一、簡述題（每小題4分，共20分）
1． 一家有幾十年經(jīng)營歷史的大型企業(yè)需要營造什么樣的組織文化以便激發(fā)創(chuàng)新？

2． 企業(yè)在什么情況下需要強化變革型管理？

3． 管理者為什么要合理地掌握控制的“度”？

4． 長期以來，我國企業(yè)界習(xí)慣于總結(jié)并推廣先進的企業(yè)管理經(jīng)驗，依靠典型經(jīng)驗（如邯鋼經(jīng)驗）推動整體管理水平的提高。這種做法的利弊何在？

5． 為什么高層管理人員花在控制工作上的時間比基層管理人員多些？

二、選擇題（每小題1分，共40分）

1．在我國企業(yè)管理實踐中，有許多企業(yè)家傾向于采取較為集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。從理論上說，你認(rèn)為支持采取集權(quán)組織結(jié)構(gòu)的最為合適的理由是什么？

A．維護政策統(tǒng)一性與提高行政效率

B．最大限度地提高組織的決策水平

C．提高整個組織的市場應(yīng)急反應(yīng)能力

D．激發(fā)整個組織內(nèi)部員工的工作熱情

2．在具備一定規(guī)模的公司里，高層領(lǐng)導(dǎo)常常會對如何評估各部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績問題感到困惑。以下是幾種關(guān)于依據(jù)什么衡量管理人員業(yè)績的提法，你最贊同其中哪一提法？

A．各人所轄部門對企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻

B．各人自身對于企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻

C．各人對于實現(xiàn)部門及企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻

D．各人所在部門人員的目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的一致性

3．假設(shè)你是一個大公司的中層管理人員，如果你獲得提升，在以下幾種選擇繼任者的標(biāo)準(zhǔn)中，你會優(yōu)先考慮哪一條？

A．是否具有較高的學(xué)歷與較強的業(yè)務(wù)能力

B．能否得到部門成員及上級領(lǐng)導(dǎo)的普遍認(rèn)同

C．能否保持你原先形成的管理風(fēng)格

D．是否具備創(chuàng)新開拓能力

4．在一個市場需求高速增長的行業(yè)中，有家企業(yè)近年的產(chǎn)品銷售增長率連續(xù)翻番，但卻仍然發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的市場占有率處于不斷下降之中。以下是對于這種現(xiàn)象產(chǎn)生原因的幾種猜測，你認(rèn)為哪一種更為可靠？

A．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率比過去有所下降

B．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率慢于整個市場需求增長率

C．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率慢于同行企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率

D．該企業(yè)產(chǎn)品市場競爭對手企業(yè)數(shù)量顯著增加

5．只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團體。對于這些小團體，存在著以下幾種看法，請問你最贊同哪一種？

A．這些小團體通常不屬于正式組織，無助于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

B．在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，找出這些小團體的產(chǎn)生根源，以消除其產(chǎn)生的土壤。

C．承認(rèn)小團體客觀存在的合理性，積極引導(dǎo)，促進組織目標(biāo)實現(xiàn)。

D．找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，要求他們不要再搞小團體，以免影響組織正常運行。

6．有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在談經(jīng)營之道時，非常強調(diào)外部機會的作用，認(rèn)為只要抓住了機會，不愁企業(yè)不發(fā)展。假設(shè)這是一種可接受的說法，你認(rèn)為需要具備什么前提？

A．企業(yè)有沒有能力是無所謂的，機會自然會鍛煉出能力。

B．有能力還需要有機會，僅有能力還不足以保證企業(yè)的發(fā)展。

C．外部環(huán)境對于企業(yè)發(fā)展的影響要遠大于內(nèi)部實力的作用。

D．機會是相對于能力而言的，沒有能力肯定抓不住機會。

7．某民營企業(yè)為了充分調(diào)動科技人員的積極性，進一步推動企業(yè)的研究開發(fā)工作，由財務(wù)部制定量化指標(biāo)，對具有中級職稱以上的科技人員每月進行分等考評。考評結(jié)果在與個人報酬掛鉤的基礎(chǔ)上，還每月定期張榜向全企業(yè)公布。你認(rèn)為這樣做以后，最有可能產(chǎn)生什么現(xiàn)象？

A．獲得低分者認(rèn)識到自己水平差，從而會更安心于企業(yè)的工作。

B．獲得高分者發(fā)現(xiàn)了自身價值后會跳槽到同行企業(yè)謀取更高的報酬。

C．這種過于嚴(yán)格僵化的考核，會挫傷科技人員的積極性，不利于工作安排。

D．獲得高分者會留下求發(fā)展，而低分者則會由于面子過不去而另謀他就。

8．某企業(yè)為了改善管理，提高經(jīng)營效益，在整個企業(yè)內(nèi)部開展群眾參與目標(biāo)論證活動，結(jié)果大家統(tǒng)一了思想，認(rèn)為應(yīng)該將向市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以擴大市場占有率作為最終目標(biāo)。如果該企業(yè)真正落實這一目標(biāo)，相對來說，你認(rèn)為在短期內(nèi)最不可能出現(xiàn)哪一種情況？

A．企業(yè)利潤水平隨著市場占有率的上升同步提高。

B．企業(yè)市場占有率由于同行的競爭沒有明顯提升。

C．企業(yè)利潤水平隨著市場占有率的提升反而下降。

D．企業(yè)產(chǎn)品銷量與市場占有率水平均有明顯改善。

9．在某咨詢公司舉行的領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)班上，學(xué)員們就如何調(diào)動員工積極性的問題展開了熱烈討論，最后歸納出以下四種主張。假設(shè)這些主張在操作上都沒有什么困難，操作成本也沒有明顯差異，請問哪一種應(yīng)成為首選？

A．通過舉辦員工之家，定期或不定期地開展各種娛樂活動，增強凝聚力。

B．從了解與關(guān)心員工需要入手，努力激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，使其做好本職工作。

C．通過表揚先進員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)人們的上進心，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績。

D．通過批評后進員工，給其他員工提供警示作用，促使其增強工作責(zé)任心。

10．某制造業(yè)企業(yè)為了提高經(jīng)營效益，在年初開展降低庫存活動。年終統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，庫存量下降達到了預(yù)計目標(biāo)，只是產(chǎn)品銷售應(yīng)收款出現(xiàn)了同步增加。對于這種情況，你最贊成以下哪一判斷？

A．該企業(yè)決策正確，取得了預(yù)期成果。

B．該企業(yè)目標(biāo)只達成了一半，效果不錯。

C．該企業(yè)應(yīng)收款增加，產(chǎn)品銷路不錯。

D．該企業(yè)只是將內(nèi)部庫存轉(zhuǎn)化成了外部庫存。

11．高層管理人員需要更多地掌握概念性技能，但概念性技能的培養(yǎng)難度

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