2、訂座處或其代理人預(yù)定，已定妥旅客乘國(guó)際航班,可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向航空公司售票際、地區(qū)航班座位的旅客，應(yīng)按航空公司規(guī)定的出票時(shí)限辦理購(gòu)票手續(xù)。如未在購(gòu)票時(shí)限內(nèi)購(gòu)票，所定座位即被取消，已定妥國(guó)際、地區(qū)航班座位，包括聯(lián)程座位的旅，如所定座位不利用時(shí)，應(yīng)盡早向所定座的航空公司售票處或代理人提出取消座。

   3、座位再證實(shí)客，如在上機(jī)地點(diǎn)停留72小時(shí)已定妥續(xù)程或回程國(guó)際、地區(qū)航班的旅以上，應(yīng)最遲在班機(jī)起飛前否則所定座位將自行取消。如在72小時(shí)對(duì)所定座位予以證實(shí)，續(xù)程或回程地點(diǎn)停留時(shí)間在證實(shí)。72小時(shí)以內(nèi)，無(wú)需再辦理。

    4、客票契約的憑證，也是旅客乘機(jī)客票（包括行李票）是承運(yùn)人與旅客之間的運(yùn)輸運(yùn)行李的憑證，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用�？推辈坏棉D(zhuǎn)讓或涂改，經(jīng)讓或涂的客票無(wú)效。

   5、客票有效期或環(huán)程，有效期為一年。普通票價(jià)值的客票，無(wú)論是單程、來(lái)回程種票價(jià)的客票和有折扣的普通客票的有效期，按該票價(jià)的有關(guān)規(guī)定計(jì)算。

    6、兒童票滿兩歲的嬰兒，按成人全12周歲以下的兒童按成人全票價(jià)的50%付費(fèi)，有座位。未滿2兩周歲的按成人全票價(jià)的10%付費(fèi)，不單獨(dú)占一座位。

    7、乘機(jī)票、有效乘國(guó)際、地區(qū)航班的旅客，必須在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定的機(jī)場(chǎng)，憑的護(hù)照、簽證及旅客證件辦妥乘機(jī)及出境等各類手續(xù)。旅客沒有按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)或攜帶的護(hù)照、簽證及旅行證件不符合規(guī)定，而未能辦妥乘機(jī)和出境等各類續(xù)引出的一切損失和責(zé)任由旅客自負(fù)。

    8、機(jī)場(chǎng)費(fèi)對(duì)每一個(gè)從中華人民共和國(guó)國(guó)際機(jī)場(chǎng)出境的國(guó)際旅客，收取機(jī)場(chǎng)費(fèi)人民幣0元。對(duì)待持有外交護(hù)照的旅客，24小時(shí)內(nèi)過境的旅客以及12周歲以下兒童，免收機(jī)場(chǎng)費(fèi)。

    9、退票由于承運(yùn)人及旅客本人原因，旅客未能按客票列明的航班旅行，旅客申請(qǐng)退票，可按規(guī)定辦理退票。退票只限在原購(gòu)票地點(diǎn)或經(jīng)航空公司同意的地點(diǎn)辦理。
 
    10、計(jì)重免費(fèi)行李額在國(guó)際地區(qū)航線上，按旅客票價(jià)等級(jí)，每一全票或半票旅客費(fèi)交運(yùn)的行李額為：一等票價(jià)客票40公斤，公務(wù)票價(jià)客票30公斤，經(jīng)濟(jì)客票20公斤。按成人票價(jià)10%付費(fèi)的嬰兒無(wú)免費(fèi)行李額。

    11、計(jì)件免費(fèi)行李額計(jì)件免費(fèi)行李額適用于中美、中加國(guó)際航線上的行李運(yùn)輸。旅客所購(gòu)票票等級(jí)，對(duì)每一全價(jià)票或半價(jià)票的旅客交運(yùn)的免費(fèi)行李額為：一級(jí)和公票價(jià)，免費(fèi)交運(yùn)行李為兩件，每件最大體積不得超過62英寸（158厘米）。經(jīng)濟(jì)和游折扣票價(jià)，免費(fèi)交運(yùn)的行李件數(shù)為兩件，每件最大體積（三邊之和）不得超過62寸（158厘米），但兩件之和不得超過107英寸（273厘米），每件最大重量不得超32公斤。按成人票價(jià)10%付費(fèi)的嬰兒可免費(fèi)交運(yùn)一件行李，但體積（三邊之和）不超過45英寸（115厘米）。另外還可免費(fèi)交運(yùn)全折疊式或輕便嬰兒車或嬰兒手推車輛。超過規(guī)定的件數(shù)及超過規(guī)定的最大體積的行李，應(yīng)交付逾重行李費(fèi)。

    12、隨身攜帶物品除計(jì)重免費(fèi)交運(yùn)的行李外，每一持有全價(jià)或半價(jià)客票的旅客，可免費(fèi)隨身攜帶下列物品：女用手提包一個(gè)、大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一條、杖一根或傘一把、在飛行途中用的少量讀物、小型照相機(jī)一架、小型望遠(yuǎn)鏡一具、兒食物（限旅途中食用）、嬰兒搖籃（限一個(gè)）、供病人行動(dòng)的可折疊的輪坐椅或副拐杖或撐架或假肢。

    13、行李包裝隨機(jī)交運(yùn)的行李應(yīng)有承受一定壓力的包裝，應(yīng)封裝完整，鎖扣完善，扎牢固。對(duì)包裝不符合要求的交運(yùn)行李，承運(yùn)人可拒運(yùn)或不負(fù)擔(dān)損壞、破損責(zé)任。

    14、不準(zhǔn)做為行李運(yùn)輸?shù)奈锲仿每偷慕贿\(yùn)行李和自理行李內(nèi)不得夾帶易、爆炸、腐蝕、有毒、放射性物品，可聚合性物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其他危險(xiǎn)物品。旅不得攜帶中化人民共和國(guó)和運(yùn)輸過程中有關(guān)國(guó)家法律，政府命令和規(guī)定禁止出境、境或過境的物品及其他限制運(yùn)輸?shù)奈锲�。旅客乘坐飛機(jī)不得攜帶武器或隨身攜帶利和兇器。交運(yùn)行李內(nèi)不得裝有貨幣、珠寶、金銀制品、票證、有價(jià)證券和其他貴重品。
 
    15、旅行證件國(guó)際旅客在辦理乘機(jī)及出境手續(xù)前，應(yīng)辦妥護(hù)照，簽證及旅行證件等切手續(xù)。旅客的護(hù)照、簽證及旅行證件應(yīng)隨身攜帶，不得放在交運(yùn)行李中運(yùn)輸。由旅客旅行證件不完備而受到的損失和支付的費(fèi)用，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。但對(duì)于由此承運(yùn)人受到的一切損失和支付的費(fèi)用，包括（但不限于）罰金，旅客應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠。

    16、貨物托運(yùn)托運(yùn)國(guó)際貨物，應(yīng)先交海關(guān)檢驗(yàn)，貨物應(yīng)附有一切必要證明，并應(yīng)符貨物運(yùn)輸過程中入境、出境和過境國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。
 
    17、禁運(yùn)貨物禁止運(yùn)載易燃、爆炸、腐蝕、有毒等危險(xiǎn)物品，以保證運(yùn)輸安全，承人對(duì)托運(yùn)的貨物須進(jìn)行檢查。

    18、危險(xiǎn)貨物國(guó)際航線上可載運(yùn)危險(xiǎn)貨物，其品名、數(shù)量和包裝等須按照承運(yùn)人有規(guī)定辦理。