“用人不疑，疑人不用”的古訓(xùn)我們耳熟能詳，但是在很多情況下，猶如在當(dāng)前的金融危機中對金融衍生品的操盤手們割舍不得那樣，對于一些關(guān)鍵員工不想用也得用。這時候需要弄清“自疑不信人，自信不疑人”的道理，反躬自身，從而端正態(tài)度，堅定信心，克服自疑者疑人的困境，讓關(guān)鍵員工各自發(fā)揮自己的應(yīng)有作用，彼此保持和而不同的良好狀態(tài)。

     “自疑不信人，自信不疑人”出之黃石公《素書》。相傳黃石公為秦末漢初的一個高人，《素書》主要闡明的是“賢人君子”如何用人的道理，據(jù)說張良就是根據(jù)此書幫助劉邦成就帝王大業(yè)的。如果說“用人不疑，疑人不用”體現(xiàn)了一種君臨天下的潛意識，那么“自疑不信人，自信不疑人”更適合作為今天職業(yè)經(jīng)理人的用人狀態(tài)。如同職業(yè)經(jīng)理人也是在為人打者一樣，古時候的“賢人君子”雖然“出將入相”，在屬僚面前雖然是個用人者，但是在君王面前同是被用者。因為有很多制肘因素的存在，他們用人就不能像帝王那樣說一不二，尤其是面對同為君王任用的屬僚時，克服“自疑不信人”的狀態(tài)，樹立起自信者用人的信心，堅持“自信不疑人”的原則是非常必要的。

     同為君王任用的屬僚不能得罪和怠慢，頗像我們今天所說的關(guān)鍵員工。人們常常把公司里難以輕易替代、不能輕易放棄，甚至需要千方百計激發(fā)、調(diào)動他們積極性的員工稱為關(guān)鍵員工、核心員工或者“公司神�！薄Ｏ鄬τ诼殬I(yè)經(jīng)理人的聘用，關(guān)鍵員工往往是在先存在的。職業(yè)經(jīng)理人“空降”后即使可以重新啟用一些人，但是在創(chuàng)業(yè)中形成的在關(guān)鍵崗位發(fā)揮關(guān)鍵作用的員工不可能一個不留。關(guān)鍵員工往往和老板有特殊的關(guān)系，不是職業(yè)經(jīng)理人想換就能換掉的。況且關(guān)鍵員工一般都是“能人”，掌控著核心資源，能夠起到經(jīng)理人力所不能及的作用，也被老板寄予厚望和重托。所以不管經(jīng)理人對關(guān)鍵員工喜歡不喜歡，用起來感到順手不順手，都需要與他們共事。

    著名社會經(jīng)濟學(xué)家巴特萊的“二八”論告訴我們，占企業(yè)人員總數(shù)20%的核心員工，往往會集中企業(yè)80%~90%的技術(shù)和管理資源，創(chuàng)造企業(yè)80%以上的財富和利潤，是企業(yè)的核心競爭力、靈魂和骨干，其重要作用是不言而喻的。既然如此，職業(yè)經(jīng)理人為什么有用而疑之的問題呢？大致有三個原因：一是隨著形勢的變化，關(guān)鍵員工非但不再會給企業(yè)帶來真正的經(jīng)濟效益，反而給經(jīng)營帶來不良影響。二是職業(yè)經(jīng)理人與關(guān)鍵員工有了認(rèn)知上的不同，關(guān)鍵員工不配合；或者是職業(yè)經(jīng)理人期望值過高，對實際效果總是不滿意。三是職業(yè)經(jīng)理人與關(guān)鍵員工產(chǎn)生了沖突，關(guān)鍵員工憑借與老板的關(guān)系或者本人具有的關(guān)鍵資源彰顯個人風(fēng)頭，對經(jīng)理人的管理舉措評頭論足，有損經(jīng)理人的威信。這時候的關(guān)鍵員工像是燙手的山芋，又要捧著，又怕燙著，還怕被別人搶了去；不控制不行，控制過度又容易產(chǎn)生離心力，還使得經(jīng)理人陷入疑人要用的尷尬。