首先明確一個(gè)問(wèn)題:面試的本質(zhì)是什么?很多人在面試之前沒(méi)有擺正自己的位置,也沒(méi)有真正看穿面試的本質(zhì)。導(dǎo)致的結(jié)果往往是:興致勃勃地參加面試,隨遇而安地接受淘汰。
大部分人都遇到過(guò)這種情況,HR以天使般的笑容告訴你:“恩好,今天你先回去,錄用你的話我會(huì)通知你的。”
然后,了無(wú)音訊。
說(shuō)白了,面試就八個(gè)字:
需求對(duì)接,價(jià)值匹配。
企業(yè)方管你長(zhǎng)得像吳彥祖還是王寶強(qiáng),管你穿定制西裝還是穿花褲衩,管你簡(jiǎn)歷做得像是藝術(shù)品還是像不孕不育廣告,只要你能提供企業(yè)所需要的價(jià)值,而企業(yè)又恰好需要這樣的價(jià)值,雙方才能匹配成功。
除價(jià)值以外,其他評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)都是錦上添花。
企業(yè)需要何種價(jià)值,這是面試者要優(yōu)先思考的問(wèn)題。
所以每一位面試者,都應(yīng)該做一個(gè)餅狀圖,關(guān)于自我能力的評(píng)估以及個(gè)人價(jià)值分析。
硬件方面如:職業(yè)證書(shū)、技能證書(shū)、語(yǔ)言證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等;
軟件方面如:興趣、經(jīng)歷(旅游、游學(xué)、交換、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn))、志向等;
做完宏觀的分析之后,再按百分比進(jìn)行比重的分配;
核心技能占比多少,第二技能、第三技能各占比多少。
最后根據(jù)分析結(jié)果,以及發(fā)展意愿,來(lái)選擇企業(yè)。
我比較反對(duì)海投,那是自嗨。
如果真的進(jìn)一家企業(yè),以上是必做功課。
接下來(lái)上干貨,面試到底要做什么?
招:做調(diào)查!寫工作計(jì)劃!
曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)留英碩士,面試時(shí)我問(wèn)他:
“有了解過(guò)我們公司的產(chǎn)品嗎?”
“哦,不好意思,還沒(méi)了解過(guò)呢。你們是做P2P的?不對(duì),好像是O2O?”
我聽(tīng)完他說(shuō)這句話時(shí),幾乎已經(jīng)決定不要他了。盡管他西裝筆挺,容光煥發(fā),頭上的發(fā)膠鼓搗得也挺好�?晌耶�(dāng)時(shí)心意已決,除非他之后的言談與材料,能夠證明他是這個(gè)領(lǐng)域的天才。
同學(xué)們!這是一道送分題啊!進(jìn)人家公司之前連別人做什么的都不知道還面?zhèn)毛啊!
