(1)面試準(zhǔn)備

　　在談到面試前的準(zhǔn)備時(shí)，許多人都認(rèn)為準(zhǔn)備的越多越好，于是就設(shè)想了很多的問題與案例，并圍繞著這些問題想了許多的解決辦法。這樣做固然有可取的一面，但實(shí)際上很多管理問題是沒有準(zhǔn)確答案的，而且在問題之外，還會(huì)被問到許多相關(guān)的問題，如果有準(zhǔn)備的問題回答的好，而其它問題結(jié)結(jié)巴巴，也不可能得高分。另外，考官們并不是要看你對(duì)某個(gè)問題的解決方法，而是通過面試看一個(gè)學(xué)生的思維、反應(yīng)和判斷能力。因此，在面試時(shí)做到不要慌張，心態(tài)平和，實(shí)事求是，把自己的想法緩緩陳述出來，而且要做到不卑不亢。

　　所有影響面試成績的因素如下：

　　考官偏好、行為表現(xiàn)、原有經(jīng)驗(yàn)水平、心理素質(zhì)、對(duì)自身了解各類問題的熟悉程度(考核能力、成熟的回答模式)、模擬面試帶來的全面提高，這些因素可以分為以下幾類：

　　① 不可控制因素：考官偏好、原有經(jīng)驗(yàn)水平、原來的心理素質(zhì)。

　　② 關(guān)鍵可控制因素：行為表現(xiàn)、對(duì)自身了解、對(duì)各類問題的熟悉、參加模擬面試

　　(2)行為表現(xiàn)

　　我們每一個(gè)人都知道"印象"非常重要，因?yàn)榫驮谀阕哌M(jìn)門的那一瞬間，考官們已給了你許多判斷。許多面試專家甚至說，前三分鐘已經(jīng)決定了你的面試結(jié)果，后面的時(shí)間只不過是面試考官不斷加強(qiáng)他對(duì)你的"印象"而已。

　　下面我們從穿什么?做什么?如何說?來談面試行為的準(zhǔn)備工作。

　　穿什么?

　　選擇服裝的核心原則：讓你看上去不像外人。

　　職業(yè)經(jīng)理人很大程度代表著公司的形象，這也就要求他們著裝不但對(duì)自己負(fù)責(zé)，還要對(duì)公司負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)上，面試考官給我們做出了很好的表率作用，進(jìn)入面試考場(chǎng)你就會(huì)發(fā)展，男面試考官都穿著西裝打著領(lǐng)帶，女面試考官都穿著職業(yè)套裝。

　　做什么?

　　面試中每個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響我們面試的成績，換句話說，從敲門進(jìn)去到輕輕的帶上面試室的門，面試中的每個(gè)細(xì)節(jié)都給了我們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

　　原則：我們需要彬彬有禮，但又不要過分殷勤;要大方得體，不要拘謹(jǐn)和過分謙讓。

　　開場(chǎng)問候：微笑著自然問候一聲"老師好"!

　　坐姿：身體稍向前傾斜，二郎腿千萬不能出現(xiàn)的。

　　帶一只筆和小本：在回答問題時(shí)，你需要它記下你瞬間的火花，它還可以幫助你圓滿回答問題的組織工作。

　　離開：起身不要太匆忙，說完"……，謝謝老師!"之后，別忘記問一句"需要我通知其他同學(xué)嗎?"或重復(fù)一遍老師交代的事情。

　　如何說?

　　語速不要太快，語氣要平穩(wěn)，語調(diào)不要太夸張，也不要太平淡!

　　對(duì)自身了解：面試對(duì)自己了解的要求，不是要求自己了解自己，而是讓考官認(rèn)同自己對(duì)自身的了解。

　　準(zhǔn)備工作：

　　列出所有自己對(duì)自己正、負(fù)面的評(píng)價(jià)。對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)進(jìn)行簡單的描述，選出2-3個(gè)事例支持評(píng)價(jià)。

　　列出別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)進(jìn)行簡單描述，找出一些事例支持評(píng)價(jià)。

　　列出自己工作中最大的成就并分析取得成就的原因和帶給自己的啟示。

　　列出自己工作中最失敗的事情并分析失敗的原因和自己避免再失敗的措施。

　　描述自己的工作、自己在工作中的不足之處和做得出色的地方，并用事例證明。

　　(3)面試陷阱

　　1.過于自信

　　有的同學(xué)天生自信，這是十分有益的。但也有的同學(xué)過分自信，對(duì)自己的未來期望過高，達(dá)到了別人難以置信的地步，這種過分的自信一定要避免。

