小組案例討論首先誕生于外企面試職員，也是國外商學院MBA入學面試的主要面試方式。2001年北京大學在國際MBA入學面試中首先采用這種面試方式。2002年復旦大學所有MBA和北京大學所有報考國際班MBA的考生都要求參加小組討論的面試方式。

　　小組面試的流程：

　　時間：15-20分鐘，程序大致如下：

　　步，小組成員一起閱讀案例，并進行簡單交流，確定Leader和簡要分工;

　　第二步，面對考官，簡要復述案例;

　　第三步，小組輪流發(fā)言;

　　第四步，考官提問，小組回答;

　　第五步，總結(jié)。

　　小組面試考核的內(nèi)容：

　　無論案例的內(nèi)容如何，考察的重點都是有關(guān)團隊精神。具體地說看你有沒有參與精神，有沒有領(lǐng)導才能，有沒有協(xié)調(diào)能力，有沒有犧牲精神�？傊�，是看你在團隊中的角色勝任程度，以及你對團隊的貢獻。

　　考官希望看到的是一個有機合作的團隊，而不是各自為陣的群體。希望你能站在一個整體的高度，所有所作所為出于整體目標的需要，而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個整體中來觀察你的領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力和其他能力。

　　記住，考官們并不奢望你們能在短暫時間內(nèi)合作協(xié)調(diào)一致，他們希望看到的是你們?nèi)绾卧噲D達到那樣的境界。

　　小組討論案例的主要類型：

　　•案例分析型：就是以小組為單位討論實際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力。

　　•問題解決型：是以小組為單位共同解決一個虛擬的難題。如：北京現(xiàn)在有多少個汽車輪胎?這類題的特點是挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度的精力集中。

　　•技能考察型：往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時間內(nèi)就某個陌生的主題準備短時間的演講和辯論，以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。

　　--應對策略：

　　小組討論的核心在于對個人能力和團隊能力進行綜合評價。所以，掌握好個人表現(xiàn)與小組表現(xiàn)的平衡成為表現(xiàn)出色的惟一標準。角色扮演--如何做一個成功的Leader，如果能成為一個小組的Leader，自然能成為面試官眼中的焦點，至少也能讓面試官從數(shù)位面試者中記住你。

　　(1)成為Leader并不難，大多數(shù)時候，只要你主動，你就很可能成為Leader，如面試前動員組員，首先主動申請做Leader等，但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個"寶座"時，你的實力和技巧就顯得尤其重要。

　　(2)在面試之前或開始時，盡快了解組內(nèi)其他成員，為小組分工和配合打下基礎(chǔ)。包括他們的姓名、專業(yè)背景以及性格特征，尤其是要抓住每個組員的特點。如果你在等候時已經(jīng)完成了這項任務(wù)，那么現(xiàn)在你已獲得了與眾不同的優(yōu)勢。他們有哪些特長?他們樂于合作的程度有多大?迅速做出這些判斷。即使判斷并不完全正確，也會讓你獲得加分。

　　(3)要有明確的分析模式和組員分工。不要一門心思鉆到問題里而忽視考慮如何組織整個團隊的分析過程。小組分析的時間往往十分緊迫，只有通過合理安排才能完成。由你列出這樣的提綱，自然表現(xiàn)出你有的氣質(zhì)。

　　(4)如果組員表現(xiàn)不合作。盡管這對他而言是失分的大項，你也不能以惡制惡。對于考官來說，Leader的能力更多地表現(xiàn)在高人一層的見解，而非咄咄逼人的架式。

　　(5)內(nèi)容獲取的小技巧。可以拿出一張白紙，建議大家輪流提出意見，由你做下記錄。當你掌握了所有人的意見，就可以以更高的姿態(tài)出現(xiàn)，或作總結(jié)，或作補充，自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進行。