所以!面試前,記得花至少40分鐘,去了解對(duì)方公司的產(chǎn)品。并且,在了解完之后,寫一份所面崗位的短期計(jì)劃書(shū)。
(1)花20分鐘做調(diào)查
去官網(wǎng)瀏覽歷史及動(dòng)態(tài),或者搜新聞關(guān)鍵字。
針對(duì)不同公司應(yīng)采取不同的調(diào)查與整合策略。
大公司了解歷史文化、企業(yè)結(jié)構(gòu)、部門分支、產(chǎn)品線等方面。.小公司去了解融資動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品與子產(chǎn)品、現(xiàn)階段的發(fā)展方向、創(chuàng)始人背景等方面。
每個(gè)公司有自己的行事風(fēng)格與戰(zhàn)略核心,前期調(diào)查的意義不僅僅在于了解對(duì)方,更加在于你能夠建立一個(gè)自我的認(rèn)識(shí)體系,再在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上,對(duì)自我進(jìn)行修正與調(diào)整。
這里需要提及的一點(diǎn)是,“面試”作為一種行為,從來(lái)不是靜態(tài)的、的,一定是動(dòng)態(tài)的、相對(duì)的。每一場(chǎng)面試都要進(jìn)行調(diào)整,只有這樣才能解決不同公司的需求差異問(wèn)題。
所以在這里我想重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是:面試別想著一招鮮吃遍天。時(shí)時(shí)刻刻調(diào)整自己定位,尤為關(guān)鍵。
另外提出幾個(gè)概念:
展示主體、展示物、展示對(duì)象。
當(dāng)展示對(duì)象變化時(shí),展示物也需要產(chǎn)生相應(yīng)變化。
面技術(shù)崗,就大談技術(shù),呈現(xiàn)技術(shù)性。
面商務(wù)崗,就大談合作,呈現(xiàn)多邊性。
面運(yùn)營(yíng)崗,就大談運(yùn)營(yíng),呈現(xiàn)調(diào)控性。
(2)花20分鐘寫工作計(jì)劃
很多人看到寫計(jì)劃就心虛,因?yàn)楦緵](méi)有靜下心來(lái)思考問(wèn)題的習(xí)慣。其實(shí)一份標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃書(shū),20分鐘內(nèi)就可以高效地完成。
根據(jù)企業(yè)方給出的崗位職責(zé),來(lái)寫相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃書(shū)。不管你是做技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣、活動(dòng)策劃,都有很多內(nèi)容可寫。
我舉個(gè)例子,現(xiàn)在你要面試一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗,這份計(jì)劃書(shū)可以涉及下列任意一點(diǎn):
競(jìng)品分析
產(chǎn)品定位及策略
推廣方案
推廣預(yù)算及目標(biāo)
作為面試官,他一定希望面試運(yùn)營(yíng)崗的人更多展現(xiàn)他的分析能力與策略能力。所以計(jì)劃書(shū)可以圍繞他所關(guān)注的點(diǎn)展開(kāi),僅僅是“競(jìng)品分析”這一塊,便大有文章可做。
它可以下分為以下7個(gè)板塊:
1、市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀;(凸顯對(duì)行業(yè)的宏觀理解)
2、同行競(jìng)品的產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;(凸顯對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀察)
3、目標(biāo)用戶畫像;(凸顯對(duì)產(chǎn)品內(nèi)核的理解)
4、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析;(凸顯精細(xì)化的分析能力)
5、核心功能與流程;(凸顯對(duì)對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)的了解及產(chǎn)品邏輯)
6、交互設(shè)計(jì);(凸顯審美,以及對(duì)設(shè)計(jì)實(shí)效、功能、倫理的理解)
7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);(硬幣的兩面都能看見(jiàn))
可以確定的一點(diǎn)是,100分如果是滿分的話,一份工作計(jì)劃書(shū)至少能夠加30分。
其實(shí),這是一道隱形附加題!只要用心做了,加分。
這是的時(shí)代,請(qǐng)記得動(dòng)用線上線下一切可用的資源。
第二招:要上就個(gè)上!
面試官一次性面試6個(gè),你該怎么處理。
最重要的一點(diǎn)是別慫,尤其是剛上來(lái)的自我介紹環(huán)節(jié),要么別介紹,要介紹就個(gè)介紹。
面試官也是人,絕大部分情況下,他在同時(shí)面6個(gè)人的時(shí)候,需要做高強(qiáng)度的思考與信息處理。大腦往往會(huì)對(duì)信息顧此失彼。而最近的信息,和最遠(yuǎn)的信息,對(duì)大腦的認(rèn)識(shí)具有先天優(yōu)勢(shì)。所以,個(gè)介紹的人,和最后一個(gè)介紹的人,往往是有記憶優(yōu)勢(shì)的。
不用想著在別人發(fā)言的時(shí)候,自己能夠更好地組織自己的發(fā)言詞。
因?yàn)樵诮^大多數(shù)情況下,發(fā)言的邏輯與模板在大腦中能夠快速形成。
而且,別人一邊發(fā)言,一邊默默準(zhǔn)備,是尤為低效的。若是被心細(xì)的面試官發(fā)現(xiàn),你并未尊重他人發(fā)言,會(huì)讓印象分大打折扣。
所以,勇敢發(fā)言便是。
(1)舒適區(qū)是什么?