　　還有一種情況，是那種自卑心理本來比較嚴(yán)重的同學(xué)，為了證明自己的自信，而冒充的自信，這時(shí)為了說明自己的自信而不恰當(dāng)?shù)赜幸馓Ц咦约�，這同樣不可取。

　　的自信表現(xiàn)方式是一種對(duì)自己真正具有信心而又不脫離實(shí)際。掌握好平衡的關(guān)鍵是自己對(duì)自己準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和定位。參加面試前一定要好好地分析自己，"知已知彼，百戰(zhàn)不殆"，了解自己是恰如其分地表現(xiàn)自己的基礎(chǔ)。

　　2.評(píng)議過多

　　回答經(jīng)濟(jì)或社會(huì)生活方面的問題，難免要發(fā)表一些議論。但要注意控制評(píng)議所占的比例，尤其不要無節(jié)制地攻擊漫罵你的上司、老師或同學(xué)朋友，如果你不能和這些最親近、最有利害關(guān)系的關(guān)鍵人物處理好關(guān)系，怎么能想象你成為一個(gè)成功的管理者?

　　要盡可能對(duì)現(xiàn)實(shí)中的問題多提建設(shè)性的意見和建議，沒有人喜歡吹毛求疵者，批判或評(píng)議過多會(huì)使一個(gè)人看上去不夠成熟和大度。

　　3.背誦

　　有的同學(xué)面試準(zhǔn)備工作十分充分，以至于對(duì)面試官的一些問題對(duì)答如流。這樣并不可取。

　　如果你被懷疑沒有經(jīng)過思考就可以回答好問題，你就無法傳遞你的個(gè)人思想和價(jià)值，而只會(huì)被看作背誦條目的人。任何時(shí)候都不要背誦，即使你剛好被問到你準(zhǔn)備得非常充分的問題，要沉著地組織語言，將自己的思想傳遞出去。

　　4.自相矛盾

　　要避免出現(xiàn)前后不一致的情況，的辦法是在整個(gè)面試過程中表現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我，否則，很有可能出現(xiàn)自相矛盾的情況。

　　真實(shí)是避免自相矛盾的惟一辦法，假的東西在重復(fù)的時(shí)候就可能不一致，再一次重復(fù)的時(shí)候就會(huì)變?yōu)榱硪粋�(gè)樣子。

　　5.掩飾缺點(diǎn)

　　任何人都有缺點(diǎn)，參加面試的同學(xué)也不例外。因此適當(dāng)暴露一些缺點(diǎn)不僅不可怕，反而會(huì)更真實(shí)有效，當(dāng)然這些缺點(diǎn)一定不能是嚴(yán)重的缺陷。特別當(dāng)面試官明確地讓你說明你的弱點(diǎn)時(shí)，一定不能過分藝術(shù)性地處理，

　　拒暴露自己的任何缺點(diǎn)，這只能給人留下虛偽的印象，整個(gè)人都失去了真實(shí)性，也就相應(yīng)地喪失了信度。

　　6.自我夸耀

　　有時(shí)，有的同學(xué)為了表現(xiàn)自己的成功，夸大了自己的能力和成績。大多數(shù)情況下，這都會(huì)被面試官識(shí)破，至少是被懷疑。一般而言，面試官都是有相當(dāng)閱歷的人，他們分辯真假的能力自然高人一籌，一旦你夸耀的成分太多，就會(huì)和面試官心中的你有較大的反差，這時(shí)你就在不知不覺中處在一個(gè)被懷疑的地位上。

　　7.道德問題

　　道德問題關(guān)乎成敗。一個(gè)MBA研究生，其它的弱點(diǎn)和缺陷還有可能被人原諒，但一旦涉及道德問題就很難解脫。面試和回答問題的任何過程中，都要盡可能表現(xiàn)自己的良好品質(zhì)，表現(xiàn)出自己的社會(huì)責(zé)任。

　　8.膽小畏縮

　　有少數(shù)特別容易緊張的同學(xué)，很怕面試。其實(shí)，在關(guān)系成敗的重要時(shí)刻，沒有人能完全放開。一開始的幾分鐘或若干秒鐘，一般人都會(huì)有點(diǎn)緊張，不要把自己的緊張想象得太嚴(yán)重。

　　(4)基本要點(diǎn)：

　　1. 背景

　　教育背景，這很對(duì)學(xué)術(shù)派老師的胃口;

