大連理工大學(xué)EMBA學(xué)員杭州企業(yè)考察巡禮詳情如下：

　　春風(fēng)又綠江南岸，煙花三月下杭州。

　　“江南好，風(fēng)景舊曾諳，日出江花紅勝火，春來江水綠如藍(lán)”;“江南憶，最憶是杭州，山寺月中尋桂子，郡亭枕上看潮頭”。。。古代詩人白居易在杭州做官時(shí)留下的千古佳句，使位于長江三角洲的美麗都市杭州一直為人們所迷戀所傾倒。然而，EMBA大連十四期班同學(xué)此次杭州行則別具意義。

　　在學(xué)校的指導(dǎo)安排下，同學(xué)們經(jīng)過精心準(zhǔn)備，于三月底對杭州具有代表性的企業(yè)——阿里巴巴集團(tuán)總部(Alibaba)、杭州華三通信技術(shù)有限公司(H3C)進(jìn)行了訪問考察。

　　置身園林里的企業(yè)王國

　　進(jìn)入位于杭州市濱江區(qū)的阿里總部，園區(qū)內(nèi)如同置身杭州西溪濕地花園，工作人員告訴我們，阿里人崇尚自然，占地450畝的總部展現(xiàn)的是蘇杭園林風(fēng)格;目及所處，無一不是青草依依、花枝搖曳、綠樹成蔭;事業(yè)部辦公區(qū)內(nèi)也是涂鴉墻遍布;員工和參訪人群穿梭往來，忙碌中透著愜意;隨處可見時(shí)尚造型的擺渡自行車、休閑島區(qū)以及工作生活配套小店，為來者提供方便;賓主合流，一派繁忙而祥和的天上人間景象。

　　不穿制服的講解員

　　和一般大型知名企業(yè)迥然不同，阿里巴巴的接訪講解員不在會(huì)議室，不放送宣傳短片，不派送資料畫冊，沒有光盤，也沒有固化的講解詞，甚至穿著也是隨意的如鄰家女孩。她叫咪娜——阿里人都有自己的雅號(hào)或昵稱。原來講解員是阿里的普通工作人員做義工!!讓基層的員工用自己的體會(huì)介紹自己的企業(yè)，也算是低碳生活的阿里人的創(chuàng)舉。

　　獨(dú)特的企業(yè)文化是創(chuàng)新的靈魂

　　阿里人講究自然隨意出神奇，不刻意固話某種東西。作為管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鲜泄�司，員工的作息制度卻是彈性的，員工每周可以有兩天“曠工”，最后是業(yè)績說話。

　　阿里有六大文化：“團(tuán)隊(duì)合作、客戶、擁抱變化、誠信、敬業(yè)、激情”。其中，“擁抱變化”是獨(dú)特之處。我們常說，我們處在變革時(shí)代甚至是信息爆炸時(shí)代，“擁抱變化”充分詮釋了阿里人對變化的世界積極應(yīng)對的工作態(tài)度，亦可延廣到生活態(tài)度。有了這種人生態(tài)度，才有了阿里人不斷創(chuàng)新的精神，才有了阿里企業(yè)不斷成長的可圈可點(diǎn)。阿里公司旗下有約40—50個(gè)事業(yè)部(因事設(shè)部門所以不定)通常公司副總裁兼任事業(yè)部總經(jīng)理。當(dāng)我們問及風(fēng)靡全國的“余額寶”奇跡時(shí)，咪娜說，“余額寶”只是集團(tuán)下屬“支付寶”獨(dú)資子公司的一個(gè)產(chǎn)品而已，不是錢的。錢的子公司是“阿里云”。“阿里云”是什么東西?咪娜說，我也不太清楚，大約是超大服務(wù)器的超強(qiáng)功能，是現(xiàn)今最大的“經(jīng)紀(jì)人”，其中之一的盈利模式是廣告等等。“云”?暈!這就是阿里!時(shí)代潮頭、改變?nèi)藗兩�活的�?chuàng)新阿里!才想起，早年學(xué)營銷管理理論中有“創(chuàng)造產(chǎn)品，消費(fèi)”一說。

　　信步，我們來到了世界唯此一家的“淘公仔”店，“淘公仔”是淘寶網(wǎng)的吉祥物，店里面形形色色的“淘公仔”美不勝數(shù)，包有你喜歡的那種。忽然間大家不約而同地大笑起來，“淘公仔”的長相真的和馬云的尊榮有一拼!頓悟：企業(yè)文化是需要有靈魂人物的!

　　阿里總部參觀接近尾聲，大家意猶未盡，于是就地排隊(duì)等候找了個(gè)休閑島，隨意坐下或站著，圍攏在一起，和咪娜展開了提問式討論;在阿里，什么是OTO、BTB、CTC，都有他們別樣的詮釋。同學(xué)們興致盎然，喋喋不休。。。

　　原定一個(gè)鐘頭的訪問，用了兩個(gè)半小時(shí)。

　　臨別，學(xué)員向接待我們的咪娜和她的同事贈(zèng)送禮品——由十四期班特別定制的班級(jí)文化禮盒，不想被婉言謝絕了。“阿里人不收禮”。咪娜笑著說，“這本《開拓》我留下了，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)”。

　　回眼舉目，阿里公司總部的現(xiàn)代派建筑自然而風(fēng)骨，后面映襯的是蔚藍(lán)清澈的無際蒼穹，深邃而高遠(yuǎn)!

　　高軌跡運(yùn)行的高科技企業(yè)H3C

　　杭州華三通信技術(shù)有限公司(簡稱華三公司，英文縮寫H3C)是華為旗下的合資公司，主導(dǎo)產(chǎn)品是大型數(shù)字通信設(shè)備的研發(fā)、制造、技術(shù)服務(wù)等。2013年銷售收入120余億元人民幣。

　　華三公司以科技研發(fā)為企業(yè)生命線，5000余人員工中，研發(fā)人員所占比例高達(dá)55%。建司十年來，發(fā)明專利四千項(xiàng);不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)換代。國內(nèi)許多大型企業(yè)、國有商業(yè)銀行、國家政府職能部門、國家司法系統(tǒng)都有華三公司的產(chǎn)品和服務(wù)�？芍^真正的科技型、高端性、走在前列的骨干IT企業(yè)。

　　華三公司以“成為IT基礎(chǔ)框架的”為己任，保持“高效、敏捷、開放”的創(chuàng)業(yè)精神，為企業(yè)社會(huì)打造新IT架構(gòu)——云網(wǎng)融合。

　　和阿里企業(yè)文化中“擁抱變化”相近的是，華三公司的使命是“創(chuàng)新IT，賦能變革”。這說明，先進(jìn)的企業(yè)之所以高大，是因?yàn)樗?ldquo;與時(shí)俱變”，變中求勝。

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的運(yùn)營理念

　　如果說阿里巴巴是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)形態(tài)創(chuàng)造現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)神話的話，那么華三公司就是為這種新型服務(wù)業(yè)提供軟硬件基礎(chǔ)，以確保其實(shí)現(xiàn)功能的基石。訪問中，我們發(fā)現(xiàn)，近幾年來，華三公司從設(shè)備技術(shù)研發(fā)制造延伸到為客戶提供“整體解決方案”，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這便是運(yùn)營管理理論中的“超值服務(wù)”;讓顧客利益最大化，與客戶共享合作成果，這才是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“葵花寶典”!

　　參觀中，公司人員還向我們展示了幾款智能家居方面的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，這似乎佐證了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)——家居化、網(wǎng)絡(luò)化。