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什么是地勤?地勤服務(wù)概念是什么?地勤就業(yè)行情如何?這是許多考生和家長(zhǎng)比較關(guān)心的問(wèn)題,育路高考網(wǎng)小編為大家整理 了一些資料,希望可以幫助到大家。
航空業(yè)的地面從業(yè)人員的統(tǒng)稱(chēng)地勤服務(wù)專(zhuān)業(yè)或地勤服務(wù)人員(或?yàn)轱w行服務(wù)的所有地面機(jī)構(gòu)叫地勤)
地勤人員的構(gòu)成
地勤人員主要由航空機(jī)場(chǎng)與航空公司兩部分人員組成
地勤人員民航作內(nèi)容
[1]在航空公司地面工作的人員,具體有值機(jī)(國(guó)際值機(jī)和國(guó)內(nèi)值機(jī))、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī),安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮..
地勤服務(wù)概念
廣義包括機(jī)場(chǎng)、航空公司以及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務(wù)?以及空管、航油公司、飛機(jī)維修企業(yè)等向航空公司提供的服務(wù)。 狹義主要是指向航空公司、機(jī)場(chǎng)等相關(guān)機(jī)構(gòu)為旅客提供的各種服務(wù)?如機(jī)樓問(wèn)詢(xún)、電話(huà)問(wèn)詢(xún)、廣播、航班信息發(fā)布、接聽(tīng)旅客投訴電話(huà)、值機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、行李服務(wù)、候機(jī)樓商業(yè)服務(wù)等。
地勤就業(yè)前景
2012年統(tǒng)計(jì)隨著國(guó)際化社會(huì)建設(shè),國(guó)家十一五規(guī)劃針對(duì)航空機(jī)場(chǎng)建設(shè)也是增加很大的力度和投入大量資金標(biāo)準(zhǔn)化-流程化的建設(shè),針對(duì)性的航空專(zhuān)業(yè)人才缺口也是今年企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的重要推廣之一,國(guó)內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看,國(guó)內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀地勤人員平均年薪在50000元-100000元萬(wàn)元人民幣以上,同時(shí)因其專(zhuān)業(yè)性和供應(yīng)不足,其職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。我國(guó)正處于從民航大 國(guó)向民航強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中。由此預(yù)測(cè)到2014年中國(guó)至少需要新增加40000多名地勤服務(wù)人員工作崗位,民航地勤服務(wù)人員隊(duì)伍將超過(guò)25萬(wàn),規(guī)模將是目 前的5倍..
就業(yè)行情 | 崗位 | 職位 | 月薪范圍 | 工作描述 | |
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航空機(jī)場(chǎng) | 安檢 | 基層人員 | 5000-8000 | 安檢員主要有三種:政府職員、機(jī)場(chǎng)或航空公司安檢員、簽約保安公司安檢員,安檢員的職責(zé)安檢員肩負(fù)重任,安檢員的工作就是安全檢查通道的一名檢查員,工作人員通道、貨物傳送裝置、身份證檢查臺(tái)、空中交通管制塔臺(tái)、加油區(qū)、通信中心和機(jī)場(chǎng)本身都屬于安檢工作的范圍 | |
中層人員 | 7000-15000 | ||||
高層人員 | 12000-25000 | ||||
VIP客服 | 管理人員 | 6000-13000 | 指導(dǎo)客戶(hù)專(zhuān)用休息室、免費(fèi)點(diǎn)心、免費(fèi)飲料、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、報(bào)刊雜志、商務(wù)設(shè)施、航班信息咨詢(xún)、登記提醒、國(guó)內(nèi)傳真、復(fù)印等服務(wù);協(xié)助辦理?yè)Q出登機(jī)牌、托運(yùn)行李,機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員引導(dǎo)通過(guò)快速安檢通道。 | ||
指揮協(xié)調(diào)員 | 管理人員 | 7000-15000 | 正飛行員、空中交通管制員、機(jī)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)員承擔(dān)了連接航班保障的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全指揮管理職責(zé),三方協(xié)作確保航班空中、地面服務(wù)正常、順暢。 | ||
航空公司 | 服務(wù)咨詢(xún) | 管理人員 | 5000-9000 | 日常工作為接聽(tīng)客人來(lái)電咨詢(xún),預(yù)訂,訂購(gòu)航空機(jī)票流程和事項(xiàng)與航空公司溝通確認(rèn)最后客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)成功。(包括:退票流程和具體需要的證件) | |
票務(wù)員 | 管理人員 | 6000-10000 | 了解航空機(jī)場(chǎng)所有國(guó)內(nèi)國(guó)際飛行線(xiàn)路、時(shí)間、班次面向各航空公司直屬票務(wù)中心、直屬售票大廳、航空服務(wù)公司,從事航空票務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)及結(jié)算工作。 | ||
運(yùn)營(yíng)管理 | 管理人員 | 9000-220000 | 主要負(fù)責(zé)公司線(xiàn)上線(xiàn)下已經(jīng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈正常運(yùn)營(yíng),以及人員管理,制定人員和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃書(shū)。 |
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