1.在公共危機(jī)的蔓延階段，公共管理者在危機(jī)管理活動中主要運用的改善危機(jī)情境的控制技能和策略包括（）

　　A.危機(jī)中止策略

　　B.危機(jī)隔離策略

　　C.危機(jī)消除策略

　　D.危機(jī)利用策略

　　答案：ABCD

　　2.公共危機(jī)管理法制具有的特點是（）

　　A.內(nèi)容和對象上的綜合性、邊緣性

　　B.適用上的臨時性和預(yù)備性

　　C.立法目的上更強(qiáng)調(diào)對權(quán)利的保障性

　　D.立法上更具系統(tǒng)性與邏輯性

　　答案：ABC

　　3.我國公共危機(jī)管理法制的基本原則有（）

　　A.法治原則

　　B.應(yīng)急性原則

　　C.基本權(quán)利保障原則

　　D.主動性和防范性原則

　　答案：ABC

　　4.行政緊急權(quán)力在公共危機(jī)管理中受到的法律規(guī)制主要體現(xiàn)在（）

　　A.范圍規(guī)制

　　B.程度規(guī)制

　　C.程序規(guī)制

　　D.目的和條件規(guī)制

　　答案：ABCD

　　5.傳統(tǒng)的行政方法包括（）

　　A.行政手段

　　B.法律手段

　　C.經(jīng)濟(jì)手段

　　D.思想教育手段

　　答案：ABCD

　　56.經(jīng)濟(jì)手段的特點有（）

　　A.利益性

　　B.間接性

　　C.強(qiáng)制性

　　D.多樣性

　　答案：ABD

　　7.下列屬于市場化工具的是（）

　　A.顧客服務(wù)

　　B.民營化

　　C.用者付費

　　D.合同外包

　　答案：BCD

　　8.社會化手段的具體方法主要包括（）

　　A.社區(qū)治理

　　B.顧客服務(wù)

　　C.志愿者服務(wù)

　　D.公眾參與與聽證制度

　　答案：ACD

　　9.政府全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容是（）

　　A.以顧客滿意為目的

　　B.以質(zhì)量為中心

　　C.取得高層支持是關(guān)鍵

　　D.以全員參與為基礎(chǔ)

　　答案：ABCD

　　10.戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的一環(huán)，常見的戰(zhàn)略分析方法有（）

　　A.PEST分析法

　　B.競爭因素分析

　　C.SWOT分析法

　　D.價值鏈分析

　　答案：AC