　　總之，作為，除了充分了解自己內(nèi)部成員以外，還得對小組目標和達成目標的過程清楚。當然最重要的是有效地組織組員完成任務(wù)。

　　當組員一致認定某位為Leader時，你出來爭搶毫無意義。Leader只能有一個，如果你專心扮演好自己的角色，一樣可以贏得考官的好評。

　　•首先明確自己的角色和分工，在發(fā)言之前復述一下自己充當?shù)慕巧�、責任和組織目標對該職位的要求。

　　•自然銜接。在陳述自己的內(nèi)容之前，注意與上一位小組成員的觀點自然銜接，處處體現(xiàn)你的團隊一致性。

　　•由分析得出結(jié)論。而非直覺和簡單的判斷，分析除了條理清楚之外，還要全面。用自己熟悉的分析模式。面試之前非常有必要多演習幾遍。

　　•傾聽成員觀點，多用正面評價。認真傾聽成員的觀點，對于團隊成員之間的觀點多用正面評價的詞語，有利于提高小組之間的相互認同程度。

　　•盡量減少無謂爭論。爭論是必然的，但在小組討論時必須有人做出讓步才可能獲得統(tǒng)一結(jié)論。考官的眼睛可以說是雪亮的，讓步的人雖然是你，得高分的也是你。

　　--團隊面試時間分配和角色任務(wù)

　　團隊面試主要是考察團隊里每個成員之間的溝通、合作和協(xié)調(diào)能力，重點是一個整體而非個人，因此任何個人"出彩"的行為都是百害而無一利--例如，總結(jié)匯報者夸夸其談;組員在討論的過程中提出過于尖銳的話題，使得討論陷入僵局。

　　所有成員到齊，在開始面試之前(約五分鐘)要說清楚以下各項問題：

　　1、進行一個簡單的自我介紹，著重對自己現(xiàn)任的職務(wù)和履歷進行講解(職務(wù)，公司和規(guī)模，年限，特長)，突出自身的特長和能為團隊做出的貢獻。(一定要注意充分的溝通和了解，記住對方的名字，同時讓協(xié)調(diào)者合理的產(chǎn)生出來--根據(jù)能力和特長)

　　2、選定個人的角色。每個人根據(jù)團隊的需要和自身特長，選定合適的角色--協(xié)調(diào)者，計時員，記錄匯報員和參與協(xié)調(diào)者(每個人的雙重角色，首先是一個團隊里的討論成員，然后才是以上四個角色的扮演者)(一定要重視個人介紹，因為這將成為選舉團隊協(xié)調(diào)者的重要依據(jù)，而且上述兩點也是選擇協(xié)調(diào)者的依據(jù))。

　　3、道明利害關(guān)系。根據(jù)評分規(guī)則，團隊的成績基本上決定個人的面試成績，因此合作是上策，合作是必須遵循的原則。

　　4、在這個過程里邊，我們要注意，15分鐘的時間是在表演，這個表演，首先需要我們個人感情和智力的投入，不乏組員之間的爭論，但最終一定以達成一個共識、得出一個結(jié)論來結(jié)束這臺表演。

　　5、明確團隊的規(guī)則。要用表揚的語言，要對隊員的表現(xiàn)報以微笑和肯定。

　　6、正式面試開始前務(wù)必再次明確團隊的目標--就是給考官奉上一臺既有沖突更有合作、充滿智慧和默契的表演。同時，再次確認每個角色的分工和職責(具體參考下面的文字)。

　　--抽取面試題目：

　　這個時候，協(xié)調(diào)者應該指定人抽取并宣讀題目(如果大家覺得不合適有一次的換題機會，我們建議不要換題，因為一來有可能換來一個更難的題目，二來會影響情緒，最后當然要看團隊的決定，但是無論如何一定不能相互抱怨)。

　　團隊面試正式開始之后：

　　1、時長：3分鐘。協(xié)調(diào)者拿到案例，指定隊員進行復述，由協(xié)調(diào)者提出討論的目標;同時，協(xié)調(diào)者還必須制定討論的規(guī)則、方法和討論各階段的時間分配。(提出問題階段)

　　2、時長：5分鐘。注意充分運用頭腦風暴法。首先用1分鐘時間讓各位組員對問題進行思考，把想法用簡明的文字寫下來(這一分鐘應該保持沉默);然后由計時員進行控制，每人給予1分鐘的發(fā)言時間，發(fā)言期間，其他人不得打斷發(fā)言人，更不可提出反對意見。但有不同意見應該及時記錄下來，在下一階段進行討論。(分析問題階段)

