《孟子》盡心上曰:
公孫丑曰:“道則高矣,美矣,宜若登天然,似不可及也;何不使彼為可幾及而日孳孳也?”
孟子曰:“大匠不為拙工改廢繩墨,羿不為拙射變其彀率。君子引而不發(fā),躍如也。中道而立,能者從之�!�
譯文:
高明的木匠不會因?yàn)楸孔镜耐焦ざ淖兓蚴菕仐壊僮鲿r必不可少的墨線,善射箭的羿也不會因?yàn)閷W(xué)射的人的笨拙而改變要求彎弓時所應(yīng)達(dá)到的程度。君子(教人,正像射手教射一般),搭上箭拉滿了,并不把箭發(fā)出去,只是(示范性地)做出躍躍欲試的姿勢。他立下一個合乎中道、不難也不易的學(xué)習(xí)準(zhǔn)則,能接受這個準(zhǔn)則的就跟上去。
啟示:
有一句話是說優(yōu)秀的經(jīng)理人能在下班之后關(guān)機(jī),而普通的經(jīng)理人則是24小時待命,隨時準(zhǔn)備著救場和處理事務(wù),這就是總經(jīng)理的一種授權(quán)能力。
授權(quán)最難的無外乎下面的人無法理解總經(jīng)理的意圖,無法達(dá)到總經(jīng)理所設(shè)定的目標(biāo),導(dǎo)致總經(jīng)理不得不擔(dān)心授權(quán)后所出現(xiàn)的問題。這一問題存在與企業(yè)內(nèi)部,也存在于企業(yè)的授權(quán)過程中。
授權(quán)的前提是培養(yǎng)可授權(quán)者,上下級之間的溝通和培養(yǎng)往往是提出要求,而并非傳授技巧。“高明的木匠不會因?yàn)楸孔镜耐焦ざ淖兓蚴菕仐壊僮鲿r必不可少的墨線”,由此可見,上級往往忽視的細(xì)節(jié)影響到了最終的結(jié)果,標(biāo)準(zhǔn)化的培養(yǎng)體系是能真正授權(quán)的核心。
麥當(dāng)勞的授權(quán)體系通過將制作產(chǎn)品的所有的工序都順序化,時間化,大小化等手段確保最終出來的成品具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這就是本文中談到的“中道而立,能者從之”的道理。
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