北京理工大學繼續(xù)教育學院職業(yè)教育項目 - 課程設置

    空乘服務與管理

    核心課程

    民用航空法、機場服務概論、航空服務禮儀概論、民航服務心理學、航空市場營銷、游泳、形體訓練 、航空地勤基礎、人人說英語、航空運輸?shù)乩�、民航企業(yè)管理概論、民航專業(yè)英語等。

    實訓課程

    空乘禮儀、空乘服務溝通與播音技巧、民航口語及基本聽力、航空服務技能實訓、民航安全與應急處理、職業(yè)生涯規(guī)劃、大學生涯規(guī)劃、職業(yè)環(huán)境認知、成功素養(yǎng)拓展、工作能力提升、激情自主創(chuàng)業(yè)、求職過程勝出、初涉職場轉(zhuǎn)型等。

    培養(yǎng)目標與就業(yè)方向

    培養(yǎng)有較高英語水平，有靈活的協(xié)調(diào)和應變能力，能熟練掌握民航服務理論和基本技能，能為客戶提供高品位、高質(zhì)量的服務，具有較強公關、管理、協(xié)調(diào)和靈活應變能力的人才，培養(yǎng)民航企業(yè)運輸管理并具有良好的專業(yè)理論知識和實際操作技能的實用型人才。能夠在國內(nèi)、國際各機場和航站樓從事空中乘務、機票銷售、地面安檢、客貿(mào)代理、機場倉儲、候機樓檢票等服務性工作。

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