管理的組織職能是對組織的資源進(jìn)行配置，但如何讓它們運(yùn)作起來，需要通過管理的領(lǐng)導(dǎo)職能來完成。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是指通過管理者實(shí)施影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，把組織成員的個體目標(biāo)和組織目標(biāo)進(jìn)行有效匹配。

    領(lǐng)導(dǎo)是管理工作的一項(xiàng)重要職能。無數(shù)企業(yè)的實(shí)踐證明，成功的管理者往往是組織群體中的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是兩個既相關(guān)又有區(qū)別的概念。他們的活動有不同的特征，且各有各的功能。但商務(wù)活動既需要管理者，也需要領(lǐng)導(dǎo)者，兩者對組織的成功都是必需的。過去人們更多地把領(lǐng)導(dǎo)與擁有某種職務(wù)聯(lián)系在一起，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是統(tǒng)治和指揮別人�，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響別人，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程，也是一種人與人之間的交往過程，通過該過程來影響、激勵和引導(dǎo)人們執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)，以達(dá)到特定目標(biāo)的一種行為。

    羅賓斯認(rèn)為，管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎勵和處罰，其影響力來自他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力；相反，領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動。也就是說，并非所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。

    有人雖有經(jīng)理頭銜，但很少能影響他人的行為和工作；有人并無正式職權(quán)或經(jīng)理之名，但卻能以個人的身份和感染力去影響他人的行為。他們不是管理者，但卻是一個領(lǐng)導(dǎo)者。我們可以這樣說，在理想情況下，所有的管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者。但是，并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者都具備完成其他管理職能的潛能，因此不應(yīng)該所有的領(lǐng)導(dǎo)者都處于管理崗位上。一個人能夠影響別人這一事實(shí)并不等于他同樣也能計(jì)劃、組織和控制。因此，本章的領(lǐng)導(dǎo)者指那些能夠影響他人并擁有管理權(quán)力的人。