　　工作性質(zhì)、地位，這能打動(dòng)實(shí)踐類型老師。

　　2. 禮儀

　　服飾、舉止

　　3. 問題和回答

　　(5)問題回答

　　總體上，MBA考生在面試中遇到的問題大致分為三類：基本命題、定位命題和其他命題。

　　1、基本命題

　　基本命題的設(shè)計(jì)是從MBA選拔的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，設(shè)計(jì)出的用于挖掘考生背景材料和特征的問題。而挖掘背景材料的方法是找出典型素材，典型素材又往往是和"最"字及學(xué)習(xí)、工作、生活中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)等聯(lián)系最為密切，因此，基本的命題經(jīng)常涉及下面的問題：

　　和"最"字有關(guān)的，比如，你最大的成功/失敗/痛苦/幸福是什么?你記憶最深刻的一件事是什么?……對(duì)這樣的問題，大家可自己構(gòu)思一些，也可以從一些書中找一找，關(guān)鍵是掌握"最"字的規(guī)律。 ……

　　和工作、學(xué)習(xí)、生活轉(zhuǎn)折有關(guān)的，如你為什么要攻讀MBA?作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師，你是否認(rèn)為你攻讀MBA轉(zhuǎn)折太大了點(diǎn)?我們注意到你一年內(nèi)換了3次工作，為什么?你這樣容易變化，是否意味著你現(xiàn)在選擇MBA也僅僅是因?yàn)闆_動(dòng)呢?……

　　和MBA概念和內(nèi)涵相關(guān)的，如，你如何評(píng)價(jià)中國的MBA教育?你認(rèn)為什么樣的人才適合讀MBA?你讀MBA比其他人有什么優(yōu)勢(shì)?有什么劣勢(shì)?你認(rèn)為讀MBA能給你提供哪些幫助?你最看重哪一點(diǎn)?……

　　2、定位命題

　　定位命題一般和個(gè)人的自我定位及個(gè)人特質(zhì)相聯(lián)系。如定位為管理者，就有可能會(huì)被問到關(guān)于管理風(fēng)格、激勵(lì)、溝通等問題;定位為人力資源經(jīng)理的可能被問及績效考評(píng)、人員培訓(xùn)安排、企業(yè)文化等問題。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)定位命題呢?有三個(gè)原因，首先，MBA面試是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的交互過程，在這個(gè)過程中面試官起著主導(dǎo)的作用，他們從總體上控制著面試的節(jié)奏和進(jìn)程，但面試的交互性使得面試官有時(shí)會(huì)自然地將問題集中在考生的隱含話題中;其次，定位說明了考生的成就、專長、個(gè)性等情況，面試官根據(jù)定位進(jìn)行提問檢驗(yàn)考生有更強(qiáng)的針對(duì)性;第三，根據(jù)定位進(jìn)行提問，可使多數(shù)問題限制在一定的范圍內(nèi)，避免出現(xiàn)過多的生疏問題，影響面試的信度。

　　3、其他命題

　　其他命題是指不便歸類于基本命題和定位命題的問題，它包含的內(nèi)容廣泛而復(fù)雜。如，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)問題，主要集中在管理、道德、經(jīng)濟(jì)、文化等范圍。平時(shí)應(yīng)注意關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面的熱點(diǎn)問題，有選擇地對(duì)重要問題進(jìn)行分析并形成分析、解決這些問題的方法。又如，壓力性測(cè)試問題，面試官可能提出諸如"你工作5年還毫無建樹，我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才?"這樣令人沮喪的問題，以測(cè)驗(yàn)考生的壓力反應(yīng)。

　　其他命題并不是沒有規(guī)律可循，而是它太廣泛，不像前面兩類命題那樣僅通過歸結(jié)一定數(shù)量的問題就能命中相當(dāng)?shù)目碱}。所以，在有限的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)將精力集中在對(duì)基本命題和定位命題的分析和把握上。其他命題中難度特別大的題并不是很多，不要總想著那些難題會(huì)讓自己多么倒霉，要抓主要矛盾，暫時(shí)不要考慮難題，難題出現(xiàn)時(shí)，沉著應(yīng)對(duì)，能表現(xiàn)多少就表現(xiàn)多少。

　　(6)一般原則

　　MBA面試也像其他許多事情一樣，取得成功也依靠某種恰當(dāng)?shù)姆椒ê图记�。你不可能在短時(shí)間內(nèi)使自己脫胎換骨，但你完全可能在短時(shí)間內(nèi)給別人不同的印象。MBA面試有許多原則和技巧，最主要的有以下四條：

　　1、精心準(zhǔn)備

　　MBA面試的個(gè)重要原則就是精心策劃和準(zhǔn)備。針對(duì)面試中可能提到的問題，首先設(shè)計(jì)好內(nèi)容，適當(dāng)進(jìn)行一些個(gè)人或模擬演練，內(nèi)容的設(shè)計(jì)一定要精練、精彩。