從個(gè)體行為的規(guī)律來(lái)說(shuō),在特定場(chǎng)景下的人群里,往往會(huì)為了維持安全感而無(wú)意識(shí)地保持與群體相一致的節(jié)奏。
我們要做的是拋棄安全感和舒適區(qū)!
那么,“舒適區(qū)”(Comfort Zone)理論是什么?
舒適區(qū)是指日常的生理心理活動(dòng)及行為符合人們的常規(guī)模式,能最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)和壓力的行為空間。這種空間能夠讓人保持在心理安全的狀態(tài)。我們能從舒適區(qū)中得到什么:短暫的愜意、尋常的幸福感、低焦慮、被緩解的壓力。
舒適區(qū)的提法可以追溯到一個(gè)經(jīng)典的心理學(xué)試驗(yàn)。在1908年,心理學(xué)家羅伯特·M.耶基斯和約翰.D.道森解釋過(guò),一個(gè)相對(duì)舒適的狀態(tài)可使行為處于穩(wěn)定水平,從而得到表現(xiàn),但是我們需要有相對(duì)焦慮的狀態(tài),即一個(gè)壓力略高于普通水平的空間。這個(gè)空間被稱為“最優(yōu)焦慮區(qū)”,它正好在舒適區(qū)之外。
走出焦慮區(qū)能夠幫助人們更好地接受新事物的信息,雖然會(huì)有較高的風(fēng)險(xiǎn)和焦慮,但是會(huì)讓人有意想不到的收獲。
面試不能讓自己處于舒適區(qū)里,需要時(shí)刻保持亢奮,在面試官的需求提出時(shí),記得做那個(gè)吃螃蟹的人!
(2)離開(kāi)舒適區(qū)!
在認(rèn)清這種行為模式之后,我們要做的是:
勇敢地逃離安全區(qū)!“個(gè)上”對(duì)于自我信心的建立,以及面試官的記憶優(yōu)勢(shì),都很有幫助。
另外,這個(gè)行為本身已經(jīng)透露給面試官潛在的信息:
1、你是個(gè)自信的人;
2、你對(duì)自我有清晰的了解,不需要花太多時(shí)間準(zhǔn)備;
3、你是一個(gè)在團(tuán)體中能領(lǐng)頭的人;
4、你能夠最及時(shí)地呼應(yīng)面試官的要求。
面試中的信息流分為:顯性信息,隱性信息。你所通過(guò)語(yǔ)言傳達(dá)的內(nèi)容為顯性信息,但是成熟的面試官往往會(huì)更看重你的隱性信息,通過(guò)分析你的神態(tài)、行為模式所得。
同學(xué)們!這又是加分啊!平時(shí)再不自信的人,裝也要裝一回啊!
只要記住,誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí),出了公司的大門,都是蕓蕓眾生。
無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)看,“要上個(gè)上”這個(gè)行為都是對(duì)自身有益的。
14年我在面試一家香港企業(yè)的時(shí)候,在群面中突出重圍,這個(gè)小技巧也算幫了忙。同時(shí)面試的不乏985、211的大神,有浙大廈大的、也有復(fù)旦交大的。但都因?yàn)槊嬖嚂r(shí)的各種情況導(dǎo)致沒(méi)有進(jìn)二面。
第三招:謹(jǐn)防裝逼,謹(jǐn)防過(guò)度表現(xiàn)
(1)請(qǐng)記住適度原則!
