2001年全國(guó)MBA入學(xué)考試－－管理試題(1)

來(lái)源：時(shí)間：2007-06-20 16:32:07

一、簡(jiǎn)述題(每小題4分，共20分)

1 企業(yè)環(huán)境變化為什么以及如何影響企業(yè)的使命?

2 根據(jù)組織變革的基本過(guò)程簡(jiǎn)述變革管理的主要內(nèi)容?

3 某組織的一項(xiàng)實(shí)際決策會(huì)受哪些因素影響?

4 概念技能對(duì)于企業(yè)高層管理人員履行其職責(zé)的意義是什么?

5 如果一個(gè)企業(yè)的一把手總覺(jué)得別人跟不上他(她)的發(fā)展思路，你認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn) 象的主要原因是什么?可以采取什么解決措施?

二、選擇題(每小題1分，共40分)

1 某民營(yíng)企業(yè)老總覺(jué)得，自己的企業(yè)之所以能夠從無(wú)到有，在短短的8年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因?yàn)樽约憾啻纬薪恿艘恍┨貏e客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。據(jù)事后分析，當(dāng)初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較少，要么價(jià)格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，先被同行中許多有實(shí)力與品牌影響的廠家認(rèn)為無(wú)利可圖而放棄，再由客戶找上門來(lái)的。通過(guò)這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結(jié)論：

A一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事。

B選擇好的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展意義重大。

C在迅速變化的環(huán)境中抓住市場(chǎng)機(jī)遇是企業(yè)頭等大事。

D積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功關(guān)鍵。

2 某高科技企業(yè)近年的發(fā)展遇到難題，據(jù)該企業(yè)總經(jīng)理分析，主要是由于他自己在尋找顧客、開(kāi)拓市場(chǎng)上投入精力太多，而在如何加強(qiáng)項(xiàng)目組織以很好完成所承接的業(yè)務(wù)上投入精力不夠。結(jié)果導(dǎo)致所承接的業(yè)務(wù)常常不能如期完成，顧客抱怨較多，進(jìn)而挫傷了從事這些項(xiàng)目的骨干技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的積極性，致使其創(chuàng)造性與工作激情大減，更使完成項(xiàng)目變成了一項(xiàng)沉重的負(fù)擔(dān)。對(duì)于如何幫助該企業(yè)走出這樣的困境，有關(guān)咨詢專家提出了以下四條建議，你認(rèn)為其中哪一條最關(guān)鍵?

A集中精力做好現(xiàn)有顧客業(yè)務(wù)工作，以此贏得顧客口碑。

B在承接業(yè)務(wù)時(shí)加強(qiáng)可行性論證，以免接得下而做不了。

C招聘一位市場(chǎng)開(kāi)拓人才以分擔(dān)總經(jīng)理的業(yè)務(wù)開(kāi)拓任務(wù)。

D通過(guò)引進(jìn)高水平技術(shù)開(kāi)發(fā)人才以增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力。

3 曾有某高技術(shù)企業(yè)的總裁，其個(gè)人并無(wú)接受過(guò)相關(guān)高技術(shù)教育及從事過(guò)相關(guān)領(lǐng) 域經(jīng)營(yíng)的背景，而只有接受過(guò)MBA教育并在其他非高技術(shù)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的履歷，但他上任后，在短短的不到3年時(shí)間里，就迅速扭轉(zhuǎn)了該公司多年虧損的局面，完成了當(dāng)初董事會(huì)提出的盈利目標(biāo)。這一事例說(shuō)明：

A企業(yè)高層管理者不需要專業(yè)知識(shí)和技能，有管理經(jīng)驗(yàn)就行了。

B成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有通用性，可以不分行業(yè)地加以成功移植。

C企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的管理水平會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用。

D這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象，可能是該總裁正好遇到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

4 某公司總裁決定進(jìn)一步采取授權(quán)行動(dòng)，在公司內(nèi)部推行民主管理。最近公司發(fā) 文規(guī)定，在文件所列舉的20種緊急情況下，一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動(dòng)，但需將進(jìn)展情況和結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理。對(duì)于這一安排，你認(rèn)為下述描述中哪一條最貼切?

A這表明公司顯著增加了一線經(jīng)理的決策權(quán)。

B公司有限度地?cái)U(kuò)大了一線經(jīng)理的自主決策權(quán)。

C如果無(wú)須報(bào)告上級(jí)經(jīng)理，這種做法就是授權(quán)。

D這不是真正意義上的授權(quán)而只是一種工作落實(shí)。

5 有一種說(shuō)法認(rèn)為"管理就是決策"，這實(shí)際上意味著：

A對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功。

B管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。

C決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。

D管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策。

6 企業(yè)中有些問(wèn)題可以通過(guò)制度化方式來(lái)處理，而另有一些問(wèn)題則不能，還有些問(wèn)題如果進(jìn)行制度化處理則會(huì)導(dǎo)致效率下降。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，面臨以下各種情況時(shí)，你認(rèn)為哪一種是最沒(méi)有必要且不可能制度化的?

A隨著企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增大，應(yīng)收帳款總額急劇上升。

B隨著引進(jìn)人才增多，企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念更趨多元化。

C隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，市場(chǎng)變化將更具不確定性。

D企業(yè)上下人均收入的提高所導(dǎo)致的員工心態(tài)變差。

7 甲公司在購(gòu)并乙公司后，僅派二名管理人員到乙公司，幫助其加強(qiáng)內(nèi)部管理并負(fù)責(zé)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并對(duì)乙公司生產(chǎn)的產(chǎn)品用自己的商標(biāo)品牌進(jìn)行銷售，結(jié)果迅速扭轉(zhuǎn)了乙公司多年虧損的局面。這一例子表明：

A只要有了強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，購(gòu)并同類虧損企業(yè)是很容易取得成功的。

B擁有較強(qiáng)的內(nèi)部管理與質(zhì)量控制能力是甲公司取得購(gòu)并成功的關(guān)鍵。

C乙公司如果能夠自己加強(qiáng)內(nèi)部管理與質(zhì)量控制也能取得經(jīng)營(yíng)的成功。

D為保證購(gòu)并能為企業(yè)帶來(lái)滿意的后果，需要購(gòu)并雙方多層面的有效整合。

8 有人說(shuō)：民營(yíng)企業(yè)容易排外，產(chǎn)生接班人問(wèn)題，……；也有人說(shuō)：國(guó)有企業(yè)同樣存在這類問(wèn)題。在實(shí)踐中，既可以找到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)，也可以找到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)欠佳的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)。對(duì)于這些現(xiàn)象，你認(rèn)為以下哪條描述最為恰當(dāng)?

A對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題無(wú)法簡(jiǎn)單地按民營(yíng)或國(guó)有的性質(zhì)進(jìn)行劃分。

B民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)存在著共同的管理問(wèn)題，可以采取相同的辦法來(lái)解決。

C民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)都有成功與失敗兩方面的例子，可見(jiàn)企業(yè)性質(zhì)并不重要。

D只要能夠充分學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并吸取失敗教訓(xùn)，任何企業(yè)都能取得良好業(yè)績(jī)。
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