　　2、自信、從容

　　自信是做好一切事情的基本素質(zhì)，MBA面試更是如此。自信是MBA的基本素質(zhì)和特征。有些考生不自信是因?yàn)樘�追求的表現(xiàn)，怕面試時(shí)出現(xiàn)偏題、怪題使自己失分。這完全沒有必要。因?yàn)閺谋举|(zhì)上講，考生不是和面試官交鋒，而是和其他考生交鋒，你沒有必要在面試現(xiàn)場(chǎng)征服面試官，而只要在面試官心中建立對(duì)其他考生的比較優(yōu)勢(shì)就行了。

　　要從容、放松。如果不能放松自己，心里很緊張的話，就很難有高超的自我表現(xiàn)。機(jī)智和才干只能在放松、從容的前提下才能正常發(fā)揮出來。

　　放松自己，不但是更好地回答面試官問題的需要，而且面試中的氣質(zhì)或印象分，在你沒有開口說話之前，就開始形成，并影響面試官給你的最終分?jǐn)?shù)。

　　3、果決、干練

　　由于MBA面試的問題涉及面很寬，有些問題回答不好是很自然的事。所以，不要試圖成功回答所有的提問，面試官也不指望你能回答好這些問題。對(duì)于一些不太好回答的問題，重要的不是看你回答問題的內(nèi)容，而是你的反應(yīng)，你分析問題、解決問題的方式、方法。

　　對(duì)不太容易回答的問題，可以有幾秒鐘的思考，但思考時(shí)間不可太長，面試官希望你有比較快的反應(yīng)。這時(shí)你要根據(jù)提問，給出一個(gè)明確的是或否的回答，然后論證自己的觀點(diǎn)。很多問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，這時(shí)說理清晰，表達(dá)流暢，觀點(diǎn)明確，分析透徹就能得高分，面試得高分的關(guān)鍵很多時(shí)候不在于回答問題的內(nèi)容，而在于你如何回答。

　　4、真實(shí)、坦誠

　　MBA培養(yǎng)方向是職業(yè)管理者，而對(duì)職業(yè)管理者的道德要求是很高的。因此，在MBA面試中，考查考生背景的真實(shí)性及考生為人是真誠還是虛假是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　(7)自我定位

　　MBA面試成功的基礎(chǔ)，首先在于個(gè)人對(duì)自己的準(zhǔn)確定位，以及確立在此定位基礎(chǔ)上的整體訴求策略。面試前的自我定位就是通過對(duì)自我的精心設(shè)計(jì)，使個(gè)人能在面試官心目中產(chǎn)生個(gè)性清晰鮮明、符合優(yōu)秀MBA特征的形象。

　　自我定位重要的并不是改變自我，而是從面試官對(duì)優(yōu)秀MBA特征的理解出發(fā)，塑造自我形象，并基于這個(gè)形象設(shè)計(jì)出一整套影響面試官對(duì)個(gè)人認(rèn)同的策略。

　　定位時(shí)要考慮如下幾個(gè)問題：你過去是什么樣的一個(gè)人，將來要成為一個(gè)什么樣的人;將來的你和現(xiàn)在的你有何差異，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人的轉(zhuǎn)折，如何使人信服你能成功地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折;你的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么，個(gè)性、氣質(zhì)如何，等等。

　　在個(gè)人定位前一定要以簡歷(報(bào)名表)和推薦信的內(nèi)容為基礎(chǔ)，結(jié)合自己個(gè)人實(shí)際水準(zhǔn)，勾勒出一個(gè)大致比較適合于自身的形象，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用策略和技巧加以塑造，使自己的形象更加鮮明、突出，其中的關(guān)鍵是要突出優(yōu)點(diǎn)，淡化缺點(diǎn)，使形象適合自己，并用實(shí)證證明優(yōu)點(diǎn)。

　　(8)重要環(huán)節(jié)處理

　　1、開場(chǎng)問候

　　進(jìn)門要面帶微笑說"老師好!"稱呼"老師好"非常親切自然。開場(chǎng)白有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。所謂"前三分鐘定終身"，即你給面試考官的印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。要彬彬有禮，但不要顯得過分殷勤;要大方得體，不要拘謹(jǐn)或過分謙讓。

　　2、自我介紹

　　面試中一般要求考生作簡單的自我介紹，自我介紹的時(shí)間一般為2-3分鐘左右。自我介紹是很好的表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，在自我介紹時(shí)應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　首先，自我介紹中要突出自己的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取?/p>