其實(shí)上面提到的那位浙大的碩士能力也是很強(qiáng)。(以下簡(jiǎn)稱浙兒)
但她在面試時(shí)犯了一個(gè)錯(cuò),即過(guò)度表現(xiàn)。
從行為學(xué)的角度出發(fā),每一個(gè)面試者需要牢記“適度原則”。
有不少面試者,覺(jué)得有985的證書(shū)或者留學(xué)經(jīng)歷,便可以肆意表現(xiàn)。
但從企業(yè)方的角度而言,他們不吃這一套。
還是上面那個(gè)例子,面試官在問(wèn)浙兒職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候,她當(dāng)眾說(shuō):
“我的計(jì)劃是1年內(nèi)做到主管。我面試的時(shí)候本來(lái)也是想面主管的,但是打電話問(wèn)說(shuō)不行,所以就來(lái)面這個(gè)崗了。我自己的本意當(dāng)然不是這個(gè)崗。”
浙兒的嘴炮直接讓面試官臉一黑。
暫時(shí)不說(shuō)做主管需要什么條件,這樣冒失的回答,會(huì)讓面試官極度反感。
我相信浙兒的實(shí)力一定是有的,她也知道群面的時(shí)候要與眾不同。但她違反了適度原則,我們要在面試時(shí)拒絕做一個(gè)庸人,也要記住,拒絕做一個(gè)過(guò)度表現(xiàn)的人。
你有能力,但是很有可能因?yàn)檫^(guò)度表現(xiàn)而失去企業(yè)的青睞。
(2)說(shuō)小話不要說(shuō)大話
我曾經(jīng)面過(guò)一個(gè)19歲的中二少年,當(dāng)他青澀地站在公司門口時(shí),已經(jīng)把自己打扮成大人模樣了。說(shuō)實(shí)話,印象很不錯(cuò),可那也只是印象了。
我給他開(kāi)的工資是一個(gè)月4000,當(dāng)我問(wèn)他對(duì)工資滿意與否,他說(shuō):
“其實(shí)我不要工資也無(wú)所謂的。我現(xiàn)在自己也有一家公司,做外包的,給人互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做線上的活動(dòng)和策劃。怎么說(shuō)呢,每個(gè)月我至少能賺2、3萬(wàn)吧。所以你懂的,我并不看重這里的工資。”
他要么不犯錯(cuò),要犯就犯?jìng)z。
1、來(lái)面試崗位,還同時(shí)說(shuō)自己在做另一家公司。HR在聽(tīng)到這種話的時(shí)候,內(nèi)心基本是凌亂的。(自己有公司還來(lái)面試個(gè)毛哇,就算我們錄用你了,如何保證能夠全身心投入到本質(zhì)工作。如果你問(wèn)他這個(gè)問(wèn)題,他一定會(huì)說(shuō),我會(huì)平衡得很好的... ...相信我!)
無(wú)法將目標(biāo)聚焦,朝三暮四,這是面試官最不希望看到的面試者。一般情況下,面試者透露這方面的信息往往是表達(dá)自己是個(gè)多面手、精力充沛、能夠兼顧許多不同工作... ...可信息到了面試官這邊,完全就變質(zhì)了。
2、話術(shù)完全錯(cuò)誤。以求職者的立場(chǎng)來(lái)說(shuō),這樣的話簡(jiǎn)直是把自己送進(jìn)火坑... ...差點(diǎn)兒要上天了。在職場(chǎng)面試的話術(shù)里,我們需要記住一個(gè)講話的原則:說(shuō)小話,別說(shuō)大話。
大話不能反映出本質(zhì)信息,而且讓人反感。
小話往往更合適,多說(shuō)細(xì)節(jié),多運(yùn)用分析式、思辨式的語(yǔ)言。以小見(jiàn)大,四兩撥千斤。
第四招:記住兩個(gè)“不要”,兩個(gè)“要”
(1)不要東張西望聽(tīng)到?jīng)]!
眼神不要閃躲,眼神不要發(fā)虛,更加更加不能東張西望!!!
