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在企業(yè)界做教育訓(xùn)練,一上課,我就注意到學(xué)員中有一張似曾相識的臉龐。果然休息時(shí)間一到,這位男學(xué)員就走上前來打招呼,他是去年系上剛畢業(yè)的學(xué)生,真是太巧了。
驚喜于這難得的異地重逢,我順口問學(xué)生,在這家公司工作,感覺怎么樣?
他回答說,才到這公司兩個(gè)星期,還很難下定論,不過到目前為止,感覺跟上一份工作很類似:“公司好像不太重用我!”
嗯,這感覺從何而起呢?
他語帶無奈地說:“像我們研究所一畢業(yè),都很希望能在實(shí)業(yè)界盡快一展所學(xué)�?墒且簧习嗪�,公司不但沒有讓我參與大案子,反而常常支使我去做一些瑣事,真是大材小用。我就是因?yàn)檫@樣,才決定離開上個(gè)工作的,沒想到來這兒,情況居然也好不了多少。”
他繼續(xù)說:“例如,上班一星期了,上司要不就叫我復(fù)印文件,要不就叫我送公文到財(cái)務(wù)部,去要人當(dāng)面蓋章。都是這些跑腿的工作,哪需要像我這樣有碩士學(xué)位的人做?更何況,時(shí)間都花在這些小事上,我哪有機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)呢?”他嘆了口氣。
聽得出來,學(xué)生覺得一身本領(lǐng)無處發(fā)揮,而充滿了挫折感。這不禁讓我想到另一個(gè)學(xué)生,畢業(yè)一年之內(nèi)換了四五份工作,問他原因,答案也是“學(xué)不到什么”。
真的如此嗎?
其實(shí),新工作就如同新伴侶,剛一接觸,彼此都需要相互摸索、相互了解,才能搭配得宜。所以剛開始上班,難免會(huì)有一段看似毫無頭緒的適應(yīng)期。然而,這段大材小用的時(shí)間,也正是考驗(yàn)小材是否真能成大器、而日后真能“大材大用”的關(guān)鍵期。
也就是說,真正的聰明好材,是能夠看得到每一個(gè)學(xué)習(xí)契機(jī),而把握機(jī)會(huì)充實(shí)自己,盡早成為公司可用之材的人。
怎么看出學(xué)習(xí)契機(jī)呢?一起來動(dòng)動(dòng)腦吧!
就以前面所提過的情況為例,才上班沒幾天,你的上司急著要你把一份公文快快帶到財(cái)務(wù)部,并且在那兒等著,請經(jīng)辦的主管幫忙破例先蓋章,再把公文盡速帶回。
聰明的你一聽,就知道這個(gè)任務(wù)其實(shí)棒透了,因?yàn)樗褪且贿B串的學(xué)習(xí)及鍛煉機(jī)會(huì)。
拓展人際關(guān)系
首先,你可以更了解公司的部門位置——原來工程部和研發(fā)部在同一層樓,而財(cái)務(wù)部和人力資源處則在另一樓。
接著,你有機(jī)會(huì)去建立人際關(guān)系。平常沒事去其他部門拜訪,人家可能會(huì)有些莫名其妙,但這會(huì)兒你可是因公造訪,可以冠冕堂皇地拜個(gè)碼頭,拓展職場人脈。
所以,這是你發(fā)揮人際關(guān)系技巧的大好機(jī)會(huì),別忘了要謙恭有禮,客氣地自我介紹一番,并請對方多指導(dǎo)照顧。另外,試著多了解對方,從對方的年資、經(jīng)驗(yàn)及工作職責(zé)談起,會(huì)讓這份人際關(guān)系更為深刻而有意義。
熟悉作業(yè)流程
再者,你可以學(xué)習(xí)公文作業(yè)流程。這份重要的公文落在你手上,機(jī)會(huì)難得,除了可以了解一下公文該如何撰寫,更該仔細(xì)研究一番,像這樣的案子,在公司內(nèi)部的作業(yè)流程是如何運(yùn)作,原來是需要這么多單位會(huì)簽,下回再經(jīng)手,就能駕輕就熟了。
磨練說服技巧
此外,這個(gè)任務(wù)的重頭戲,就在于如何說服對方,愿意破例特別幫忙,優(yōu)先處理你的請求。照理說,公文旅行總要個(gè)兩三天,你這個(gè)新進(jìn)的菜鳥,要想請對方主管當(dāng)下就“馬上辦”,當(dāng)然得發(fā)揮過人的人際技巧,尤其萬一對方有著“你急?這年頭誰不急啊”的官僚心態(tài),那就更需要超高的EQ功力了。
這個(gè)時(shí)候你該怎么說呢?
試試看這樣開口:“經(jīng)理,我知道您工作繁忙,責(zé)任重大;照理說,這公文應(yīng)該排隊(duì)等您審核的,但是因?yàn)楝F(xiàn)在有突發(fā)狀況……因此上司要我拜托您,請您破例幫個(gè)忙,是不是方便能先幫我們看看,好讓這個(gè)對公司影響重大的案子能順利進(jìn)行。真不好意思,我才剛進(jìn)公司,應(yīng)先多跟您請教才是,要不是情況緊急,上司又交代,是不該打擾您作業(yè)的。就請多幫幫忙,好嗎?”
如何?現(xiàn)在該有些概念了吧!說實(shí)話,如果你能成功地完成這個(gè)不可能的任務(wù),那你不但會(huì)令對方和上司刮目相看,更會(huì)讓自己吃下一顆定心丸,因?yàn)橹灰軐W(xué)會(huì)溝通,你就離“超優(yōu)績效”不遠(yuǎn)矣,成為可用之材自然是指日可待。
現(xiàn)在你應(yīng)該已發(fā)現(xiàn),原本看似浪費(fèi)生命的瑣碎任務(wù),其實(shí)充滿著無數(shù)的學(xué)習(xí)契機(jī)。而真正有心學(xué)習(xí)的你,只要能鍛煉出敏銳積極的洞察力,開心地承接每一個(gè)工作任務(wù),那不管大事小事,都會(huì)是你增強(qiáng)實(shí)力的要事。
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