　　其次，要展示個(gè)性。優(yōu)點(diǎn)和特長等的描繪，使個(gè)人形象十分鮮明，不與他人雷同。

　　第三，善于利用別人的言論來支持自己。如果一個(gè)人說自己很聰明，別人一般沒有好印象，所以，要善于通過別人的口來表述自己。

　　第四，要與自己的情況基本符合，不可夸張。面試中的自我介紹不可避免地會(huì)有一些人為修飾成分，這些修飾主要是對(duì)自己優(yōu)點(diǎn)、個(gè)性等的總結(jié)提煉，而不是有意夸大或制造出事實(shí)上并不存在的優(yōu)點(diǎn)，總的來說應(yīng)是與個(gè)人基本相符。

　　第五，要符合一般自我介紹的常規(guī)，在內(nèi)容、層次的安排上要合理、有序。自我介紹不要急于表現(xiàn)自己的優(yōu)長，要合理、有序地展開，先對(duì)自己的大學(xué)學(xué)習(xí)、工作一帶而過，然后再分層展開，要把有限的字眼用來表達(dá)你希望表達(dá)的核心部分，使重點(diǎn)部分得以突現(xiàn)出來。

　　3、準(zhǔn)備向面試官提問

　　一定要準(zhǔn)備幾個(gè)問題以便提問面試官。如果你面試的過程比較順利，面試官可能會(huì)給你機(jī)會(huì)讓你提出幾個(gè)問題，這時(shí)你能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍提出一些合適的問題，否則，直接調(diào)動(dòng)你準(zhǔn)備好的問題提問，也能應(yīng)付，總比提不出任何問題好。

　　但出現(xiàn)面試官讓你提問時(shí)，要注意是否真的需要提問，面試官請(qǐng)你提問是僅僅出于客氣還是要考驗(yàn)?zāi)闾岢鰡栴}的能力，如僅僅是客氣，你禮貌地告退就行了，若真的要考驗(yàn)?zāi)�，就大大方方地提問�?/p>

　　是否向面試官提問，還要根據(jù)自己的臨場(chǎng)表現(xiàn)決定。如果你的臨場(chǎng)表現(xiàn)很好，就不要再戀戰(zhàn)，免得出現(xiàn)差錯(cuò)，反而畫蛇添足;如果臨場(chǎng)發(fā)揮不佳，則盡可能抓住提問的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取最后一搏，打個(gè)漂亮的翻身仗。

　　4、向面試官告別

　　結(jié)束語不要過于謙卑，得當(dāng)中肯為好，從容退出，保持最后的禮貌。

　　(9)著裝和禮儀

　　首先請(qǐng)記�。旱皿w、大方的儀表既是對(duì)考官的尊重，也可以塑造自己專業(yè)人士的形象。

　　著裝要點(diǎn)：

　　總的要求：大方得體，符合職業(yè)形象，正裝。

　　女士：套裝，是套裙，顏色不要太艷麗即可

　　男士：西裝，襯衣，領(lǐng)帶，顏色以深色調(diào)為好，不要有太明顯的花紋。領(lǐng)帶不要太鮮艷和太花，襯衣也如此。頭發(fā)要洗干凈，梳理整齊，皮鞋要擦干凈，衣服不能有皺紋。

　　面試禮儀：

　　進(jìn)入面試考場(chǎng)前要先敲門;進(jìn)入后要向面試考官問好; 一般不要和考官握手，除非考官主動(dòng)和你握手;經(jīng)考官同意(可以主動(dòng)詢問)后再坐下;坐著時(shí)不要有含胸縮背，翹"二郎腿"，手臂交叉于胸前，坐著亂動(dòng)等行為;面試結(jié)束的時(shí)候應(yīng)對(duì)老師表示感謝;出門的時(shí)候把門輕輕帶上。

　　面試注意事項(xiàng)：

　　面試的時(shí)候精神要飽滿，說話的時(shí)候要看著考官，尤其不要低頭;自信是最重要的;自我介紹要突出重點(diǎn)、言簡意賅、圍繞優(yōu)點(diǎn);在面試前對(duì)自我介紹要多次演練并掌握好時(shí)間;記住你的最精彩的故事，恰如其分的表達(dá);小組面試的時(shí)候角色分配根據(jù)各自的經(jīng)歷和能力來考慮;事先制定小組討論規(guī)則;自信但不負(fù)、自然但不隨便、機(jī)智但不"狡猾";盡可能表現(xiàn)自己的管理經(jīng)驗(yàn)或管理潛質(zhì)�？脊�?zèng)]有明白你的意思的時(shí)候，不要反復(fù)辯解或爭(zhēng)論。注意禮貌、著裝、舉止，使自己更加職業(yè)化和成熟。