武漢大學2001年企業(yè)管理考研試題

考試科目：市場學與會計學      （市場營銷部分50分）
一． 簡答題（每題4分，共20分）
1． 如何理解市場營銷觀念和推銷觀念的不同
2． 企業(yè)市場營銷策略的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段，它們之間有什么不同？
3． 新產(chǎn)品開發(fā)一般要經(jīng)歷哪幾個階段？
4． 組織市場如果分類，它與消費者市場相比具有哪些不同特征？
5． 企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境包括哪些因素，它通過何種方式對企業(yè)營銷活動發(fā)生影響？
二． 簡析題（每題6分，共12分）
1． 分析下列實例，指出企業(yè)采取的是什么樣的定價策略，并說明理由。
寶麗來色彩相機價目表
銷售時間 型  號 價     格
按1975年美元值計算
1963—1966 100型 164.95 290
1964—1967 101型 134.95 234
1965—1967 104型 59.95 103
1969—1972 Color Pack II 29.95 44
1971—1973 Big ShotPortrait 19.95 26
1975—1977 Supper Shooter 25 25

2． 在下面按價格和質(zhì)量給出的產(chǎn)品定位圖，A、B、C、D表示4個競爭者產(chǎn)品。請指出進入
市場的企業(yè)可選擇的市場定位有哪幾種？并說明它們各自要求企業(yè)具備哪些基本條件。

