一、不定項(xiàng)選擇

    1.下列哪種觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高價(jià)值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)（      ）。

    A.客戶觀念        B 產(chǎn)品觀念      C.推銷觀念         D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

    2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，在處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益方面所持的態(tài)度、思想和意識(shí)，它可以歸納為哪幾種？（     ）。

    A.產(chǎn)品觀念      B.推銷觀念        C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念     D.客戶觀念      E 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

    3.企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化。這是指（     ）。

    A.后向一體化       B.前向一體化       C.水平一體化       D.密集一體化

    4.下列哪些選項(xiàng)屬于行為細(xì)分變量？（       ）

    A.購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)              B.所追求的利益          C.使用者情況

    D.對(duì)某種產(chǎn)品的使用率              E.品牌的忠誠(chéng)程度

    5.進(jìn)攻的目的在于以小型的、間斷性的進(jìn)攻干擾對(duì)手的士氣，以占據(jù)長(zhǎng)久性的立足點(diǎn)。這是指（       ）。

    A. 正面進(jìn)攻       B. 側(cè)翼進(jìn)攻    C. 包圍進(jìn)攻      D. 迂回進(jìn)攻     E. 游擊進(jìn)攻

    6.一個(gè)最好的"補(bǔ)缺點(diǎn)"應(yīng)具有的特征是（      ）。

    A. 有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買(mǎi)力        B. 利潤(rùn)有增長(zhǎng)的潛力     C. 對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力

    D. 企業(yè)具備占有此補(bǔ)缺點(diǎn)所必要的能力      E. 企業(yè)既有的信譽(yù)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者

    7.在產(chǎn)品整體概念中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，是顧客真正要買(mǎi)的東西，因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本。最主要的部分的產(chǎn)品是（       ）。

    A. 核心產(chǎn)品          B. 有形產(chǎn)品          C. 附加產(chǎn)品      D. 服務(wù)產(chǎn)品

    8.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣分類，產(chǎn)品可分為（       ）。

    A. 便利品       B. 選購(gòu)品       C. 特殊品         D. 非渴求物品

    9.企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購(gòu)買(mǎi)、淡季購(gòu)買(mǎi)，還可以酌情降低其基本價(jià)格。這種價(jià)格調(diào)整叫做（       ）。

    A. 折扣與折讓定價(jià)策略   B. 地區(qū)定價(jià)策略  C. 心理定價(jià)策略   D. 差別定價(jià)策略

    10.生產(chǎn)者給執(zhí)行了某種職能的中間商額外付酬而形成的勢(shì)力是指（       ）。

    A. 強(qiáng)制力       B. 獎(jiǎng)賞力     C. 法定力     D. 專長(zhǎng)力    E. 感召力

    11.與市場(chǎng)營(yíng)銷渠道構(gòu)成的成員相比，分銷渠道不包括（      ）。

    A. 供應(yīng)商       B. 輔助商     C. 商人中間商        D. 最終消費(fèi)者

    12.購(gòu)買(mǎi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，在很大程度上受（       ）的影響。

    A. 人員推銷    B. 銷售促進(jìn)   C. 宣傳     D. 廣告

    13.企業(yè)根據(jù)歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各種耗費(fèi)占銷售額的百分比以及銷售人員的平均成本，然后對(duì)未來(lái)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而確定銷售人員的數(shù)量。這種方法屬于（       ）。

    A. 工作量法    B. 分解法     C. 銷售百分比法      D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

    14.管理發(fā)展的新趨勢(shì)是（     ）。

    A. 組織管理           B. 企業(yè)文化理論       C. 人際關(guān)系理論

    D. 信息技術(shù)對(duì)管理的影響     E. 科學(xué)管理

    15.構(gòu)成管理學(xué)中個(gè)體層次的基本要素的是（     ）。

    A. 需求           B. 行為              C. 理性能力       D. 學(xué)習(xí)過(guò)程

    16.出資者要承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的私營(yíng)企業(yè)形態(tài)是（     ）。

    A. 個(gè)人企業(yè)           B. 合伙公司          C. 兩合公司       D. 有限責(zé)任公司

     17.針對(duì)例行問(wèn)題做出的決策是（     ）。

    A. 程序化決策         B. 非程序化決策      C. 理性決策       D. 滿意決策

    18.下列屬于非程序化決策的傳統(tǒng)技術(shù)的是（     ）。

    A. 習(xí)慣        B. 經(jīng)驗(yàn)       C. 經(jīng)理人員的選拔和訓(xùn)練     D. 直覺(jué)      E. 創(chuàng)造性

    19.為確立分工協(xié)作的基本框架，必須確定的問(wèn)題是（     ）。

    A. 分工關(guān)系    B. 部門(mén)化     C. 權(quán)限關(guān)系     D. 溝通與協(xié)調(diào)            E. 程序化

    20.下面屬于保健因素的有（     ）。

    A. 工作成就    B. 工作條件   C. 監(jiān)督         D. 職務(wù)上的責(zé)任感        E. 公司的政策與管理

    二、名詞解釋

    21. 綠色營(yíng)銷觀念：

    22. 促銷組合：

    23. 負(fù)強(qiáng)化：

    24. 正式溝通：

    三、簡(jiǎn)答論述題

    25. 簡(jiǎn)述差別定價(jià)策略？

    26. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)？

    27. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素？

    28. 如何理解組織的正式側(cè)面與非正式側(cè)面？

    29. 試述組織的制度化管理？

    30. 論述組織文化的形成過(guò)程？