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口碑才是真正持久的傳播力量

來源:中國總裁培訓網 時間:2010-01-22 09:28:22

    任何事業(yè)都需要傳播,任何業(yè)務都需要首先讓人知道,據(jù)簡單統(tǒng)計,中國職業(yè)講師群體估計近20000人(不包括院校老師),比5年前估計翻了6-8倍,有些人覺得老師這個職業(yè)受人尊重,收入也不錯,不約而同的跨入這個門檻,這是好事,不過,有的人為了早成名,熱衷包裝,出書,出光盤、到處去試講,上論壇、去演講、上電視,于是培訓行業(yè)一下子催生很多“大師”,確實有人很有實力,確實也有人在渾水摸魚。上次就有朋友議論,說某人在3年前還只是自己手下的一個業(yè)務員,但最近一下子成了大師了,宣傳的很猛,正在全國巡回演講呢,我聽了失語。

    前一陣在重慶授課,舉辦單位與我交流,一位來自臺灣的心理學,NLP大師,課堂授課,一節(jié)課下來,學員居然聽不懂,在與老師討論過程中,老師云,學員悟性不夠,一天課程結束后,情況沒有明顯改變,終于客戶不得不決定,次日的課程停止下來。

    一個課程,不管是老師講得不到位,還是學員悟性不夠,均說明雙方的“匹配”出了問題,或是內容不符,或是方法不當,或是學員習慣不好,這些東西要恰當應對,確實需要很好的功力,特別是專業(yè)度、敬業(yè)精神,缺一不可!

    就我所知,剛才提到的老師是在大陸經營多年的人士,按常理來看,本不應出現(xiàn)如此情形,從舉辦單位的語氣來看,對方的認定是,該老師是否有“南郭先生”之嫌?。

    我們都知道,從2008年開始,培訓市場開始逐漸懂得“冷靜”,09年更是如此,能夠在寒冬里拿出資源舉辦培訓,一波接一波,本身難能可貴,當然首重效果,企業(yè)變得更加理性,我們可以斷言,靠“忽悠”大行其道的歷史很快就會一去不復返了。

    這個案例告訴我們,一個征戰(zhàn)市場多年的老師,在授課過程中尚且遭遇嚴峻的挑戰(zhàn),可想而知,教學是多么嚴謹而富有挑戰(zhàn)性的工作,缺乏足夠的功力、資歷與應變能力是難于長久在培訓市場行走的,難怪有企業(yè)感慨說,一個培訓師“流行”于世的時間一般都只有兩年,我認為,兩年時間,基本上是一個老師到底是什么水平這個問題可以被市場認定的時間,如果兩年以后就下去了,即使你的名聲很大,成了“大師”,市場可能可以容忍的空間也不大了,一段時間以來,我們會定期收到某些“大師”或其助理不斷發(fā)來的“個人介紹及課程大綱”,密度之高,甚至不到2個月發(fā)一次的都有,這不得不令我們懷疑,這個大師的市場知名度很高,市場認可度到底怎么樣呢?我個人以為,一個具正優(yōu)秀具有良好口碑的老師是不應該存在市場認可度的問題的,如果這個老師名氣越大,就應該反思市場認可度是否出了問題,而不是繼續(xù)靠不斷發(fā)送郵件及夸口的宣傳來負向強化可能不佳的市場認可度。

    就我個人而言,跨入培訓領域已經有10年,培訓行業(yè)的事,也見識了一些,我個人一直堅持走的道路是,立足企業(yè)內訓,直接為企業(yè)服務,并不寄望于一早出名,但求扎扎實實為企業(yè)服務,多年以來,一直沒有出書,也沒有發(fā)行光碟,也沒有寄望靠他們?yōu)槲覓陙矶嗌僦�,個人授課的片段,也很少,那是機構朋友“逼”著要給學員看看,了解老師授課風格用的。

    相對知名度而言,我更重視市場認可度,也就是重視口碑,我相信口碑的力量,盡管它見效可能會很“緩慢”,也可能影響范圍有效,但如果你真的有實力,它一定可以持久!事實也是如此,近年以來,個人認可度在不斷提升之中,我從來沒有擔心過“明天是否會被繼續(xù)認可”,因為我知道該怎么做,那就是認真對待每個課題,每個企業(yè),每批學員,高度響應客戶需求,只做少數(shù)課題,也只聚焦少數(shù)行業(yè),以真大熱誠,最大努力去做好每個課程,體現(xiàn)自己的專業(yè)度,同時保證令到學員有實實在在的感悟和收獲!每走一步,就是自己的口碑,也就是自己最好的宣傳!

    其實,我并不反對包裝,合理包裝一下未嘗不可,只是覺得包裝之后,不要過分依賴包裝,把培訓做實,這樣就是行業(yè)之福,企業(yè)之福,學員之福了。

 

結束

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