MBA面試成功的關(guān)鍵是什么?面試有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)格式?面試問題有沒有標(biāo)準(zhǔn)答案?面試考生經(jīng)常提出這類問題。首先,考生必須清楚,管理沒有對與錯之分,只有合適不合適之別,所以面試問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,關(guān)鍵看你怎么說,陳述是否在理,是否合乎邏輯。
面試問題是根據(jù)每個考生的情況而設(shè)定的,大致框架差不多,但具體問題一定是因人而異的,所以也沒有什么標(biāo)準(zhǔn)格式,面試成功的關(guān)鍵是看考生是否體現(xiàn)出未來商場成功人士所具備的綜合素質(zhì)。
那MBA考生所應(yīng)具備的綜合素質(zhì)都有哪些呢?綜合起來有如下幾個方面:
1、明確的目標(biāo)。包括考生要有強(qiáng)烈的成功愿望,有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和個人職業(yè)生涯規(guī)劃,以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑,還要為了實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)具備的持之以恒的個人品格。
2、職業(yè)化素養(yǎng)。誠信正直,有責(zé)任感,受過良好的職業(yè)化訓(xùn)練,體現(xiàn)出較高的職場禮儀和行為規(guī)范,做事情有方法有措施,體現(xiàn)職場人士特點(diǎn),有較強(qiáng)的客戶意識、服務(wù)意識和團(tuán)隊意識。
3、分析表達(dá)能力�;卮饐栴}簡潔明了、切中要點(diǎn),分析問題層次清晰,邏輯清楚,有深度,這方面的能力會自然體現(xiàn)出來。
4、溝通協(xié)調(diào)能力。在人際交往過程中,如何與人溝通?當(dāng)面對人際沖突時,如何解決沖突?如何讓去影響他人?如何與別人合作?如何讓與領(lǐng)導(dǎo)溝通,準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖?通過具體的事例,從而體現(xiàn)出這方面的能力。
5、領(lǐng)導(dǎo)管理能力。包括在帶領(lǐng)團(tuán)隊完成任務(wù)過程中,如何設(shè)定目標(biāo)、任務(wù)分解和實施推進(jìn)的?特別是面對挫折面對壓力時如何應(yīng)對的?在領(lǐng)導(dǎo)力方面,如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè),提升團(tuán)隊凝聚力?如何輔導(dǎo)下屬、激勵下屬?以及如何授權(quán),如何考核的?
6、商業(yè)直覺。對商業(yè)問題,甚至社會問題的敏銳程度,對企業(yè)經(jīng)營和商業(yè)模式的理解,對政治經(jīng)濟(jì)形勢是否感興趣,以及是否有自己的獨(dú)立的判斷,對未來的判斷和前瞻性眼光等。
以上所有方面是否都需要考生具備才能成功入圍呢?沒必要,MBA不是招完人、招全才。只要具備了以上某幾條,基本就具有成功人士的潛質(zhì)。MBA面試并不是優(yōu)中選優(yōu),而是一個汰劣過程。面試官首先認(rèn)為考生都是他們需要的人才,會從各個方面努力去發(fā)掘考生的潛能,除非明顯不合適才會堅決拒掉。
對以上綜合素質(zhì),考生在任何時候都不要自賣自夸,直接說自己“有較強(qiáng)的分析表達(dá)能力,”“有很好的溝通協(xié)調(diào)能力,”不要自己給自己下結(jié)論,而應(yīng)該由面試官來檢驗,作判斷。甚至必要時適當(dāng)謙虛一下。
面試官做判斷的依據(jù)是你過去的經(jīng)歷。通過行為面試法,從過去的經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)考生成功的潛質(zhì),以預(yù)測未來。面試官詢問考生過去成功的事件,事件發(fā)生的過程,如何制定計劃確保事件的成功。當(dāng)遇到困難時如何積極應(yīng)對克服困難,如何綜合各種資源確保項目的成功,如何解決各種復(fù)雜的人際關(guān)系。從這些問題中,發(fā)現(xiàn)考生是否具備積極的心態(tài),是否具有制定計劃的良好習(xí)慣,是否總結(jié)了成功的關(guān)鍵要素,是否具備了復(fù)制成功的基本素質(zhì),還是撞了狗屎元,偶然取得了成功。
面試申請材料還要求考生填寫失敗事例。不要為填寫失敗案例而寫失敗案例,而應(yīng)思考面試官想從這些失敗案例中考察什么東西。明白了考官的要求,才能有針對性的發(fā)揮。中國有句俗話說:“失敗是成功之母,”這句話害人不淺,徹徹底底的錯誤,那么多失敗的人士真正成功的有幾個呢?所以,考生要從失敗的案例中總結(jié)和提煉出今后職場生涯中引以為戒的東西來。
行為面試法要求考生描述過去的行為,而讓考官來做出判斷。回答的步驟應(yīng)遵循STAR方法(Situation Task Action Results),即首先描述事件的背景,然后陳述當(dāng)時的任務(wù),所采取的行動,已經(jīng)最后取得的結(jié)果。為了加深考官的印象,可以加入一個R,即Reasons,“為什么要這么做?”你當(dāng)時是怎么思考的。任務(wù)一定是時間緊,任務(wù)重,而且面臨許多波折,你想盡了各種方法,財務(wù)了力所能及的各種措施,在山重水復(fù)疑無路之時,終于出現(xiàn)柳暗花明又一村的成功畫卷。
對沒有帶過團(tuán)隊,沒有多少商業(yè)經(jīng)歷的考生,為了發(fā)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),面試官還會問一些情境面試問題,給你一個情景,看你在當(dāng)時的環(huán)境下你會如何處理,你會從什么角度去思考問題,情境面試問題可以是帶團(tuán)隊的問題,與客戶溝通遇到的難題,涉及到基本價值觀的道德困境問題,涉及商業(yè)經(jīng)驗和直覺的開拓新市場,推廣新產(chǎn)品、甚至創(chuàng)業(yè)的問題。
例如問一個銀行業(yè)的營銷主任,如果你是郵政儲蓄銀行的行長,你會如何與其他銀行競爭?他首先分析了郵政儲蓄的優(yōu)劣勢,優(yōu)勢是郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)最多,達(dá)到了36000個,深入到了的鄉(xiāng)鎮(zhèn),同時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民有很深的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親感情,劣勢是剛?cè)〉勉y行牌照,經(jīng)驗欠缺,從業(yè)人員素質(zhì)差,而且大中城市中銀行競爭已白熱化,從外部看,連續(xù)幾年的中央一號文件都關(guān)注三農(nóng)問題,中央對農(nóng)村的惠農(nóng)支農(nóng)政策力度越來越大。這兩年,中西地區(qū)也開始蔓延的民工荒,表明農(nóng)民的收入在逐漸提高,有些人已不愿出門打工,他這樣的分析不就是SWOT分析嘛。
給予以上分析他提出啊差異化競爭策略,優(yōu)先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展代收代繳業(yè)務(wù)(有些銀行的代收費(fèi)業(yè)務(wù)占了業(yè)務(wù)收入的一半左右),積極開展針對農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小額貸款業(yè)務(wù),積極爭取國家的支農(nóng)惠農(nóng)資金的發(fā)放等。
在這么短的時間,他能這樣分析實屬難能可貴。表明他在平常工作中,就受過這樣的訓(xùn)練,同時經(jīng)常進(jìn)行這樣的戰(zhàn)略思考,才能提出這樣有深度的分析和策略建議。
總之,仔細(xì)梳理自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),用STAR方法系統(tǒng)清晰地描述自己的經(jīng)歷,會幫助面試官做出正確的判斷。
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