據(jù)有關(guān)專家預(yù)測,成為中國旅游目的地后,來加拿大旅游的中國游客在未來的5年內(nèi)將增長50%。
甑恩說,中國游客數(shù)量的增長是肯定的,但由此所帶來的挑戰(zhàn)也是可以預(yù)見的。他說,加拿大應(yīng)從美國在2007年獲得中國旅游目的地待遇時(shí)所遇到的教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)。
他說,當(dāng)時(shí)在美國由于爭奪中國旅游團(tuán)隊(duì)的競爭異常激烈,僅一年之內(nèi),有些旅游產(chǎn)品竟然降到半價(jià)。幾近于無的利潤使包價(jià)旅游承包商的服務(wù)質(zhì)量大打折扣,到頭來吃苦的還是旅游者。
他說:“這就使旅游者的感覺很差,因?yàn)樗麄冇X得沒有受到很好的對待。我們絕不希望類似的事情在加拿大重演。”
不列顛哥倫比亞省旅游協(xié)會理事會主席斯蒂芬·里根對記者說,加拿大2008年共接待了16萬名中國游客,其中10萬人來不列顛哥倫比亞省旅游。他說:“如果我們的措施得當(dāng),做法正確,到2015年,我們預(yù)測來自中國的游客人數(shù)將翻一番�!�
里根說:“成為中國旅游目的地就像是一座關(guān)鍵的大樓,而這座大樓需要建造在便捷的空運(yùn)、游客折扣、簽證處理等基礎(chǔ)之上。如果所有的方方面面都配套運(yùn)行起來,我們定能看到游客的年增長率將達(dá)到15%,也許20%。而目前不列顛哥倫比亞省的游客年增長率僅為8%�!�
甑恩說:“加拿大終于得以向中國敞開大門,我們希望為中國的游客做五星級的預(yù)算。”
甑恩認(rèn)為,具有挑戰(zhàn)性的是必須讓人們認(rèn)識到,旅游業(yè)的增長是由可持續(xù)性和質(zhì)量,而非單純的數(shù)量來衡量。甑恩說:“我們必須確保境內(nèi)包價(jià)旅游承包商和中國代理商訓(xùn)練有素,知識豐富,專業(yè)性強(qiáng),并對他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)募s束和管理。我們的營銷協(xié)會應(yīng)把目標(biāo)營銷工作做得盡善盡美,以吸引更多的旅游者,這才是更高層次上的收益�!�
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