對(duì)此問(wèn)題，似不少人包括管理者都認(rèn)為，管理者就應(yīng)該是管大事的，而不應(yīng)該在一些芝麻小事上浪費(fèi)時(shí)間和精力。曾經(jīng)和一些各層級(jí)的職業(yè)人士交流，不少都對(duì)此持贊同或基本贊同態(tài)度。

    不知道親愛(ài)的讀者你覺(jué)得呢？我們不妨先來(lái)看看下面這個(gè)小故事吧：

    早時(shí)候，有一個(gè)船主要造一艘大船，組織了一批工人選用木料準(zhǔn)備開工。工人選木料時(shí)發(fā)現(xiàn)有一塊木料無(wú)論是大小、質(zhì)地、還是外觀都非常不錯(cuò)，唯一美中不足的就是上面有一個(gè)蟲蛀的小窟窿。工人去請(qǐng)示船主這塊木料要不要用，哪知船主很不高興：“那么大個(gè)船，那么大塊木料，這么小個(gè)窟窿也要來(lái)問(wèn)我？”工人吃了一臉灰，心里自是不高興，回去再一琢磨船主的話，就把那塊木料用上了。后來(lái)，船造好了，在海上航行幾年后，不料小窟窿越來(lái)越多。有一次，船裝滿物品剛離港就遇到風(fēng)暴，蟲蛀的那塊木板被浪頭擊穿了一個(gè)大洞，海水迅速灌進(jìn)船艙......小小的窟窿，變成了大洞，最后毀了大船！

    看了這個(gè)故事，不禁令人慨嘆，惋惜！在我們的工作中、企業(yè)管理中，是否也存在這樣的小窟窿你卻沒(méi)當(dāng)回事呢？

    對(duì)此我個(gè)人是這樣理解的：

    首先，大事與小事是相對(duì)而言的，管理者要判斷事情的輕重緩急程度而定；做好時(shí)間管理；

    其次，管理者通常事情較多時(shí)間較緊，這是可以理解的。但管理者沒(méi)時(shí)間，不一定就是全因?yàn)槿ヌ幚硇∈铝耍�也可能是自己工作沒(méi)規(guī)劃好，時(shí)間管理不到位。

    我覺(jué)得要防止一種主觀上的錯(cuò)誤傾向：認(rèn)為管理者就是管大事的。似乎應(yīng)該天天高瞻遠(yuǎn)矚，戰(zhàn)略掛在嘴邊才是管理者，其實(shí)不然。

    千里之堤，毀于蟻穴。有些小事也許暫時(shí)不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生多大影響，但如果不能發(fā)現(xiàn)并及早處理，遲早會(huì)壞了大事，這樣的小事就是大事的前奏，而不是一個(gè)孤立的小事了。

     寫到這里我不禁想起那個(gè)古老的西方寓言“丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)帝國(guó)”，也由此再次感受到“細(xì)節(jié)決定成敗”的真諦。

    當(dāng)然，我覺(jué)得作為管理者，既需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好身邊的“小窟窿”，同是又不能使自己被“小窟窿”包圍而完全陷入其中，這就要求管理者本人必須是處于主動(dòng)而不是被動(dòng)。因此，我們要善于借助一些現(xiàn)代的管理工具，比如筆者在用的"今目標(biāo)"就不錯(cuò)，所謂“工欲善其事，必先利其器”，要發(fā)現(xiàn)細(xì)菌當(dāng)然得用顯微鏡。

    以我們自己的做法為例：我們每個(gè)人每天做了哪些事，講了哪些話，有什么想法等等......都能被自動(dòng)記錄并保存下來(lái)，就像DV一樣，各級(jí)管理者可以隨時(shí)、隨地主動(dòng)的根據(jù)權(quán)限調(diào)閱。通過(guò)這些最真實(shí)的記錄，無(wú)論是大局細(xì)微，都能一覽無(wú)余。實(shí)時(shí)方便的洞察到企業(yè)中存在的“小窟窿”，消除隱患，而且管理者完全掌握主動(dòng)。

    這是我們的看法和做法，當(dāng)然肯定其他企業(yè)也會(huì)有不同、甚至截然相反的看法和做法啦，歡迎交流~~