在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有這樣一個(gè)說(shuō)法：“做流量不如做聯(lián)盟，做聯(lián)盟不如做導(dǎo)航，做導(dǎo)航不如做搜索，做搜索不如做客戶端。”這基本代表了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的幾個(gè)階段�？蛻舳藶槭裁催@么牛？因?yàn)轵v訊的成功已說(shuō)明，如果擁有海量客戶端，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就可以有廣告收益，也可以探索“免費(fèi)+增值”的商業(yè)模式。

    產(chǎn)品免費(fèi)，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)贏得海量用戶的基準(zhǔn)手段。在對(duì)價(jià)格非常敏感的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，以免費(fèi)模式吸引用戶總是屢試不爽，對(duì)其他模式的殺傷力也是顛覆性的。馬化騰介紹，在360出現(xiàn)之后，金山的裝機(jī)量迅速?gòu)?000萬(wàn)跌到了400萬(wàn)。而360目前的裝機(jī)量已經(jīng)突破3億。這是360對(duì)抗騰訊的一筆雄厚資本。

    延續(xù)這種免費(fèi)客戶端軟件的路徑，我們可以發(fā)現(xiàn)在殺毒和即時(shí)聊天工具之后，輸入法領(lǐng)域也隨時(shí)可能爆發(fā)類似QQ和360的爭(zhēng)斗。在搜狗拼音、QQ拼音、谷歌拼音等輸入法之后，阿里巴巴和百度也在10月相繼發(fā)布了自己的輸入法產(chǎn)品，一場(chǎng)類似殺毒界互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)化的流量爭(zhēng)斗在所難免。

    但戰(zhàn)爭(zhēng)也許不一定只在某個(gè)小圈子內(nèi)發(fā)生。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司們只是涉足的領(lǐng)域不同，也可以是免費(fèi)的方式和途徑各有不同，但只要是打算擁有海量用戶后再?gòu)闹蝎@取收益，幾乎所有公司之間都會(huì)存在直接或者間接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)之間是如此顯得擁擠，說(shuō)不定戰(zhàn)火哪天就燒到了家門口。

    比如，360PK百度。按照馬化騰的說(shuō)法，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生在騰訊與360之間有一定的偶然性，因?yàn)橹茗櫟t本來(lái)想聯(lián)合騰訊打百度，騰訊沒(méi)同意，于是矛頭轉(zhuǎn)向了騰訊。周鴻祎并不否認(rèn)有打擊百度的計(jì)劃，理由是，百度把收費(fèi)的廣告結(jié)果與自然搜索結(jié)果混在一起呈現(xiàn)給用戶，已經(jīng)引起用戶不滿，360希望推出一款軟件，可以將廣告結(jié)果與自然搜索結(jié)果截然分開(kāi)。

    又比如，一旦360推出IM，或者騰訊依靠用戶量推出殺毒軟件？騰訊的活躍用戶超過(guò)6億，360安全衛(wèi)士的用戶數(shù)在1.5億～2億之間，扣扣保鏢在發(fā)布的3天之內(nèi)，下載量就達(dá)到了1000萬(wàn)以上。在這樣的背景之下，雙方都進(jìn)軍對(duì)方的根基領(lǐng)域，對(duì)對(duì)方的殺傷力都是巨大的。

    回過(guò)頭來(lái)看，“免費(fèi)+增值”的商業(yè)模式真的就天下無(wú)敵嗎？

    現(xiàn)實(shí)中，客戶端產(chǎn)品之間的替代性很強(qiáng)，用戶遷移性成本很低，如果客戶體驗(yàn)沒(méi)做好，這種模式就會(huì)出現(xiàn)“漏洞”，給對(duì)手可乘之機(jī)。

    “我想大部分QQ用戶都不喜歡看廣告，特別是那種推送或者彈出廣告，這也是扣扣保鏢能在短時(shí)間內(nèi)獲得過(guò)千萬(wàn)下載的原因所在，360所做的只是更好地滿足用戶需求。”在談到推出扣扣保鏢初衷時(shí)，周鴻祎這樣解釋。正是因?yàn)樵�有互�?lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式中存在“道德漏洞”，這才給了后來(lái)者反擊的商機(jī)。

    一切回歸到基點(diǎn)——用戶需求。只要用戶還有不滿意的地方，用戶還有新的需求，就會(huì)催生新的創(chuàng)新，而在新的創(chuàng)新面前，原有公司的成功終究會(huì)被打破并取代。

    用戶需求本來(lái)就是推動(dòng)創(chuàng)新的最直接動(dòng)力，但如果這些公司一直局限于現(xiàn)有模式的抄襲、模仿，最終結(jié)果只會(huì)大大降低中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新能力。

    就好像Facebook和Twitter雖然也同樣獲得了巨大的用戶和流量，把這些流量變現(xiàn)是最直接而簡(jiǎn)便的獲利方式，但這兩家公司仍然希望在廣告模式上有所創(chuàng)新，而不是在不考慮用戶感受的前提下，用最簡(jiǎn)單的商業(yè)模式變現(xiàn)。