空中乘務人員空姐的工作流程(2)
·--安全檢查
飛機在起飛、下降、著陸、顛簸或緊急情況下,為確認旅客及各種設施符合安全規(guī)定而進行的檢查,包括:*--緊急出口、走廊、廁所無障礙物
*--小桌子、*背在正常位置
*--行李架關好扣牢
*--廚房內所有物品固定好
*--拉開隔簾并固定好
*--系好安全帶
*--禁止吸煙
*--禁止使用對無線導航設備有影響的電子設備
·--巡視客艙
乘務員在客艙走動,觀察旅客需求,安全狀況,處理特殊情況,提供及時、周到的服務行為。
·--清艙
旅客登機前,安全員或乘務員檢查機上所有部位,確保機上無外來人,外來物。
·--關封
海關官員使用的公文。常用信封封好后在航班起飛前交給乘務員,由乘務員在到站后轉交海關官員。
·--旅客名單
寫有旅客姓名、目的地、座位號等內容的單子,通常由商務部門在飛機起飛前同業(yè)務袋一起送上飛機。
·--核銷單
機上免稅品出售后填寫的表格,用于海關核銷進口免稅品。
(責任編輯:韓志霞)
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