李彥宏是一個(gè)歷史感蠻強(qiáng)的人。2010年1月12日,百度被黑后,李彥宏在百度李彥宏貼吧里發(fā)出了“史無前例,史無前例啊”的感慨。
在2010年1月,隨著首席運(yùn)營官葉朋和首席技術(shù)官李一男的離去,而在此之前的半年,有貼吧之父美稱、百度創(chuàng)業(yè)元老、公認(rèn)的產(chǎn)品狂人俞軍也掛冠而去。李彥宏不自覺地創(chuàng)造了另一個(gè)史無前例:那就是在上市5年內(nèi),整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)都離去,而且是兩次。
2005年,百度在上市之后出版了一本名為《相信中國》的企業(yè)傳記。到2007 年底,這本傳記封面上的5 個(gè)公司高層只剩下李彥宏留在公司。第一個(gè)離開百度的是首席技術(shù)官劉建國,他也是百度的第一名員工。2007年3 月,負(fù)責(zé)文化建設(shè)的公司副總裁梁冬辭職,他曾為百度品牌的推廣立下大功。一個(gè)月后,公司首席運(yùn)營官朱洪波辭職。朱洪波原本是用友公司副總裁,在2002 年以職業(yè)經(jīng)理人身份加入百度,負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營。最大的一場意外發(fā)生在2007 年年底,12 月29 日,百度首席財(cái)務(wù)官王湛生在海南度假時(shí)意外去世。此前,王湛生是百度名副其實(shí)的二號人物,百度在資本市場被熱捧其出力甚多。
2008年,隨著葉朋、李一男的到來,百度高管團(tuán)隊(duì)重新成型,但一年多后,這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)又開始上演新人送舊人的橋段。
中國互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)性公司中也不乏人去人散,潮起潮落的樣板:比如新浪,但這更多是因?yàn)樾吕嗽诓車鴤ト胫髑安恢勒l是他的主人。再比如網(wǎng)易和搜狐,這是兩家產(chǎn)生新互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司最多的明星企業(yè),但即便如此,這些互聯(lián)網(wǎng)公司的核心團(tuán)隊(duì)依舊穩(wěn)定,其出走的頻率和級別與百度相比相差甚遠(yuǎn)。
而與百度并稱為新三大互聯(lián)網(wǎng)公司的騰訊和阿里巴巴,都是以高管團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定著稱,盡管曾李青和馬化騰,孫彤宇和馬云之間被外界猜測有這樣或那樣的貌合神離,但這些更多停留在猜測層面,至少在公眾層面,他們都在努力和真誠的維護(hù)著對方。相對來說,離開百度的高管不僅數(shù)量眾多,而且多有怨言。
也許有人說,李彥宏沒有馬云這么能忽悠,能表達(dá),因此,攏不住人,但這個(gè)說法無法解釋同樣沉靜如水的馬化騰為什么能保持騰訊這么好的高管流失率。你還可以說,李彥宏開始更多關(guān)心流量和收入,因此給予運(yùn)營和技術(shù)太多的壓力,但這個(gè)說法無法解釋同樣強(qiáng)勢甚至只關(guān)心資本運(yùn)作的陳天橋?yàn)楹我材鼙3謩?chuàng)始團(tuán)隊(duì)的始終如一,就連曾經(jīng)出走的瞿海濱也回歸了。
不斷有人和筆者說起,Robin(李彥宏)其實(shí)是一個(gè)追求簡單的人,他更希望自己的產(chǎn)品簡單,公司簡單。但問題是,管理一家上市公司從來不是一個(gè)簡單的事情,更何況這家上市公司如此的不簡單。
首先,從產(chǎn)業(yè)位置來看,搜索引擎是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的最上游,百度的絕對領(lǐng)先地位甚至讓它失去約束。而百度的文化信條里也缺乏Google 的不作惡的基因;相反,諸多潛規(guī)則讓百度留下了壞名聲。這很大程度上考量著李彥宏的管理能力。
其次,百度是一家與信息安全息息相關(guān)的公司,其特殊性不言而喻,這無疑讓這家公司的對外的政府關(guān)系和對內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)要比同行要多得多,偏偏而這并不是李彥宏所長,也不是他喜歡的。
再次,百度是一家公眾關(guān)注度被放大的公司,即便其市值和號召力其實(shí)超不過騰訊和阿里巴巴,但其處于首都,被太多人關(guān)注和聚焦,這家公司的人和事,都會成為媒體關(guān)注的話題。
一句話,今天的百度無法成為一家安靜和自我的公司,一家李彥宏希望的簡單公司。
熟悉李彥宏的人都在感嘆,Robin在變,他能坐到中央電視臺春節(jié)晚會的演播大廳里,盡管付出不菲的代價(jià);他也和創(chuàng)業(yè)之初那樣開始積極地接受媒體采訪,盡管當(dāng)年的真誠已經(jīng)不再;他開始有序地對外發(fā)表自己的觀點(diǎn),他甚至同意出版了諸如《壹百度》這樣的出版物,但他內(nèi)心中的驕傲和自我,其實(shí)從來不曾離去。在當(dāng)下的中國互聯(lián)網(wǎng),顯得如此的與眾不同。
重視產(chǎn)品體驗(yàn)的馬化騰讓騰訊的每個(gè)人都以做出最牛的產(chǎn)品,得到Pony(馬化騰)認(rèn)可為榮而形成巨大的向心力;通曉讀心術(shù)的馬云善于價(jià)值觀的灌輸和提煉,他讓阿里巴巴的每個(gè)人都深信他們所做的事情是天底下最大的事情。二馬的公司,就連員工都萬眾歸心,更別論高管的抵死相隨。
百度則不然,一方面,百度的業(yè)務(wù)相對單一,員工的成就感和歸屬感相差甚遠(yuǎn)。更重要的是領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力與二馬還是有境界上的差距。一位早期百度的員工曾經(jīng)講過這樣一個(gè)段子,他曾經(jīng)接到一個(gè)電話,電話里是李彥宏的聲音,大致是生日祝福的話,當(dāng)?shù)弥綜EO記得自己的生日,該員工狂喜,但最后發(fā)現(xiàn)是電話錄音,喜悅隨即降落成冰點(diǎn)。相比馬化騰星夜給產(chǎn)品經(jīng)理在QQ上發(fā)信息指點(diǎn)迷津,相比馬云以白雪公主的扮相驚艷登場,我們的李彥宏在激勵(lì)人心上相差甚遠(yuǎn)。
我們經(jīng)常說事業(yè)可以留人,但問題是,互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)泡沫四溢的行當(dāng),單純的事業(yè)留人其實(shí)不具備太多的吸引力,至少李一男看來,百度的平臺雖然大,但未必比得起12580。更重要更有效的手段是需要感情留人,但對于冷峻的李彥宏來說,既然能當(dāng)年送走了徐勇和劉建國,那么今天的葉朋和李一男又何需付出更多的感情呢?
李彥宏曾經(jīng)總結(jié)過他的管理經(jīng)驗(yàn),用最好的人,給最大的空間,讓他干他最喜歡干的事情,成就最大的事情,這無疑是事業(yè)留人的最好解釋,但如果把事情做成后呢?就不需要激勵(lì)和心理上尊重嗎?答案是否定的。
百度是個(gè)足夠牛的公司,李彥宏也注定成為我們這個(gè)時(shí)代最有影響力的商界領(lǐng)袖之一,但就管理提升來說,崇尚簡單而追求自我的李彥宏也許該去讀一個(gè)MBA。盡管,我實(shí)在想不出來,誰可以當(dāng)他的老師來著。但這個(gè)真的有必要。
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