產(chǎn)品定位圖
 
三． 論述題（共18分）
1． 如何理解營銷管理的本質(zhì)。（8分）
2． 如何理解顧客滿意，顧客滿意對企業(yè)有什么意義。（10分）

武漢大學2001年企業(yè)管理考研試題
《管理學原理與國際企業(yè)管理》部分
一、 判斷說明（每小題2分，判斷1分，說明1分）
1． 在股份有限公司中，董事長的權(quán)力比總經(jīng)理的權(quán)力大。
2． 現(xiàn)代管理理論認為，只有主動進行變革的組織才能保證活力和不斷發(fā)展。
3． 在控制工作的三種類型中，現(xiàn)場控制是最有效和常見的控制方法。
4． 通過遠期外匯合同，國際企業(yè)可以有效的避免外匯風險。
5． 區(qū)域經(jīng)濟一體化對非成員國家企業(yè)構(gòu)成威脅，企業(yè)對付這種威脅的有效方式是對一體
化區(qū)域進行直接投資。
6． 激烈的國內(nèi)競爭有助于國內(nèi)企業(yè)成為世界級的競爭者。
二、 名詞解釋（每小題3分，共18分）
1． 非程序化決策
2． Line authority
3． BPR(Business Process Reengineering)
4． 全球一體化
5． 比較優(yōu)勢
6． 核心能力
三、簡答題（每小題6分，共24分）
1．  簡述事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特征和主要優(yōu)點。
2． 你認為對組織成員的激勵應從哪些方面進行？
3． 試從生產(chǎn)者、消費者、政府和社會的角度分析關(guān)稅的效應。
4． 企業(yè)在全球市場競爭中應如何對待降低成本的壓力和顧及地域差別的壓力？
四、論述題（每小題15分，共30分）
1．試論述，面臨人類的新世紀，管理理論和管理模式將發(fā)生哪些變化？
2．比較分析弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論與小島清模型的異同。
五、案例分析（每小題8分，共16分）
1．康寧電子控制工程有限公司
康寧是一家中外合資的外資企業(yè)，中方出資70％，外方出資30％，主要從事電子插件板的
修復、制造業(yè)務。
改革開放以來，隨著經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，一些企業(yè)相繼從國外引進了自動化程度較高的
設(shè)備，如工業(yè)過程機、PLC通訊、交直流傳動、儀表、計算機等。這些設(shè)備的一個共同特點
是，主體設(shè)備由各種類型的電子元件插件板構(gòu)成。隨著設(shè)備運行年限的上升，插件板的元
件趨向老化，故障相應增加，許多設(shè)備因一、二塊插件板的故障而不能正常運行。工業(yè)自
動化設(shè)備通常費用昂貴，大多數(shù)企業(yè)不可能因為一、二塊插件板故障而報廢整個設(shè)備，迫
切希望有專業(yè)的插件板修理制造公司。從國外引進的各類自控設(shè)備，品種繁雜、規(guī)格眾多
，隨著電子技術(shù)集成度的不斷提高，集成電路更新?lián)Q代的周期越來越短，一些要更換的集
成塊往往是已被淘汰的型號，無備件可供替換，而要尋找合適的待用品，沒有詳細的系統(tǒng)
功能圖、線路圖，沒有配備先進的診斷設(shè)備、完善的測試手段非常困難的。
與中方合資的是一家在香港注冊，技貿(mào)結(jié)合，主要以高科技為主的公司，它與中科院、機
電部、寶鋼均有多項成功合作的項目與實績。近年來該公司為國內(nèi)引進不少先進的設(shè)備和
技術(shù)，并承諾其開發(fā)成功的產(chǎn)品對合作伙伴不保密。
康寧公司的20名員工清一色都是在電子行業(yè)有一定經(jīng)驗積累的中青年科技人員，總經(jīng)理本
人就是在自動化領(lǐng)域有一定建樹的專業(yè)人員。他們每個人都能獨當一面，既能診斷、分析
故障，又能動手測試、修理及改造，對國外引進的技術(shù)、設(shè)備能很快消化、吸收，為客戶
提供詳盡的技術(shù)支持。康寧公司修復的插件板運行穩(wěn)定，質(zhì)量可靠，使一些自控設(shè)備起死
回生，因而迅速打開了局面，合同源源而來，公司開張僅四個月就完成了預計的全年業(yè)務
量。
康寧公司目前實行的是董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，公司內(nèi)分為技術(shù)開發(fā)部、生產(chǎn)制造
部、人事財務部、各設(shè)部門經(jīng)理一人，均由專業(yè)技術(shù)人員兼任。公司成立后第一年的業(yè)務
收入為245萬元，實現(xiàn)利潤總額105萬元，稅后利潤97萬元。據(jù)測算，待修插件板總的市場
量將按12％——15％的速度逐年遞增。
由于康寧公司的良好信譽，一些客戶找上門來要求他們承擔與電氣設(shè)備、儀表、PLC等自控
設(shè)備相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)計及改造項目。這是一類比修理插件板利潤更可觀的業(yè)務，市場競爭十
分激烈。這類業(yè)務從系統(tǒng)設(shè)計開始直到編程調(diào)試、工作量大且技術(shù)復雜、難度系數(shù)高，要
求更強的專業(yè)技術(shù)力量，系統(tǒng)實施后能否達到預定目標有一定風險。一些計算機廠商也相
繼找上門來，要求公司作其個人電腦的代理銷售商，提供的分成比例極為優(yōu)惠，公司可獲
得的經(jīng)濟效益極為可觀。在公司經(jīng)營許可范圍內(nèi)，還能從事與插件板相關(guān)的設(shè)備、儀器進
出口業(yè)務，有人提出成立一個貿(mào)易部，工貿(mào)結(jié)合，從事電氣設(shè)備和儀器的進出口貿(mào)易，實
施多元化經(jīng)營。
隨著公司業(yè)務的不斷擴大和新項目的、新機會的出現(xiàn)公司面臨許多新問題，董事會對下一
步如何發(fā)展意見分歧，需要盡快作出抉擇。
請分析回答下列問題：
（1）康寧公司面臨一些什么問題？
（2）假如你是公司的管理人員，你將提出什么建議？

2．東芝公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟
東芝公司與大多數(shù)日本公司不同，它具有高技術(shù)合作聯(lián)盟的長期歷
史。摩托羅拉公司與東芝公司建立的合資企業(yè)Tohoku半導體公司，促使到1993年成為排名
第一的大規(guī)模儲芯片的制造商，但在與IBM建立合資企業(yè)僅僅三年之后，該合資企業(yè)就成為
世界上便攜式電腦平面彩色顯示器的第二大供應商，東芝公司提供制造技能，IBM提供顯現(xiàn)
真實色彩清晰圖像所必須的邏輯芯片設(shè)計能力。東芝公司管理層估計，開發(fā)下一代存儲芯
片需要耗資10億美元以上，他們發(fā)現(xiàn)沒有任何一家公司能夠獨立完成此項事業(yè)。因此東芝
公司希望與IBM和西門子公司聯(lián)盟，共享資源，以便率先將新一代芯片引入市場。一個這種
類型芯片的存儲能力幾乎相當于8000各打印頁碼。東芝公司的總經(jīng)理sata相信，合資企業(yè)
與戰(zhàn)略聯(lián)盟也許是獲取將高科技產(chǎn)品迅速推向市場所需資源的唯一方式。
問題：
1，以東芝公司為例，說明實際的和潛在的競爭者之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因。
2，試分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的潛在風險，并說明戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的條件。