不確定性,兵法講究“兵不厭詐”,也是一門包含不確定性的藝術(shù)。于是,人們試圖將兵法引入經(jīng)營管理,以期提高企業(yè)家的修養(yǎng),久而久之,便形成一個(gè)新的學(xué)問——“兵法經(jīng)營”。但我們并不能將兵法管理上升到兵法經(jīng)營的高度。企業(yè)管理著眼的是已發(fā)生的事實(shí),面臨的是確定性的環(huán)境,因此,管理者的角色要求和領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)要求是不一樣的。前者必須冷靜分析所有已經(jīng)掌握的信息,盡可能客觀地尋找出一套穩(wěn)健有效的管理制度或方案,用正確的人把正確的事做正確,與后者主要從事的創(chuàng)造性工作——“考慮正確的事”的性質(zhì)幾乎是兩碼事。
在市場經(jīng)濟(jì)中,我們應(yīng)該習(xí)慣這樣的一種觀點(diǎn),公司戰(zhàn)略是反映企業(yè)未來要做什么的,組織管理是反映如何做的過程。戰(zhàn)略要遵守經(jīng)濟(jì)規(guī)律,而組織管理要由權(quán)力、地位和心理等規(guī)律決定。在這樣的現(xiàn)實(shí)格局下,要當(dāng)好一名經(jīng)理,重要的是能正確把握經(jīng)理的內(nèi)在角色意識(shí)——經(jīng)理屬于平民階層,他的職責(zé)就是循規(guī)蹈矩地執(zhí)行與監(jiān)督,他的不出風(fēng)頭就是出風(fēng)頭,他不能像前鋒那樣沖到前場去攻城拔寨,他只應(yīng)成為中場工兵,否則,企業(yè)就會(huì)出亂子。
——安徽正天基礎(chǔ)工程有限公司總裁陳江淮

企業(yè)應(yīng)以文化為根

到一個(gè)企業(yè),只需幾秒鐘的接觸,從接待人員、辦公室及車間的工作神態(tài)、情緒和秩序,就可以捕捉到一種精神,一種感染人的力量,這就是企業(yè)文化。在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中,企業(yè)形成的具有自身特色的文化觀念、行為模式以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值觀、共同信念、經(jīng)營理念、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
企業(yè)要以文化為根。每個(gè)企業(yè)都有自身的文化,差別僅在于這種文化是優(yōu)秀的,還是野蠻的。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)活力、提高企業(yè)的競爭力。優(yōu)秀企業(yè)文化的主要作用體現(xiàn)在:(1)凝聚作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化能使員工確立以企業(yè)為信托的價(jià)值觀念,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、認(rèn)同感和自豪感,促使員工將自己的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合在一起,發(fā)揮強(qiáng)大的群體優(yōu)勢。(2)激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化能營造人人奮發(fā)向上的企業(yè)氛圍,每個(gè)員工都希望在企業(yè)中最大限度地發(fā)揮才能,由此而產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感。(3)導(dǎo)向作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的行為具有引導(dǎo)作用,通過自己的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀的對(duì)照檢查,使自身的行為更符合企業(yè)發(fā)展的要求。(4)形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化能很好地提升企業(yè)的社會(huì)形象。
——日本松下公司前任董事長幸之助

決勝未來的力量

我們的身邊總有一些令人仰望的人士,他們在各自的領(lǐng)域取得了矚目的成就。他們身上具備著一些與眾不同的基因,這些基因會(huì)隨著時(shí)間的推移,把一個(gè)簡單的人變成一個(gè)偉大的人。這些特質(zhì)是什么?經(jīng)過長時(shí)間的觀察,我把它歸結(jié)成一句話:決勝未來的力量。
這個(gè)力量至少包含三個(gè)非常重要的因素:第一,戰(zhàn)略的力量。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,我們的戰(zhàn)略都取決于一個(gè)假定,就是我們對(duì)未來的直接看法。我們應(yīng)用科技的辦法來研究未來,用宗教、經(jīng)驗(yàn)、感知的方法來觸摸自己的未來。
第二,價(jià)值觀的力量。價(jià)值觀說起來非常玄,做起來非常難。做好人好事掙好錢,這對(duì)商人而言是非常昂貴的一句話,商人要承諾做一個(gè)好人,就意味著要不斷地為企業(yè)買單,不拖欠貨款。這種對(duì)內(nèi)心的要求,會(huì)轉(zhuǎn)化為高遠(yuǎn)的理想需求。
第三,組織的力量。中國的企業(yè)經(jīng)營者最大的問題是不知道要?jiǎng)?chuàng)造組織。組織是創(chuàng)造產(chǎn)品、公司起家的第一階段。這個(gè)階段完成之后,最重要的是組織效應(yīng),要達(dá)到“離錢近,離是非遠(yuǎn)”的境界,最終不勞而獲。這不是簡單的不勞,而是勞心。我們很多企業(yè)經(jīng)營者做著做著就倒回去了,變成“離錢遠(yuǎn),離事近,離是非更近”,最后的下場是坐牢。所以,創(chuàng)造組織,最基本的是完善治理結(jié)構(gòu),創(chuàng)造特種部隊(duì)組織,這樣企業(yè)才能具有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
衡量大家正在做或者將要做的事情是否偉大,由兩個(gè)因素決定:第一,完成這件事的時(shí)間是多長?做事情一定要堅(jiān)持,時(shí)間越長,價(jià)值就越高;第二,這件事情跟誰做?在偉大的場合、偉大的時(shí)間和偉大的人干庸俗的事情就是偉大。在不重要的場合、不重要的時(shí)機(jī)和平凡的人做偉大的事情叫平凡。我們要做偉大的事情,創(chuàng)造一個(gè)偉大的企業(yè),應(yīng)該始終記住:在重要的時(shí)刻和偉大的人一起做事情。
——萬通集團(tuán)總裁馮侖