面試流程

    1.中文面試

    （1）個人面試（15分鐘）

    秘書將材料包括短文和資格審查材料遞給老師，考生門外等候2～3分鐘。

    個人簡述（2～3分鐘）。

    老師提問（10～12分鐘）。問題：一種是圍繞個人的生活和工作經(jīng)歷，另一種是對管理和一些問題的理解，如“你認為一個好的管理者具備什么樣的性格特征比較好？”

    （2）小組面試（36分鐘）

    秘書宣讀面試規(guī)則。

    考生抽簽后就座，并將自己的名牌放 在桌面上（A1、A2、A3、A4；B1、B2、B3、B4）。

    題目是反扣在桌上，這時可以打開題目，每個人不準(zhǔn)交流，獨立思考5分鐘。

    每個人闡述自己的觀點，不得反駁他人的觀點，按照A1、B1、A2、B2、A3、B3、A4、B4的順序，每人闡述1.5分鐘（共12分鐘）。

    自由辯論，可以一方連續(xù)發(fā)言，每個人每次發(fā)言時間不得超過1.5分鐘，每個人總共發(fā)言時間不超過3分鐘。8個人共24分鐘后或者沒有人發(fā)言的時間超過2分鐘后，考試結(jié)束。

    2004年面試部分題目：效率與公平、競爭與合作、讀史與讀經(jīng)。

    2.英文面試

    中文面試結(jié)束后，另行安排時間進行英文面試，考生可根據(jù)時間段自己尋找面試搭檔，兩人一組。

    抽簽決定面試討論問題，給幾分鐘準(zhǔn)備。先由老師對個人提問，問題較簡單。

    二人針對抽簽決定的話題進行情景對話。內(nèi)容眾多且涉及面廣泛，通常涉及社會熱點、對某事的觀點及生活態(tài)度等內(nèi)容，時間為3分鐘。

    經(jīng)驗手稿

    這幾年面試規(guī)則經(jīng)常發(fā)生突變，我們不但要從往年面試的內(nèi)容上學(xué)習(xí)，更要借鑒以往考生是如何對面試做準(zhǔn)備的。下面就是清華大學(xué)一位同學(xué)在準(zhǔn)備面試過程中總結(jié)的經(jīng)驗。

    在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院03級學(xué)長組織的面試咨詢會后，我們一行從熱鬧的經(jīng)管咖啡廳轉(zhuǎn)戰(zhàn)清華大學(xué)東門外一家茶餐廳。在那里，我們以4人一組分為兩組，各持不同的觀點進行了兩場案例討論的模擬，在熱烈的討論中得出下面這份經(jīng)驗手稿。

    目前，我們只能從11月在職同學(xué)的面試情況中大致猜測這次團隊面試的新形式。除此之外，沒有人有更多的具體線索。

    但是，無論是何種形式的團隊面試，一個關(guān)鍵點就是：我們必須掌握游戲規(guī)則。這個規(guī)則絕非復(fù)試流程通知出臺后的字面規(guī)則，而是要充分了解清華大學(xué)究竟要通過這個團隊面試考查我們的什么素質(zhì)，我們希望在團隊面試中表現(xiàn)出自己怎樣的優(yōu)勢，并使得考官因此而毫不猶豫地錄取我們。

    首先最基本的一點就是，團隊面試肯定需要考查團隊里各個成員之間的溝通、合作、分工和協(xié)調(diào)能力，個人只有在“團隊”的基礎(chǔ)上才有機會出彩！

    其次，人際交流溝通能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)意識和商務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力、分析解難能力等，也是新形式團隊面試考查的重點。

    我們選擇MBA，是為了將來從事商業(yè)工作，成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，因此我們認為，所謂的辯論只是表象，商務(wù)會談才是實質(zhì)。套用我們一位參加辯論賽經(jīng)驗豐富的同學(xué)的話來說就是：辯論賽是為了勝出，所以為了維護自己的觀點，常常要繞開問題的核心和漏洞；而清華團隊的面試討論，是為了分析問題、明晰問題，明確解決問題的正確方向，提出解決問題的最優(yōu)方案！無論具體面試流程的細節(jié)如何變化萬千，只有我們掌握了規(guī)則的實質(zhì)，我們才真正掌握了面試的主動權(quán)！同時，由于這是一個隨機抽取人員的團隊面試，所以，只要越多的人了解這個規(guī)則，愿意按照這個規(guī)則的實質(zhì)性部分去求同存異、共同努力，我們就一定能夠在數(shù)十分鐘的團隊面試中取得整個團隊的成功 —— 從而個人也才能獲得成功！下面是從我們模擬操練中一致得出的對“操作流程”和“角色設(shè)定”的認識。

    在團隊面試正式開始前，8個人會有一段時間可以在場外交流（至少能夠保證有7個人是可以在團隊面試開始前碰面的 —— 此時會有1個人在場內(nèi)進行個人面試）。我們需要做的工作是，將一些基本規(guī)則傳遞給大家，規(guī)則如下所述。

