中國(guó)人:有很多可買(mǎi)的,但沒(méi)什么可吃的
中國(guó)游客在平均6.8天時(shí)間里消費(fèi)1413美元(一天207美元)。很多人都是首次進(jìn)行海外旅游,并且韓國(guó)入境條件也是“團(tuán)體簽證”,因此套餐旅游占大多數(shù)。韓亞旅行社科長(zhǎng)Jeong Gi-yun說(shuō):“就像上世紀(jì)90年代的韓國(guó)一樣,現(xiàn)在的中國(guó)喜歡利用‘東南亞七國(guó)游’等套餐旅游。”
但問(wèn)題是,中國(guó)人想看的和韓國(guó)能夠能夠展現(xiàn)出的,兩者之間有很大差距。在中國(guó)人的訪問(wèn)動(dòng)機(jī)中,排在第一位的是“欣賞自然風(fēng)景”(44.9%,多項(xiàng)答案),其次為“購(gòu)物”(42.4%)。欣賞風(fēng)景與2007年的55.2%相比,下降10個(gè)百分點(diǎn)以上。Haban旅游社部長(zhǎng)U Hyeon-ryang說(shuō):“看著泰山或萬(wàn)里長(zhǎng)城,以及紫禁城長(zhǎng)大的中國(guó)人看到雪岳山后發(fā)牢騷說(shuō)‘只有我們村的后山那么大’�!币簿褪钦f(shuō),需要推出能夠替代自然景觀的其他項(xiàng)目。
來(lái)自不同地方的人的旅游愛(ài)好差異也很大,從北京等內(nèi)陸地區(qū)大城市來(lái)的中國(guó)人最喜歡濟(jì)州道,但從廣州、成都、沈陽(yáng)等中小城市來(lái)的游客對(duì)明洞、東大門(mén)市場(chǎng)情有獨(dú)鐘。富裕階層喜歡逛明洞Avenuel、新世界百貨店、釜山Centum City等地購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品。
飲食方面是最大的課題。中國(guó)人總是抱怨說(shuō):“韓國(guó)飲食沒(méi)有油水,沒(méi)有什么可吃的�!敝挥星巴暌訊u附近、嶺南洞中國(guó)城的中國(guó)餐館時(shí),才比較滿足。
吸引中國(guó)游客需要目標(biāo)戰(zhàn)略
專家一致認(rèn)為,需要制定量身定做型戰(zhàn)略。樂(lè)天酒店的一位有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“日本游客完全是計(jì)劃型,他們喜歡自由行旅游。因此,比起旅游套餐,提供機(jī)票加酒店以及各種選擇的商品更奏效�!�
面對(duì)中國(guó)游客,需要根據(jù)不同地區(qū)和不同年齡制定目標(biāo)政策。TRAVEL DESIGN代表Gang In-suk指出:“如果將中國(guó)視為一個(gè)單一市場(chǎng),那就大錯(cuò)特錯(cuò)。應(yīng)該縮小目標(biāo),吸引13億中國(guó)人口中約10%的60歲以上老年群體來(lái)參加醫(yī)療旅游�!币患衣眯猩绲挠嘘P(guān)負(fù)責(zé)人指出:“比起韓國(guó)導(dǎo)游,中國(guó)游客更喜歡中國(guó)導(dǎo)游。因此有必要拓寬思路,向在韓國(guó)的中國(guó)人提供導(dǎo)游機(jī)會(huì),以吸引中國(guó)游客�!�
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