一位考研失利的男孩來到了一家心理診所，滿臉沮喪地對(duì)心理醫(yī)生說道：“我又沒有考上研究生。我已經(jīng)連續(xù)三年落榜了，我的人生真失敗呀！”心理醫(yī)生聽罷，沉吟了一下，鄭重地送給他一句話：“記住，不要總是說‘我失敗了’，而只須說‘我失敗了三次’。你自己好好琢磨一下這兩句話的區(qū)別吧。”

第二年，男孩給這位醫(yī)生寫了一封信，信中寫道：“那次咨詢之后，我一直牢記著您的那句話——‘我失敗了三次’，這句話意味著從前的那幾次失利是有限的，過去的挫折并不能代表我的將來。每當(dāng)我感到自卑沮喪時(shí)，我總是激勵(lì)自己，‘我只是失敗了三次，沒有什么了不起的，我比較終一定會(huì)成功’。今年，我憑著這種沉穩(wěn)而自信的心態(tài)，比較終考上了理想的學(xué)校，圓了我的研究生之夢(mèng)。”

這個(gè)故事耐人尋味，為什么心理醫(yī)生只用了短短一句話，就成功地改變了來訪者的心態(tài)呢？其實(shí)，恰恰就是醫(yī)生這句話的點(diǎn)撥，激發(fā)了他的逆境商AQ(Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱逆商)。

順境要EQ，逆境需AQ

相對(duì)于智商IQ、情商EQ而言，逆商AQ對(duì)大多數(shù)人來說還有些陌生。其實(shí)，逆商AQ就是當(dāng)人們?cè)诿鎸?duì)逆境或挫折時(shí)，對(duì)逆境或挫折產(chǎn)生反應(yīng)的能力，又稱“挫折商”。20世紀(jì)90年代中期，美國(guó)著名學(xué)者、白宮知名商業(yè)顧問保羅·史托茲教授在綜合了當(dāng)今世界數(shù)十位著名科學(xué)家的比較終研究成果的基礎(chǔ)上，提出了“順境要情商EQ，逆境需逆商AQ”。他指出，應(yīng)對(duì)逆境的能力更能體現(xiàn)一個(gè)人的生命價(jià)值，而“逆商”這一概念，就用以衡量人們?cè)诳朔�不順境遇時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。

逆商劃分為四個(gè)部分，即控制感(Control)，起因和責(zé)任歸屬(Origin & Ownership)，影響范圍(Reach)和持續(xù)時(shí)間(Endurance)。

TAG1.控制感

控制感是指當(dāng)人們身陷困境時(shí)對(duì)自己信念的控制能力。就像前面故事里提到的那個(gè)男孩，雖然考研一再失利，但經(jīng)過咨詢后，他不再全盤否定自己，而是不斷地用積極的信念激勵(lì)自我，比較終如愿以償。

“信念”的力量往往是驚人的。曾經(jīng)，一場(chǎng)沙暴讓一位獨(dú)自穿越大漠的旅行者迷失了方向，更糟糕的是，翻遍所有的口袋之后，他只找到一只泛青的蘋果。他拿著這只蘋果，艱難地在大漠中尋找出路。干渴、饑餓、疲憊的感覺不停地侵襲著他，他時(shí)�？粗�手中的蘋果，心中不停地默念道：“我還有一只蘋果！”三天以后，他終于走出了大漠；而支撐他渡過生死難關(guān)的就是一個(gè)信念：“我還有一只蘋果！”。

考研失利的同學(xué)，當(dāng)你經(jīng)歷這場(chǎng)人生沙漠的時(shí)候，是不是也要清點(diǎn)一下自己的行囊，穩(wěn)穩(wěn)地握住那個(gè)希望的蘋果呢？

TAG2.起因和責(zé)任歸屬

高逆商者，往往能夠清楚地意識(shí)到使自己陷入逆境的主、客觀原因，并敢于正視現(xiàn)實(shí)，承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，而不是憤世嫉俗、怨天尤人。