    建議大家進行簡單自我介紹。著重點：職務(wù)，公司及規(guī)模，所在行業(yè)，工作年限，特長與性格。要突出自己的這些資源能夠為團隊做什么貢獻，自己能夠承擔(dān)怎樣的角色。

    按照8個人進入考場后才抽簽決定所持觀點和發(fā)言順序來說，我們在入場前必須明確這樣一個分工 —— 確定角色，但不確定人選。也就是說，大家必須達成一個基本共識：無論拿到什么題目，也無論安排到什么位置，兩個小組中的1、2、3、4號角色大致應(yīng)該承擔(dān)一個怎樣的基本職責(zé)。

    入場前最后強調(diào)和明確一點：我們是8個人的工作團隊，必須形成8個人的默契！可以理解為：8個人來自同一公司不同的部門，由于著眼點的不同，帶著自己的觀點來共同商討一個需要得出一致意見的會議�？傊���8個人是為了解決問題才坐到一起，而絕非為了爭論和辯論。

    關(guān)于自由討論，我們原來有一個來自大專辯論賽的誤解：認為雙方必須輪流發(fā)言。實際上，我們通過實戰(zhàn)得出這樣的考慮：既然團隊面試是一個模擬商務(wù)會議，那么自由討論似乎并不會對此做太嚴(yán)格的限制。所以，在過去的實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)本組成員提出一個鮮明、有力的觀點時，另一個組員及時跟進，表示贊同和進一步補充 —— 這種呼應(yīng)的效果非常有力！立刻就把另一個小組置于緊張、危險的境地了。

    當(dāng)然我們要切記：這是商務(wù)會議！所以這種呼應(yīng)有兩句就夠了，絕對不要咄咄逼人。我們絕對不是要在氣勢上壓倒對方，我們是要在和風(fēng)細雨的討論中，逐漸讓對方接受我們的觀點，同時，對對方小組積極的觀點要予以肯定。我們需要的不是觀點的對抗，而是說服力！

    1.角色分工

    角色分工對面試的成敗至關(guān)重要，下面我著重談一下角色任務(wù)分工問題。

    （1）A/B觀點1號發(fā)言人 這是一個提綱挈領(lǐng)的角色。

    如果所討論話題恰好是抽到這個角色的考友所熟悉的（行業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)背景等有優(yōu)勢），你應(yīng)該運用自己的優(yōu)勢，為本觀點其他3名成員的發(fā)言劃定一個易于被他們所理解的框架。在發(fā)表自己的開篇觀點后，可以運用一些提示性語言，比如：“對于其他方面，我們隨后將進一步予以說明”“等會我們其他幾位小組成員/同事還會從……等方面對這個問題做進一步闡述”。當(dāng)然，你還必須考慮到，自己這樣的提示是否能夠被自己的組員所理解，也就是要注意表達方式。

    如果抽到該角色的考友對此話題不太熟悉，建議在表達自己的觀點時，只需要把自己的想法表達清晰就好。一定不要把話說得太絕對，更不要試圖勉強地為本組劃定一個闡述觀點的總體框架（面可以廣，核心觀點重點突出，最好提供出一個思維框架），這樣才能讓其他組員在發(fā)言時幫助你進行補充和提升。

    （2）A/B觀點2號發(fā)言人 該角色應(yīng)該在支持1號觀點的前提下，再有所創(chuàng)新。可以考慮從另一個角度來支持1號觀點、完善本組觀點。

    如果思路比較清晰，同時也有新的觀點，可以按照自己的思路來陳述。

    如果沒有什么思路，則可以吸收1號的觀點，去細化、具體分析其觀點中某些你認為可以進一步引申的部分。

    切記：務(wù)必要表明統(tǒng)一立場！即使在1號有重大失誤的情況下，我們也建議，盡量不要否定本組1號的陳述，也不要對其陳述中的一些細節(jié)問題去表述不同的觀點！只能在他的基礎(chǔ)上補充和完善。

    （3）A/B觀點3號發(fā)言人 該角色應(yīng)對前兩個組員的發(fā)言做一個適當(dāng)?shù)难a充。

    如果前兩位組員發(fā)言非常清晰、有邏輯性，3號就可以在表示對他們的觀點贊同的基礎(chǔ)上，進一步補充細節(jié)性問題（如案例中明顯支持性的細節(jié)描述）。

    如果前兩位發(fā)言中雖然有切中要害的地方，但表達時不甚明確，3號就可以在贊同的基礎(chǔ)上稍為整理一下本小組發(fā)言的結(jié)構(gòu)。

    總之，大家務(wù)必要承上啟下，不否定前者，且盡量給后者提示和發(fā)言的空間。

    （4）A/B觀點4號發(fā)言人 這是一個擔(dān)負著總結(jié)本小組觀點重任的角色，在前三位組員發(fā)言的過程中，他是最應(yīng)該注意記錄的人。

    如果對該話題有優(yōu)勢的人放在這個位置，那就再合適不過了。你只要運用自己的專業(yè)背景或行業(yè)知識，將前三位組員的發(fā)言做一個理論上的提升，立刻就能為全組觀點立下一個鮮明、扼要的標(biāo)桿。同時給本小組成員傳遞了這樣一個信號：在等會兒的自由發(fā)言時間中，我們小組就要緊緊圍繞著這個核心觀點來談！

