培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)堅(jiān)持立德樹人，培養(yǎng)學(xué)生具備社會(huì)主義核心價(jià)值觀、愛崗敬業(yè)的勞動(dòng)者精神、愛學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)的精神；以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)歷提升為導(dǎo)向，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有豐富的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的社交能力、靈活機(jī)變的工作能力的高速鐵路動(dòng)車組乘務(wù)員及相關(guān)崗位服務(wù)人員。

主要課程：

鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、鐵路貨運(yùn)組織與管理、鐵路貨運(yùn)法規(guī)、鐵路貨運(yùn)組織、鐵路行車組織、鐵路行車安全管理、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、列車乘務(wù)、鐵路物流實(shí)務(wù)、安全應(yīng)急處理、旅客服務(wù)心理學(xué)等相關(guān)課程。

實(shí)訓(xùn)課程：

高鐵乘務(wù)應(yīng)急處理實(shí)訓(xùn)、動(dòng)車組服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、鐵路客運(yùn)服務(wù)技巧實(shí)訓(xùn)、繪制列車運(yùn)行圖及編制客運(yùn)技術(shù)計(jì)劃實(shí)訓(xùn)、車站客運(yùn)組織實(shí)訓(xùn)、鐵路行車綜合實(shí)訓(xùn)、列車乘務(wù)實(shí)訓(xùn)等。

就業(yè)方向：

鐵路運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可從事鐵路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理工作、行車調(diào)度指揮工作、客運(yùn)服務(wù)工作及安全工作等，可勝任車站值班員、行車調(diào)度員、貨運(yùn)值班員、客運(yùn)值班員、列車值班員等崗位工作。