記得當(dāng)年我們“鬧革命”就是通過(guò)各種標(biāo)語(yǔ)——如“打土豪、分田地”，“革命的工農(nóng)群眾快起來(lái)沖鋒挺進(jìn)到紅軍中去宣傳，沖破敵人的四次圍攻”“擴(kuò)大鐵的紅軍，打倒帝國(guó)主義。紅軍獨(dú)立四十三團(tuán)宣”。我們就是通過(guò)無(wú)數(shù)條有力量的標(biāo)語(yǔ)來(lái)激發(fā)群眾，聚合群眾的力量，從而取得革命的勝利。

　　而硬廣告好比是程咬金先生的“宣花大斧”，甫一亮出家伙，就無(wú)異于高聲嚷嚷：“俺要來(lái)硬的啦”。因此還沒(méi)等擺開(kāi)陣勢(shì)哩，當(dāng)事人和旁觀者俱已警覺(jué)，大家跑路的跑路、防御的防御，結(jié)果是恐怕連個(gè)呆鳥(niǎo)都偷襲不著。

　　前段時(shí)間，聽(tīng)廣告公司的朋友說(shuō)了一個(gè)笑話：硬廣與新聞打仗，一硬廣興奮跑來(lái)：“報(bào)告首長(zhǎng)，抓住一新聞！”硬廣頭頭一看，怒：“咋把咱臥底抓來(lái)啦？這可是裝扮成新聞的廣告��！”

　　被喚作“裝扮成新聞的廣告”的這一位，業(yè)內(nèi)人士賜其名曰“軟性文章”，簡(jiǎn)稱“軟文”。在旅游業(yè)，特指企業(yè)通過(guò)策劃，在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升旅游品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)銷售的一切宣傳性、闡釋性文章；包括特定的新聞報(bào)道、深度解讀、案例分析、付費(fèi)文字廣告等。

　　總之，廣告營(yíng)銷不要總是搞“硬”的，比如葉問(wèn)電影里的東北人老是練硬功夫，功夫總是不上乘。那么，就作為“披著新聞外衣的廣告”，軟文確是充任“臥底”的不二人選。

　　軟文以其優(yōu)勢(shì)在業(yè)界爆發(fā)出驚人威力的案例說(shuō)起來(lái)有一遠(yuǎn)一近。遠(yuǎn)了說(shuō)，有唐朝大詩(shī)人杜牧寫的“清明”詩(shī)：清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問(wèn)酒家何處有？牧童遙指杏花村。譚小芳老師認(rèn)為倘若杜牧當(dāng)初沒(méi)有寫過(guò)此詩(shī)，杏花村酒的歷史恐怕非重寫不可，說(shuō)不定早就倒閉了十次八次了。一首詩(shī)救活了一個(gè)企業(yè)，一救就是一千多年，杜牧牛的緊嘞。

　　近些時(shí)候的案例呢——當(dāng)首推腦白金，很長(zhǎng)時(shí)間，我們?cè)跇O力盛贊史玉柱文筆的時(shí)候，仍然在質(zhì)疑軟文是否具有超強(qiáng)的潛量。

　　據(jù)說(shuō)為了寫好腦白金軟文，史玉柱將他策劃班子里的10多名文案高手連同一大堆事先準(zhǔn)備好的資料，悄悄拉到常州一家酒店，包下幾個(gè)房間，集中進(jìn)行全封閉式的軟文寫作。

　　文案高手們不分白天黑夜，選材、創(chuàng)意、寫稿、討論、每人每天寫兩篇，寫好之后統(tǒng)一交給史玉柱審閱。史玉柱則按事先擬定的軟文寫作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照同，稍有不合即退回重寫，這樣推來(lái)敲去、反反復(fù)復(fù)幾個(gè)回合之后，確定了一批“千錘百煉”的候選作品。

　　然后在營(yíng)銷會(huì)議上，讓那些來(lái)自“前線”的各地子公司經(jīng)理們一一評(píng)定，投票表決，一篇一篇地朗讀，一輪一輪地投票，層層把關(guān)，最后按得票多少選出了后來(lái)我們?cè)诿襟w上看到的系列軟文。

　　其實(shí)，聰明的企業(yè)多深諳此道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)報(bào)紙傳媒上，由企業(yè)提供并完成刊發(fā)的經(jīng)濟(jì)新聞，占比高達(dá)60%以上；國(guó)內(nèi)的情況也很壯觀，世界網(wǎng)絡(luò)業(yè)巨頭思科公司在中國(guó)媒體發(fā)稿量是每月600篇左右，聯(lián)想電腦每月則超過(guò)了50萬(wàn)字，海爾集團(tuán)每周至少是1600篇……比驚人的投放數(shù)量更足稱道的，是他們的運(yùn)作技巧。這些企業(yè)他們長(zhǎng)于新聞營(yíng)銷，從媒體選擇、采訪、撰稿、投放到效果評(píng)估，均已形成了一套較為完善的流程和制度，并各擅勝場(chǎng)。