    如果沒有這樣的優(yōu)勢，就必須非常注意對前三位組員的發(fā)言做記錄和進行思路整理，要在理解和吸納了他們觀點的前提下，把本小組觀點總結(jié)成一個一致的觀點，指向同一個出拳的方向。

    2.細節(jié)取勝

    不要忘了細節(jié)取勝，以下是我切實感悟：

    眼神的交流！包括和同組成員的交流，以及和對方小組的交流！

    微笑！風(fēng)度在忘我的時刻也要保持住。

    傾聽非常重要！尤其在個人陳述時，不要只顧著埋頭思考自己的發(fā)言，而忘了傾聽！

    和本組成員觀點的相互呼應(yīng)非常重要！當(dāng)組員提出一個有力的觀點時，寧可暫時放棄自己的觀點，也要先呼應(yīng)他的觀點！

    結(jié)構(gòu)化思路對個人陳述非常重要。

    一定要尊重對方！

    這是一篇很好的團隊面試準(zhǔn)備經(jīng)驗介紹，相當(dāng)于授之以漁，不管今后的面試規(guī)則如何變化，我們都能夠從中借鑒一些備考思路：如何去準(zhǔn)備面試，如何去面對不斷變化的規(guī)則。新的MBA考試加重了面試的比重，目的旨在讓那些有多年工作經(jīng)驗的具備管理潛質(zhì)的人能夠比較容易過關(guān)。從這點來看，面試的成分中，考查工作經(jīng)驗、人生觀、價值觀和信念的東西會比較多，這些東西都是一個人是否定型的重要標(biāo)志。所以要想有個比較高的面試分?jǐn)?shù)，就必須考慮從符合商業(yè)經(jīng)營及管理的角度出發(fā)，每種類型的人，都可能在商界及管理界成功。但是你不能在每個問題中，回答的答案讓人感覺你可能是無數(shù)類型的人，應(yīng)該每個答案所折射出來的特點都是同一種類型的，并且能夠用你這種類型的人所擅長的特長來解決商業(yè)及管理上的難題，或選擇適合自己的方向和理想�？傊�一句��，讓考官明白你是一個一切都想的很明白的人，不是沒有理由的。而且所有的答案都必須用同一個信念來引出就可以了。“信念→態(tài)度→行動→結(jié)果”。

    2004年的初春，北京干燥的空氣，嘴唇已經(jīng)裂了一個星期了，但大家都在堅持著，演練著即將到來的面試。我們中的一些人通過清華MBA的學(xué)習(xí)將會成為中國企業(yè)管理界最優(yōu)秀的一批人。

    因此，激烈的競爭是顯而易見的，你可以找到比你強的，也可以找到比你弱的，人們比拼的已不再是學(xué)識和經(jīng)歷，而是積淀這些之后的天分和性格。大戰(zhàn)將至的緊張氣氛讓每個人都感到興奮，但更讓人興奮的是能夠感覺到自己一天天在進步。幾輪模擬面試之后，我已經(jīng)感覺得到，許多年紀(jì)比我大，工齡比我長的人被我超越了，因為在日常的相互交往中，他們的表情告訴了我，我已經(jīng)成為了群體中的強者。

    3月21日，終于迎來了清華正式的面試。在個人面試階段，考官先是問了我下圍棋有什么感悟，隨后便開始問我所在公司和部門的情況，在這一塊問了好多問題，幾乎占了我面試時間的3/4，而對一個工齡三年的考生，這里本不應(yīng)是面試重點，讓人奇怪。隨后問了我對東北老工業(yè)基地振興的看法和畢業(yè)后的打算，我回答得都還不錯。小組面試階段，我們進行辯論，論題是“中國成為世界工廠利大于弊，還是弊大于利”。我方的觀點是利大于弊，可惜的是我抽的簽是我方四人中最后一個發(fā)言，這個位置意味著我的發(fā)言不能重復(fù)前幾個人說過那些最容易想到的觀點，而必須要另辟蹊徑、推陳出新。我做到了，舉出了17～19世紀(jì)英國成為世界工廠而強國的例子。隨后我越戰(zhàn)越勇，批駁了對方“成為世界工廠將在技術(shù)上受制于外商”的觀點，指出“成為世界工廠將壯大中國的經(jīng)濟實力，從而自行開發(fā)先進技術(shù)”。我的這一觀點讓對方無力反擊，最終使我方在辯論中占了上風(fēng)。面試結(jié)束后，我對自己的表現(xiàn)比較滿意，雖然稱不上完美，但基本發(fā)揮了自己的水平。晚上的英文口語面試，我遇見了一個漢語拼音式的面試搭檔，和他一起面試就把我發(fā)音好的優(yōu)點顯出來了，這下分?jǐn)?shù)肯定要高了。帶著喜悅，我走出了清華。

    大戰(zhàn)過后，人覺得很放松，能夠體會到一種極度興奮過后的極度平靜。在回家的火車上，更能夠感到這樣的一種平靜，平靜得不愿說話，不愿思考，不愿入睡。