創(chuàng)投圈里,投資人看到創(chuàng)始人在做演講時(shí),一定會(huì)注意觀察他的眼神。目光如炬,眼里能夠閃現(xiàn)出光輝的人,多數(shù)有前途。
相由心生,眼睛更是心靈的玻璃窗子。面試的時(shí)候一定要記住,盡量把視線聚焦,和面試官做到四目相對(duì)!!!不要躲閃,不要恍惚,聚焦!聚焦!再聚焦!
(2)不要說(shuō)假話!
有一次面試一個(gè)985的同學(xué),做安卓開(kāi)發(fā)。
我問(wèn)他:“你離開(kāi)上一家公司的原因是什么?”
他說(shuō):“公司管理層有問(wèn)題,而且有辦公室政治,所以我想換一個(gè)環(huán)境。”
一個(gè)很有意思的事情是,當(dāng)我在面試即將結(jié)束時(shí),我又問(wèn)了他同樣的問(wèn)題:
“所以,你離開(kāi)上一家公司的原因是什么呢?”
他頓了頓說(shuō):“工資不高,沒(méi)有上升空間。”
我聽(tīng)了之后,溫柔地笑了笑:“嗯,了解了,今天很謝謝你來(lái)面試!”
這個(gè)案例中他犯的錯(cuò)是,信息前后不一致。
一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的HR都會(huì)用這一招來(lái)試探初出茅廬的面試者,因?yàn)閭鬟_(dá)虛假信息對(duì)一個(gè)人的個(gè)人形象是有嚴(yán)重?fù)p害的。
言語(yǔ)前后不一致,這個(gè)行為所透露的隱性信息是:
1、他有點(diǎn)虛偽,未來(lái)在工作中極有可能不踏實(shí);
2、把鍋甩給前任公司的環(huán)境,未分析自身問(wèn)題;
3、自己有很多問(wèn)題,卻想得不夠清楚。
(3)要放慢語(yǔ)速!
慢速說(shuō)話是可以訓(xùn)練的。好處有很多:給予更多的思考時(shí)間,可以一邊說(shuō)話,一邊快速組織;會(huì)讓人覺(jué)得你這個(gè)人很穩(wěn)重;有利于聽(tīng)的人接收信息,避免讓接收者說(shuō)出“不好意思,你能重復(fù)一下嗎?”這種話。
慢速說(shuō)話在平時(shí)說(shuō)話時(shí)就可以訓(xùn)練,每天早晨花15分鐘時(shí)間在陽(yáng)臺(tái)訓(xùn)練。在日常對(duì)話中,時(shí)常提醒自己把握好說(shuō)話的節(jié)奏和速度。
訓(xùn)練內(nèi)容分為兩個(gè)部分:
1、材料朗讀;
2、自己拋出一個(gè)問(wèn)題,然后自答
時(shí)刻注意觀察自己的語(yǔ)速和節(jié)奏!
關(guān)于朗讀材料的擇取:
盡量使用口語(yǔ)化的文本材料。就我個(gè)人來(lái)說(shuō),會(huì)選擇散文和劇本。散文式的雜感更接近日常生活,對(duì)日常語(yǔ)感的塑造更有幫助。
劇本的臺(tái)詞往往要遵循口語(yǔ)化與真實(shí)感的原則,非常適于慢速朗讀。
(4)要讓語(yǔ)言結(jié)構(gòu)化、邏輯化!
這樣會(huì)更加有利于自己的說(shuō)話思路,也有利于面試官對(duì)你說(shuō)出的信息進(jìn)行整理。
一個(gè)說(shuō)話頭頭是道的人,其語(yǔ)言都有內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和邏輯。
說(shuō)白了,要會(huì)用這些詞:
首先、其次、再次、然后、最后;
點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn);
因?yàn)�、所以、盡管、然而、可還是... ...
就算不提這些詞,你在腦海里也要有框架圖。
不然說(shuō)到最后把自己都給繞進(jìn)去了。
畢竟做自我介紹做到一半,“嗯...”了半天憋不出一句話的面試者實(shí)在太多。
第五招:提出問(wèn)題,秀出缺點(diǎn)
(1)提問(wèn)題!