　　可能有的旅游企業(yè)會(huì)說(shuō)，上面舉的例子都是國(guó)際巨頭，國(guó)內(nèi)大亨，可能不太適合中小企業(yè)吧。那么，我們?cè)倥e一個(gè)談戀愛(ài)的例證，你就恍然大明白矣：兩位都很可愛(ài)的男生分別給同一漂亮MM寫情書，一位在紙上只有斗大的幾個(gè)字，曰：“王美麗，我愛(ài)你！”；另一位則除了這句外，還詳列了他緣何愛(ài)上她的N大理由，以及自己夠格成為她的“白馬王子”的N大優(yōu)勢(shì)，并以浪漫、詩(shī)意、細(xì)膩的敘事方式，介紹了自己于何時(shí)、何地對(duì)她一見(jiàn)鐘情的美麗故事，同時(shí)還描述了自己深沉熱烈的思念心情、展望了兩人交往后的美好藍(lán)圖，云云。

　　王美麗小姐讀了兩封信后的感覺(jué)，自然是不一樣的；同理，消費(fèi)者看一則硬廣和讀一篇新聞后的感覺(jué)，也是不一樣的。

　　企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，行業(yè)借鑒的旅游軟文形式的廣告雨后春筍樣涌占了市民出行的版面，雖然文筆有好有壞，但是共同的一點(diǎn)就是所有的操作者都掌握了軟文的精髓——站在消費(fèi)者心里談話。

　　筆者認(rèn)為好的景區(qū)軟文就是要說(shuō)的有理有據(jù)、有章有節(jié)，說(shuō)的不信都不由你！在旅游消費(fèi)變得理性的年代，軟文會(huì)用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無(wú)形的營(yíng)銷力量！

　　景區(qū)銷售中玩軟文，其實(shí)就是和目標(biāo)游客在玩心理游戲，我們的旅游營(yíng)銷人要精心考量與受眾者接觸的每一個(gè)點(diǎn)，這里并不是否定硬廣告的作用，只要有效，何必拘泥于形式！

　　現(xiàn)在旅游界有一個(gè)誤區(qū)：“軟文”等于報(bào)媒！譚小芳老師（預(yù)定譚老師營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）認(rèn)為從某種意義上說(shuō)，電視專題、公益廣告、旅游手冊(cè)也是軟文，既然大家都這么認(rèn)為，為什么我們不領(lǐng)先一步，把創(chuàng)新軟文模式當(dāng)作景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)、策劃突破的絕好爆破點(diǎn)？

　　好看的并不一定是行之有效的，只有真正把握了“精髓”的旅游軟文才會(huì)發(fā)揮無(wú)盡的殺傷力，理性的軟文可以給人洗腦，感性訴求只是臨門一腳。

　　目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些旅游度假類的雜志，這些雜志和《中國(guó)旅游》或者旅游局辦的雜志完全不同，并不完全以記者采訪的形式來(lái)做內(nèi)容。它們的定位在于一種介乎廣告和軟文、旅游體驗(yàn)之間的廣告類的旅游雜志。

　　比如，有人去墨脫回來(lái)寫了一篇墨脫的游記在雜志上刊載，文章的旁邊，馬上就有墨脫的某某旅行社精品套餐，多少錢，怎樣的線路都非常清楚。由此，旅行社的旅游產(chǎn)品和雜志社的旅游游記和旅游感受已經(jīng)混合在一起，廣告和軟文已經(jīng)完全打包在一起。

　　這種雜志滿足了旅行社想做廣告，又想增加其可信度的需求，雜志慢慢地變成一種營(yíng)銷的方式，規(guī)避了旅游游記內(nèi)容和旅行社線路廣告之間的直接聯(lián)系，促使旅游者放松戒備，放心消費(fèi)，達(dá)到廣告和公關(guān)的預(yù)期目標(biāo)。

　　好的旅游軟文就是要說(shuō)的有理有據(jù)、有章有節(jié)，說(shuō)的不信都不由你！在旅游消費(fèi)變得理性的年代，軟文會(huì)用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無(wú)形的力量！

　　在軟文傳播上，我們始終堅(jiān)持價(jià)值傳播的“三贏”理念—軟文的最高境界是以價(jià)值傳播為基礎(chǔ)的“三贏”，即讀者、媒體、客戶三方獲益，而不僅僅是文章見(jiàn)諸媒體的簡(jiǎn)單訴求，或者一味“塑口碑”的自我標(biāo)榜。實(shí)現(xiàn)真正的三贏是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的工作，營(yíng)銷策劃執(zhí)行機(jī)構(gòu)需要具有專業(yè)的策劃、包裝和組織能力，將客戶目標(biāo)需求與讀者的關(guān)注點(diǎn)、媒體的價(jià)值需求恰當(dāng)而有機(jī)地融合�！叭�贏”的結(jié)果不僅僅是實(shí)現(xiàn)了從傳播數(shù)量上可見(jiàn)的傳播效果，更因?yàn)樽鳛閭鞑ポd體的“軟文”本身所具有的信息價(jià)值，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受眾的積極正面觀感、高點(diǎn)擊率、高傳播率以及可持續(xù)的媒體資源可用性。

　　軟文如同水一般可以植入到任何一種營(yíng)銷平臺(tái)上，無(wú)論是博客營(yíng)銷、EMAIL營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷等都是需要通過(guò)文字表述的形式來(lái)營(yíng)銷傳播的。這就是軟文的力量。如水般柔弱，如水般無(wú)敵。