有一個(gè)在醫(yī)院里實(shí)習(xí)的牙科醫(yī)生,由于是第一次給病人拔牙,所以非常緊張。當(dāng)他用攝子剛把一顆齲齒拔下來時(shí),不料手一哆嗦,沒有夾住,牙齒便掉進(jìn)了病人的喉嚨里。
“先生,非常抱歉�!边@個(gè)牙科醫(yī)生說,“你的病已不在我的職責(zé)范圍內(nèi),你去找一下喉科醫(yī)生�!�
當(dāng)這個(gè)病人捂著嘴巴,來到耳鼻喉科室時(shí),他的牙齒已被其咽下肚了。
喉科醫(yī)生給他做了檢查。“非常抱歉”,醫(yī)生說,“你的病已不在我的職責(zé)范圍內(nèi),你應(yīng)該去找胃病專家�!�
胃病專家用X光為病人檢查后,說:“非常抱歉,牙齒已到你的腸子里了,你應(yīng)該去找腸病專家�!�
腸病專家同樣做了X光檢查后,說:“非常抱歉,牙齒已不在腸子里,它肯定到了更深的地方了,你應(yīng)該去找肛門科專家�!�
最后,病人趴在肛門科醫(yī)生的檢查臺上,擺出一個(gè)屁股朝天的姿勢。醫(yī)生用內(nèi)窺鏡檢查了一番,然后吃驚地叫道:“啊,天��!你這里長了顆牙齒,趕緊去找牙科醫(yī)生!”
細(xì)化企業(yè)部門并沒有錯(cuò),但若只知道設(shè)立很多的部門,而沒有有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,就會出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。這是一個(gè)企業(yè),特別是大企業(yè)最容易出現(xiàn)的致命弱點(diǎn)。
點(diǎn)既明確部門的職責(zé)和權(quán)限,實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理,又確保各部門具有共同的目標(biāo),互相協(xié)作,是組織設(shè)計(jì)的基本原則如果企業(yè)已到了部門畫地為牢、各自為政的地步,那被“牢”所困的就不僅是部門,而是整個(gè)企業(yè)了!
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