面試官問(wèn)“你還有什么問(wèn)題嗎”的時(shí)候,盡量不要沉默。
你要知道,在一場(chǎng)面試中,互動(dòng)頻率越高,面試官對(duì)你的記憶點(diǎn)越深刻。
“沒(méi)有問(wèn)題”從來(lái)不代表“真的沒(méi)有問(wèn)題”。
它恰好反應(yīng)了你還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在,或者根本沒(méi)有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考與總結(jié)。
這邊我說(shuō)一個(gè)自己的心得吧,提問(wèn)題的時(shí)候,盡量圍繞對(duì)方公司的產(chǎn)品展開(kāi)。
因?yàn)槟遣攀枪舅腥硕荚撜嬲P(guān)心的東西。(當(dāng)然,這是在你已經(jīng)提前體驗(yàn)過(guò)對(duì)方產(chǎn)品的前提下。)
問(wèn)題可問(wèn):
該產(chǎn)品經(jīng)歷過(guò)哪些重要版本的迭代?
每次版本更迭的核心需求點(diǎn)有變化嗎?需求點(diǎn)是什么?
這個(gè)產(chǎn)品在行業(yè)里的市占率如何?
當(dāng)然,你還能問(wèn)工資、福利、制度、下午茶、五險(xiǎn)一金、晉升空間。
這些是基本提法。
但若是能從產(chǎn)品角度出發(fā)去提出一些專業(yè)性的問(wèn)題,會(huì)更棒。
(2)秀缺點(diǎn)!
人無(wú)完人,當(dāng)面試官問(wèn):“你覺(jué)得自己有什么缺點(diǎn)嗎”,不要說(shuō):
“我自認(rèn)為我能力很強(qiáng),我覺(jué)得我可以勝任這個(gè)工作!”
千!萬(wàn)!別!這!樣!說(shuō)!這種沒(méi)有認(rèn)證和背書(shū)的話,和裝逼沒(méi)什么兩樣。
在面試之前,你就應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行分析了,自己的短板在哪兒一定要找出來(lái)。
不可能沒(méi)有,不然你就不會(huì)呆在你現(xiàn)在所處的這個(gè)地方了。
另外,許多人會(huì)把不是缺點(diǎn)的缺點(diǎn)拿出來(lái),比如:太追求,太苛細(xì)節(jié)... ...千萬(wàn)別耍小聰明說(shuō)這些話,把實(shí)實(shí)在在的缺點(diǎn)亮出來(lái),面試官會(huì)欣賞你的認(rèn)識(shí)清晰與真誠(chéng)。
尾聲
需要申明的一點(diǎn)是:起初,我的目的是不斷嘗試,并未有明確的職業(yè)定位,所以嘗試的職業(yè)比較多。越往后走,必須要讓職業(yè)道路精深化,扎根在固定行業(yè),獲得縱向的、深層次的發(fā)展。
明確自己的能力、技術(shù)、價(jià)值在哪里,這個(gè)最重要。
說(shuō)得通俗一點(diǎn),企業(yè)存在的意義就是賺錢盈利,沒(méi)什么好遮掩的,那些整天談情懷的人也都是賺錢,那些整天扯著嗓子喊用戶至上、體驗(yàn)的人,目的也是賺錢。
所有企業(yè)里的人,包括CEO、COO、CXO,都是企業(yè)盈利的推動(dòng)力。
而你,能為企業(yè)提供什么價(jià)值,能提供什么,尤其是他人無(wú)法提供的價(jià)值,這是職業(yè)發(fā)展的根本問(wèn)題。
最后,當(dāng)HR問(wèn)你:“為什么想來(lái)我們公司?”
你給我保證,不準(zhǔn)說(shuō):“嗯,我覺(jué)得在這里我能學(xué)到很多,我想來(lái)這里鍛煉一下自己的能力。”
... ...
要鍛煉去公園里鍛煉啊喂!!!
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