“十一”長(zhǎng)假臨近【十一中小學(xué)主題訓(xùn)練營(yíng)，演講口才、生存拓展、少年影響力！詳情請(qǐng)登陸：bugaw.cn。咨詢熱線：01051268840，51268841�！�，很多消費(fèi)者準(zhǔn)備出國(guó)出境旅游，與國(guó)內(nèi)游相比，在國(guó)外境外因?yàn)檎Z(yǔ)言不通、法律風(fēng)俗不同等原因，消費(fèi)者對(duì)于旅行社的依賴程度更深。部分消費(fèi)者在權(quán)益受損后往往無(wú)法尋求維權(quán)之路，有的是人生地不熟、敢怒不敢言，回來(lái)后又因種種原因不能主張自己的權(quán)利。為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者注意以下問(wèn)題：

       選好始發(fā)社。在報(bào)名前，先要確定旅行社是否具有國(guó)家旅游局核準(zhǔn)的國(guó)外境外游組團(tuán)資質(zhì)。通常情況下，出現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議的第一責(zé)任人和最終責(zé)任人多是始發(fā)旅行社。

   　簽好合同書。合同中應(yīng)包括具體的食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、日程安排、游覽過(guò)程中是否有自費(fèi)項(xiàng)目、違約賠償?shù)取?/font>

　　防止被“轉(zhuǎn)會(huì)”。有的旅行社沒(méi)有組織出國(guó)或出境游的資質(zhì)，擅自組團(tuán)，最后將游客轉(zhuǎn)給其他的旅行社。這樣的旅游團(tuán)在行程安排等各方面帶有很大的隨意性和臨時(shí)性，消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障。

       保存好憑證。消費(fèi)者應(yīng)保存好旅游合同、交費(fèi)收據(jù)等各種憑證，可以將憑證原件保存家中，而只攜帶復(fù)印件出行。

　　手握行程表。為防止旅行社隨意變更計(jì)劃，消費(fèi)者可以在報(bào)名時(shí)索取詳細(xì)的行程表，在旅途中對(duì)照，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以以此為依據(jù)主張權(quán)利。

　　分清責(zé)任人。組團(tuán)的旅行社所派的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)為第一責(zé)任人，因此，在旅游途中如果發(fā)生行程等方面的糾紛，最好先向組團(tuán)旅行社的導(dǎo)游投訴，然后在返回后再向始發(fā)旅行社及當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T投訴。如果與他們交涉無(wú)果，可尋求當(dāng)?shù)厥芾硐�費(fèi)者投訴的相關(guān)機(jī)構(gòu)的幫助。例如：到香港旅游時(shí)發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者可以向香港的地接旅行社及旅游業(yè)議會(huì)投訴，該會(huì)的電話為：28071199。

　　購(gòu)物有講究。在國(guó)外境外購(gòu)物后，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，解決起來(lái)有諸多不便。因此，消費(fèi)者應(yīng)具有防范購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，特別是在語(yǔ)言交流困難、路途遙遠(yuǎn)的國(guó)家購(gòu)物尤其要有思想準(zhǔn)備。

        為保障我國(guó)內(nèi)地游客到港購(gòu)物的安全，香港旅游業(yè)議會(huì)已規(guī)定，凡內(nèi)地到港的旅行團(tuán)，如果是由導(dǎo)游帶往已在香港旅游業(yè)議會(huì)登記的商號(hào)購(gòu)物，可享有六個(gè)月免問(wèn)情由（商品無(wú)人為損壞）的退貨期（只限于國(guó)內(nèi)的旅行團(tuán)，且是到港之后由導(dǎo)游帶往購(gòu)物地點(diǎn)購(gòu)物的消費(fèi)者），這些店鋪應(yīng)在發(fā)票或收據(jù)上注明，而內(nèi)地隨團(tuán)的導(dǎo)游也應(yīng)向消費(fèi)者說(shuō)明。