以下是同等學力申碩網(wǎng)上報名常見問題，供您參考：

　　1 申請平臺提供哪些服務(wù)?

　　全國同等學力人員申請碩士學位管理工作信息平臺(以下簡稱“申請平臺”)提供用戶注冊、擬接受同等學力碩士單位及學科名單查詢、個人信息填報、提交學位申請、全國統(tǒng)考報名(含網(wǎng)上支付)、成績查詢、提交論文答辯申請、訂制短信、賬戶管理等服務(wù)。

　　2 在“申請平臺”提交學位申請是否需要注冊?注冊需要填寫哪些信息?

　　“申請平臺”只對注冊用戶提供學位申請服務(wù)。申請人使用本“申請平臺”前，必須注冊為“申請平臺”用戶。注冊時需要填寫基本信息(必須填寫用戶名、密碼)、詳細信息(必須填寫真實姓名，一經(jīng)注冊不能更改)、聯(lián)系信息(必須填寫手機號碼和電子郵件)。

　　3 填寫注冊信息后是否可以馬上提交學位申請?

　　您填寫注冊信息并提交后，“申請平臺”將立即給您提供的電子郵件信箱發(fā)送激活郵件(發(fā)件人為[email protected])，請登錄您注冊時所提供的電子郵件信箱收取激活郵件，并按提示激活用戶賬號后，才可以登錄并使用“申請平臺”。

　　4 如果用戶帳號無法激活或未收到激活郵件怎么辦?

　　如果您收到激活郵件但無法激活用戶帳號或者未收到激活郵件，請您嘗試通過以下方法解決：

　　(1)檢查您電子郵件信箱中的垃圾箱或廣告箱，郵件有可能被誤認為垃圾或廣告郵件。

　　(2)使用用戶名和密碼重新登錄“申請平臺”后，網(wǎng)站將提示您“您的用戶尚未激活”，請點擊“重發(fā)激活郵件”，網(wǎng)站將立即發(fā)送激活郵件，請重新收取激活郵件，并按提示激活用戶賬號。

　　(3)如果所填寫的郵箱一直無法收到激活郵件，您將無法激活原有注冊信息，系統(tǒng)將于24小時后自動清除未激活的注冊信息，您可以更換一個有效電子郵件信箱重新注冊(24小時內(nèi)不能使用原有注冊用戶名)。

　　5 可用的有效身份證件有哪些?

　　在“申請平臺”填報基本信息時，可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、軍人身份證、港澳臺居民身份證、護照四種。

　　6 我的姓名有生僻字如何錄入身份信息?

　　姓名中有生僻字用小寫的漢語拼音代替。

　　7 我的名字是中文和英文組合而成，能正常注冊嗎?

　　可以。

　　8 填寫基本信息時，系統(tǒng)提示身份證重復怎么辦?

　　“申請平臺”承諾不會向您所使用服務(wù)所涉及相關(guān)方之外的其他方公開或透露您的個人資料(除非法律規(guī)定)，但不擔保申請人所提供的身份信息一定被注冊或他人使用與申請人相同的身份信息注冊。

　　申請人在“申請平臺”填寫用戶信息時，如提示身份證號碼重復而不能填報時，請重新確認所提供的信息準確、完整，并確認是否本人重復填寫過注冊信息。

　　(1)如果屬于本人已經(jīng)注冊的賬號重復填寫了身份證號碼，本人不想使用原有賬號，請利用原有注冊賬號登錄系統(tǒng)后在“賬號管理”中進行賬號作廢操作，系統(tǒng)將徹底清除原有未提交過學位申請的賬號。

　　(2)如確認本人身份證號碼被他人使用，請聯(lián)系本單位開具一個本人身份證明的公函，注明具體情況及本人聯(lián)系方式并附上本人身份證件復印件傳真至學位中心(01082378251)，我們將核查您的情況并聯(lián)系您處理此問題。

　　9 已經(jīng)提交學位申請后發(fā)現(xiàn)所填信息有誤如何修改?

　　當您提交學位申請后需要修改信息時，請自行登錄系統(tǒng)，進入“提交學位申請”界面，點擊所提交學位對應(yīng)的操作按鈕“撤銷申請”，撤銷后修改相應(yīng)信息后再重新提交申請即可。

　　10 申請過程中找不到某個申請單位或?qū)W科怎么辦?

　　“申請平臺”是一個開放式信息服務(wù)平臺，由各個學位授予單位自行安排本單位的同等學力人員碩士學位申請工作，自行發(fā)布并控制本單位各個學科接受網(wǎng)上申請的時間范圍。如您在申請過程中找不到有關(guān)單位或某個學科，則可能是有關(guān)單位還未發(fā)布相應(yīng)學科，或者是您未在有關(guān)單位相應(yīng)學科允許網(wǎng)上申請的時間范圍內(nèi)進行申請，請查看“申請平臺”上相應(yīng)單位發(fā)布的學科接受申請時間范圍，在規(guī)定時間進行申請;或者直接聯(lián)系有關(guān)單位同等學力人員碩士學位申請工作管理部門進行咨詢。

　　11 個人賬號被鎖定怎么辦?

　　為保障您的賬號安全，當您連續(xù)輸入5次錯誤密碼后，“申請平臺”將鎖定您的賬號，并于當日24點之后進行自動解鎖，您可以在第二日繼續(xù)使用您的賬號。

　　12 忘記密碼怎么辦?

　　“申請平臺”為您提供了密碼找回功能，請在登錄界面點擊“忘記密碼”鏈接啟動密碼找回功能，按要求進行密碼找回。

　　13 “申請平臺”聯(lián)系方式?

　　如您在學位申請過程中有疑問，請聯(lián)系有關(guān)接受單位咨詢，如確實有比較著急的問題需向我們反映時，請通過電子郵箱[email protected] 與我們聯(lián)系。