勇于承擔(dān)責(zé)任是強(qiáng)者的表現(xiàn)。某著名汽車企業(yè)，業(yè)績(jī)顯赫，口碑良好，但后來發(fā)現(xiàn)，其生產(chǎn)的一批汽車部件存在安全隱患。該企業(yè)果斷地召回了所有售出的汽車，雖然承擔(dān)了相當(dāng)?shù)膿p失，但卻贏得了客戶空前的信任。

一位考過研的同學(xué)向筆者抱怨：“出題老師總是變著法兒地為難我們。本來挺熟悉的一個(gè)概念，他們偏偏用一幅圖形來考，而且沒有一字，讓我們摸不著頭腦。”考場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不可否認(rèn)，為了提高選拔的門檻，考試題目變幻莫測(cè)，甚至?xí)�出現(xiàn)一些所謂的偏題、怪題、難題；但只要不超出大綱，盡管題目有難度，還是會(huì)有相關(guān)知識(shí)、信息包含在其中的。如果自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)建立得完善系統(tǒng)，平時(shí)訓(xùn)練有素，那么仍會(huì)在題目中發(fā)現(xiàn)線索，比較終峰回路轉(zhuǎn)柳暗花明。有的同學(xué)因?yàn)闇?zhǔn)備不足，遇到類似的題目往往會(huì)失分，于是便抱怨甚至痛恨命題老師，這樣是在拒絕承擔(dān)自己的責(zé)任。

還有些同學(xué)盲目地追隨輔導(dǎo)班和輔導(dǎo)老師，希望以此得高分。題目押準(zhǔn)了，便奔走相告，輔導(dǎo)老師是如何的神奇；否則就牢騷滿腹。誠(chéng)然，輔導(dǎo)老師有豐富的解題經(jīng)驗(yàn)，精辟的解題思路；但終歸要靠自己在實(shí)踐中嘗試、檢驗(yàn)這些策略，從而提高自己的應(yīng)對(duì)能力。過分地依賴輔導(dǎo)老師，其實(shí)也是在逃避自己的責(zé)任。

TAG3.影響范圍

高逆商者，能夠?qū)⒃谀骋环秶鷥?nèi)陷入逆境所帶來的負(fù)面影響僅僅局限于這一范圍，并盡力將其負(fù)面影響程度降至比較低。正如心理醫(yī)生告誡男孩的那句話：不要總是說‘我失敗了’，而只須說‘我失敗了三次’。這樣的點(diǎn)撥實(shí)在高明。“我失敗了”意味著我的“人生”失敗了，而且是一種持續(xù)的狀態(tài)；“我失敗了三次”則意味著把失敗的對(duì)象限定為“考研”，把范圍限定為“三次”這樣一個(gè)有限的數(shù)目。

對(duì)于高逆商者來說，如果身陷學(xué)習(xí)中的困境，就僅限于此，而不會(huì)否定自己其他方面的能力；與家人吵架，就僅限于此，而不會(huì)因此失去家庭；對(duì)事爭(zhēng)執(zhí)，就僅限于此，而不致對(duì)人也有看法。如此，越能夠把握逆境的影響范圍，就越可以把挫折視為特定的一個(gè)事件，從而越覺得自己有能力進(jìn)行處理，而不致驚慌失措。給逆境的影響設(shè)置一個(gè)邊界，就如同為感染的傷口進(jìn)行包扎，既處理了傷口又防止了感染的擴(kuò)散。

TAG4.持續(xù)時(shí)間

逆境所帶來的負(fù)面影響，既有影響范圍的問題，也有影響時(shí)間的問題。逆境將持續(xù)多久？造成逆境的因素將持續(xù)多久？逆商低的人，往往會(huì)認(rèn)為逆境將長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，而有了這樣消極的心理期待，事實(shí)便會(huì)真的如他們所想的那樣朝著糟糕的方向發(fā)展。

有位學(xué)者曾將一些跳蚤放在一個(gè)帶有透明蓋子的玻璃盒子里，這些跳蚤每跳一次就會(huì)碰到蓋子一次。時(shí)間久了，跳蚤們漸漸地都不再跳了。后來，當(dāng)蓋子被拿走之后，無論是拍桌子還是敲盤子，這些跳蚤仍然不會(huì)再跳�？梢�，對(duì)碰壁的恐懼不是存在于現(xiàn)實(shí)之中，而是存在其心里。

