在日本的一家動物園，有位飼養(yǎng)員特別愛干凈，對動物也特別有愛心，每天都把小動物住的小屋打掃得干干凈凈。結(jié)果呢，那些小動物一點也不領(lǐng)他的情，在干凈舒適的環(huán)境里，動物們開動慢慢萎靡不振了，有的厭食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。

　　原因是什么？

　　后來，通過觀察才發(fā)現(xiàn)，那些動物都有自己的生活習(xí)性，有的喜歡聞混濁的騷氣，有的看到自己的糞便便反而感到安全等等。

　　管理啟示

　　這個故事說明了這樣一個道理，有效的管理必須針對組織內(nèi)個體的需求，包容個體的差異性，并在此基礎(chǔ)上靈活應(yīng)對、多元管理。假如像故事中的飼養(yǎng)員那樣，無視個體的差異，一味追求看似完美的統(tǒng)一，這樣的組織最終一定會因抹殺了個體的個性而導(dǎo)致組織的解體或僵死。

　　俗話說得好，水至清則無魚。魚缸里的水雖然清澈見底，但生長在其中的魚長不大，活不長。江海的水雖然混濁，卻能夠容納更多更大的魚。從管理學(xué)的原理來看，組織的方方面面留有余地，互存不良，反而順理成章，和諧有序。當(dāng)你想水清一點，不妨渾一點；想快一點，不如慢一點；想求好一點，不如差一點，這可能就是殘缺美在管理實踐中的表現(xiàn)吧。

　　作為個體的集合，組織就如一個大樹林，不同的鳥兒聚在其中，構(gòu)成了一個復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境。因此，有效管理決不是一個單純過程，它應(yīng)當(dāng)具有針對性、包容性和靈活性，否則，管理就喪夫了它的本質(zhì)意義。