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空中乘務人員空姐的工作流程(2)

2012-08-14 10:33:46 來源:育路高考網

  ·--安全檢查

  飛機在起飛、下降、著陸、顛簸或緊急情況下,為確認旅客及各種設施符合安全規(guī)定而進行的檢查,包括:*--緊急出口、走廊、廁所無障礙物

  *--小桌子、*背在正常位置

  *--行李架關好扣牢

  *--廚房內所有物品固定好

  *--拉開隔簾并固定好

  *--系好安全帶

  *--禁止吸煙

  *--禁止使用對無線導航設備有影響的電子設備

  ·--巡視客艙

  乘務員在客艙走動,觀察旅客需求,安全狀況,處理特殊情況,提供及時、周到的服務行為。

  ·--清艙

  旅客登機前,安全員或乘務員檢查機上所有部位,確保機上無外來人,外來物。

  ·--關封

  海關官員使用的公文。常用信封封好后在航班起飛前交給乘務員,由乘務員在到站后轉交海關官員。

  ·--旅客名單

  寫有旅客姓名、目的地、座位號等內容的單子,通常由商務部門在飛機起飛前同業(yè)務袋一起送上飛機。

  ·--核銷單

  機上免稅品出售后填寫的表格,用于海關核銷進口免稅品。

  (責任編輯:韓志霞)

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