2010年根據(jù)多年咨詢行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn)目前中國(guó)企業(yè)的一個(gè)共性,就是在特定的時(shí)期抓住了某個(gè)機(jī)遇,通過(guò)企業(yè)家的遠(yuǎn)見、冒險(xiǎn)精神和個(gè)人魅力,帶領(lǐng)大伙賺取了第一桶金,從而在行業(yè)里站穩(wěn)了腳跟。但是,隨著暴利時(shí)代一去不復(fù)返,企業(yè)要面臨著新的考驗(yàn):如何持續(xù)化經(jīng)營(yíng)而不是被歷史淘汰?如何變創(chuàng)業(yè)者打拼為團(tuán)隊(duì)建設(shè)?如何建立精細(xì)化管理而不是粗放式管理?
長(zhǎng)期從事咨詢行業(yè),我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理發(fā)展的思路上,有幾種常見的誤區(qū)。
第一種:打一槍換一個(gè)地方。有的企業(yè)是抱著有錢賺就賺,沒錢賺就換個(gè)賺錢的行業(yè),不在乎管理是否能跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。原來(lái)做服裝的,總想著挖煤錢來(lái)得快;制造機(jī)床的,去做房地產(chǎn)。但是,在中國(guó)遍地是金的歷史將成為過(guò)去。任何行業(yè)都會(huì)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,倒閉關(guān)門。貿(mào)然進(jìn)入陌生的行業(yè)進(jìn)行投機(jī),將會(huì)成為泡沫的犧牲品。只有成為一個(gè)行業(yè)的專家,并且實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)化、正規(guī)化,才能為企業(yè)家?guī)?lái)源源不斷的財(cái)富。
第二種:寄希望“空降兵”。不少企業(yè)將希望寄希望于花重金找到一個(gè)“高人”,即能夠改變自己企業(yè)落后管理局面的“空降兵”。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),95%的“空降兵”是失敗的。往往是經(jīng)歷三顧茅廬、高度信任、高度授權(quán)、與團(tuán)隊(duì)摩擦、業(yè)績(jī)下降、矛盾激化,最后要么走人,要么“空降兵”被徹底同化不再熱衷于變革。
第三種:只引入方法和工具,不重視變革的系統(tǒng)性。各類企業(yè)熱衷于引入六西格瑪,ISO的方法工具。但很多企業(yè)往往引入失敗,尤其在中小企業(yè)失敗率極高。問(wèn)題出在這些工具誕生的背景是在具有相當(dāng)職業(yè)化基礎(chǔ)的工業(yè)化國(guó)家。這些國(guó)家百年的商業(yè)底蘊(yùn)造就了全社會(huì)具有的契約精神、執(zhí)行文化、職業(yè)化的心態(tài)。這些都是中國(guó)不具備的。商業(yè)文化的欠缺導(dǎo)致了ISO在中國(guó)貶低到了就是一張證書的地位。因此,中國(guó)引入這些西方先進(jìn)的管理思想和方法的同時(shí),一定要考慮本土的特點(diǎn),要注意移植。西方先進(jìn)管理的引入不是一個(gè)工具介紹的過(guò)程,而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)管理的正規(guī)化,就需要適合中國(guó)國(guó)情的運(yùn)營(yíng)規(guī)范化管理模式。
中國(guó)的咨詢行業(yè)一開始是麥肯錫、羅蘭貝格等國(guó)際巨頭為跨國(guó)公司提供服務(wù)開始的。中國(guó)的管理學(xué)也基本是從國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家傳入中國(guó)的。發(fā)達(dá)國(guó)家代表著管理理論和管理學(xué)科發(fā)展的發(fā)源地,在學(xué)術(shù)上也一直居于前沿。我們尋找適合中國(guó)國(guó)情的管理模式并不是要在學(xué)術(shù)上超越國(guó)際最先進(jìn)的水平,正好相反,我們是將這些國(guó)際最先進(jìn)的管理思想和工具如何在中國(guó)落地生根,為中國(guó)本土企業(yè)的管理正規(guī)化做出自己的一份力量。
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