運作管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，是企業(yè)目標貫徹執(zhí)行的具體體現(xiàn)。運作管理，要堅持“一、二、三、四、五、六”：

    一個中心——以全面落實企業(yè)目標為中心。要建立名明確的目標管理執(zhí)行制度，以年度目標為綱，制定季度目標、月度目標、旬目標、周目標、日目標，保證年度企業(yè)目標的全面實現(xiàn)。

    兩個基本點——靠制度管人，按流程辦事。運作管理靠人來做，人要靠制度來管，違規(guī)必罰；工作要靠流程保證，釘是釘，鉚是鉚，違背流程就要嚴辦。

    三大運作規(guī)則——標準化、制度化、規(guī)范化。運作管理要有標準，實現(xiàn)標準靠制度保證，貫徹制度要嚴格規(guī)范。

    四大運作原則——目標管理的原則，全員參與的原則，過程監(jiān)控的原則，持續(xù)改進的原則。即按既定的目標，全員參與實施，加強過程監(jiān)控，堅持持續(xù)改進。

    五步控制方法——寫所需，科學(xué)制定計劃；做所寫，認真實施計劃；記所做，記錄完成情況。查所記，查工作到位率；改所查，持續(xù)改進提高。

    六“必”執(zhí)行法——凡事必規(guī)定、規(guī)定必執(zhí)行、執(zhí)行必記錄、記錄必考核、考核必有效、有效必鑒證，從而保證生產(chǎn)運作過程管理準確、到位，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。

實踐證明，這些行業(yè)通用的管理方法，在企業(yè)經(jīng)營運作管理的過程控制中，還是管用的、見效的。