　　3、時長：5分鐘。協(xié)調(diào)者安排，對個人的發(fā)言進行討論(要大膽提出反對意見);計時員注意控制時間，在最后2分鐘提醒協(xié)調(diào)者對各種意見和分歧進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并得出本組的一致結(jié)論(組員此時無論個人觀點如何都要做出贊同的表情和言詞)，協(xié)調(diào)者示意記錄員對結(jié)論進行小結(jié)(只要結(jié)果，不要分析)，小結(jié)后協(xié)調(diào)者要對結(jié)論進行確認。(分析和解決問題階段)

　　4、時長：2分鐘。由協(xié)調(diào)者示意記錄員向考官匯報。匯報結(jié)束，協(xié)調(diào)者可以示意大家是否有補充意見，然后給予掌聲，對考官進行感謝并對小組各成員的表現(xiàn)給予肯定。(匯報階段)

　　團隊案例分析時間分配(按四人團隊計算)

　　(時間分配僅供參考)

　　小組面試角色任務(wù)

　　--小組面試注意事項

　　1. 戰(zhàn)略上突出個人, 戰(zhàn)術(shù)上尊重考友。

　　2. 注意發(fā)型、衣著整潔，面試官的距離一般比較遠，這樣有利于與面試官之間的溝通。

　　3. 個人介紹中, 許多人會談及自己考MBA的原因："管理方面比較欠缺"，這是很忌諱的。

　　4. 自信而不傲慢, 即使是最高學府的面試官, 也同樣具有人性的共同弱點。

　　5. 恰到好處地抬高別人, 也會提高自己的地位。

　　6. 不要搶著發(fā)言或打斷別人的話，如果某人的話過長，即使你不打斷，面試官也會打斷。

　　7. 就事不就人, 不要直接攻擊其他考生，但可以迂回說明，既體現(xiàn)團隊精神，又顯露才華。

　　8. 要對別人和自己的發(fā)言要點進行記錄，因為面試官可能隨時插入話題，或打亂原計劃。

　　9. 事先約定的總結(jié)人可能沒有機會做總結(jié)，因此要隨時做總結(jié)的準備。

　　10. 發(fā)言時間不能太長，尤其是自我介紹，否則可能引起反感。

　　11. 發(fā)言不能太少，會被認為沒有見解。

　　12. 不要怕別人把觀點說完，事實上，在開始時陳述主要觀點，在后期發(fā)掘一些亮點，效果更好。

　　13. 考完后不要在考場附近喧嘩或吸煙，以免事后扣分。

　　14. 在小組其他成員偏離中心議題時，及時糾偏會十分有利。

　　15. 在小組的成員發(fā)生爭執(zhí)時，進行協(xié)調(diào)是必要的，否則會使得小組的成績偏低。

　　16. 思維不能完全被案例束縛，但提出的新穎觀點不能離題過遠。

　　17. 觀點不能消極，體現(xiàn)積極進取和務(wù)實精神。

　　18. 以一個有價值的參謀人員出現(xiàn)，往往比以領(lǐng)導身份出現(xiàn)更容易獲得考官的好感。

　　19. 考官可能在中間突然打斷，詢問某一個人的私人情況，要有思想準備。主要是考察應變能力和材料與實際的吻合情況。在這個間隙，其他人正好可以分析材料。

　　20. 看材料的時候?qū)⒁�點做筆記，主要為三部分：存在問題，分析原因及功能性解決方案。

　　21. 小組進場前先溝通一下，有助于協(xié)調(diào)觀點。一般學校傾向于避免考生事先的溝通。

　　22. 面試官小組一般有兩類，一類為外聘的人力資源經(jīng)理主導，另一類為本校的教授主導。他們的興趣和側(cè)重點可能有所不同。前者可能提一些私人問題，后者更可能提管理學中的問題。

　　23. 要有防備某個學生自殺性攻擊的意識, 必要時可以代表小組進行解釋性或防御性陳述。