高逆商者，會(huì)盡力控制逆境帶來負(fù)面影響的時(shí)間，痛定思痛從頭再來，不為打翻的牛奶哭泣；相信沒有永遠(yuǎn)的失敗，而只有暫時(shí)的不成功。

而考研需要考生做長(zhǎng)期的知識(shí)準(zhǔn)備，并要不斷地調(diào)整自己的思路，經(jīng)過兩次、三次考試才能圓夢(mèng)者大有人在。所以，對(duì)那些立志要深造的同學(xué)來說，不要輕言放棄，堅(jiān)持再堅(jiān)持就會(huì)接近成功。

提高逆商AQ，可以反敗為勝

逆商這一概念源于西方，目前在我國(guó)尚未廣泛流傳，但逆商的思想在我們的文化中卻隨處可見。高逆商不但可以讓人戰(zhàn)勝逆境，還會(huì)因此成就人生。“文王拘而演《周易》，仲尼厄而著《春秋》”，“自古雄才多磨難”，“梅花香自苦寒來”等都是對(duì)高逆商者的描述。正如先哲孟子所言：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。”這段著名的論述可謂是對(duì)提高逆商比較為經(jīng)典的描述。

當(dāng)然，僅有逆商AQ也是不夠的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功還需要智商IQ和情商EQ的配合。人的心理活動(dòng)分為認(rèn)知、情感和意志三個(gè)部分。正常情況下，這三個(gè)部分相互協(xié)調(diào)相互影響，人的心理功能才得以正常發(fā)揮。智商IQ主要反映認(rèn)知活動(dòng)的功能，情商EQ主要反映情感活動(dòng)的特征，而AQ反映的則是意志活動(dòng)的部分內(nèi)容。智商IQ、情商EQ、逆商AQ就象一只鼎的三只腳，只有三足健全，才能鼎立；唯此我們才能成為一個(gè)全面發(fā)展的“立體人”。有人曾經(jīng)風(fēng)趣地說道，“情商高，智商低，貴人相助；智商高，情商低，懷才不遇；情商低，智商低，一事無成；情商高，智商高，春風(fēng)得意。”這話有一定道理，但說的大多是順境；到了危難時(shí)刻，唯有較高的逆商AQ，才能讓人在四面楚歌之中臨危不亂處變不驚，能屈能伸愈挫愈勇。所以，從逆商AQ的角度上看，能說出“分與我一杯羹”的劉邦比自刎于烏江的項(xiàng)羽逆商要高許多。

逆商AQ既然如此重要，那么我們?cè)撊绾卧谀婢车絹碇�前提高自己的逆商AQ呢？

首先，平時(shí)要注意居安思危未雨綢繆，盡可能地降低重大逆境出現(xiàn)的概率。

其次，要有意識(shí)地培養(yǎng)自己理智而堅(jiān)定的性格，遇到困難時(shí)先冷靜地判斷，然后采取果斷的行動(dòng)去解決。行為一旦啟動(dòng)，人的智慧也會(huì)隨之激發(fā)。一個(gè)善于行動(dòng)的人，心智也會(huì)在行動(dòng)中不斷地提升。

再次，注意多積累一些成功的自信的體驗(yàn)，包括一些良好的興趣愛好。這些正面的積極體驗(yàn)會(huì)增加人的心理儲(chǔ)備，以便對(duì)抗突如其來的困境，正如同有存款就不怕失業(yè)一樣。

比較后，要給自己創(chuàng)造一些略高于自己水平的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中體驗(yàn)一些困境或挫折，然后嘗試著去解決。這樣不僅可以提高克服逆境的能力，還可以逐漸習(xí)慣逆境，今后即便遇到真正的逆境也有章可循有備無患。

當(dāng)今社會(huì)，面臨的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈，挑戰(zhàn)和壓力會(huì)使我們隨時(shí)隨地遭遇逆境，而應(yīng)對(duì)逆境的能力正在成為一個(gè)“立體人”的必備素質(zhì)。提高你的逆商AQ，可以反敗為勝，讓你成為遙遙領(lǐng)先的“A”！