企業(yè),你明天在干什么?對于這個問題,很多人可能會嗤之以鼻。這還用回答嗎?當(dāng)然是在向前發(fā)展。但如果進(jìn)一步追問,你明天在發(fā)展什么?在什么領(lǐng)域發(fā)展?恐怕就不是那么容易回答了。
這實際上涉及到了企業(yè)未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃戰(zhàn)略,即企業(yè)對今天、明天與后天的業(yè)務(wù)規(guī)劃。成熟的企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時會考慮到今天的核心業(yè)務(wù)、明天的增長業(yè)務(wù)、后天的種子業(yè)務(wù)三層面。企業(yè)明天在干什么,決定于企業(yè)的第二層面業(yè)務(wù)——增長業(yè)務(wù)。如果企業(yè)沒有進(jìn)行三層業(yè)務(wù)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃,則它的明天是茫然的,隨意而前途黯淡的。
古人云:“不謀全局不足以謀一隅,不謀萬世不足以謀一時。”一流的企業(yè)想著未來,二流的企業(yè)想著現(xiàn)在,三流的企業(yè)想著過去。
目前,很多企業(yè)只顧忙于上市,而對其它方面重視不夠。Yintl(鷹騰咨詢)則根據(jù)多年的咨詢實踐提出“企業(yè)要上市,管理必須先上市!”的管理理念�!肮芾砩鲜小笔瞧髽I(yè)以上市公司的管理要求規(guī)范自身的各項經(jīng)營活動,企業(yè)以上市所必須的社會化、公開化、規(guī)范化、制度化為契機(jī),運用“管理上市”的理念與方法實現(xiàn)管理規(guī)范化,提升自身管理能力和競爭力。只有在管理上實現(xiàn)了“上市”,企業(yè)才能真正獲得成功,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展�!肮芾砩鲜小惫芾砝砟钜笃髽I(yè)必須基于遠(yuǎn)景目標(biāo),統(tǒng)籌兼顧好今天、明天與后天的三層業(yè)務(wù)。三個層面的企業(yè)活動必須同時并舉,而不是按時間順序脫節(jié)地遞延。
第一層面:拓展并確保今天的核心業(yè)務(wù)之運作。今天的核心業(yè)務(wù)是企業(yè)的主要利潤來源,對企業(yè)現(xiàn)在的績效產(chǎn)生重要影響,但發(fā)展?jié)撃軐⑷諠u衰退。企業(yè)應(yīng)努力將主要資源集中于此業(yè)務(wù)層面,維持其現(xiàn)有地位并盡力拓展機(jī)會,逐漸做成自己的優(yōu)勢市場,從而為企業(yè)帶來源源不斷的現(xiàn)金流,以保證企業(yè)的生存與發(fā)展。
第二層面:發(fā)展新業(yè)務(wù)。增長業(yè)務(wù)是正在崛起的新業(yè)務(wù),增長業(yè)務(wù)具有快速發(fā)展和創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的特質(zhì),表現(xiàn)為追求收入快速增長及市場份額的增長,代表著現(xiàn)有業(yè)務(wù)的拓展方向或者業(yè)務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域,并且有代替第一層業(yè)務(wù)的潛力,并最后代替第一層業(yè)務(wù)。企業(yè)需要投入大量的資金及資源來發(fā)展、推動此業(yè)務(wù)最終成為核心業(yè)務(wù),此業(yè)務(wù)有類似于問題業(yè)務(wù)或明星業(yè)務(wù)。
第三層面:培育種子業(yè)務(wù)的機(jī)會。種子業(yè)務(wù)的目的是準(zhǔn)備好未來的種子,有可能成為未來的第二層面業(yè)務(wù)。此層面是對未來市場的研究并進(jìn)行少量嘗試,失敗率較高,所以需要重點選擇,精心培育,只有這樣才能為企業(yè)未來的發(fā)展找到增長點。
企業(yè)在實踐三層面論時,需要平衡現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)、發(fā)展的新業(yè)務(wù)、未來的業(yè)務(wù)機(jī)會三者,企業(yè)需要關(guān)注現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)一樣關(guān)心未來業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會,需要不停的尋找企業(yè)業(yè)務(wù)新的發(fā)展機(jī)會。當(dāng)然,對三層業(yè)務(wù)的考核及人員配置應(yīng)區(qū)別對待。
在第一層面,考核重點是利潤、現(xiàn)金流量、投資回報率以及運營成本和生產(chǎn)率等,需要實施者和行動者;在第二層面,考核重點是市場份額、新客戶數(shù)量、收入增長以及資本投資效率和預(yù)期凈現(xiàn)值等,需要創(chuàng)業(yè)者和開拓者;在第三層面,考核重點是待選項目估價、轉(zhuǎn)為實際業(yè)務(wù)的速度、可選項目數(shù)量以及回報大小和成功概率等,需要非常規(guī)思考的先行者和探索者。
在經(jīng)營過程中,領(lǐng)導(dǎo)者要時刻捫心自問,第一層面:我們的核心業(yè)務(wù)是否帶來了足夠的盈利?第二層面:我們是否有接替核心業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)來創(chuàng)造同樣或更多的盈利?第三層面:我們是否已有振興現(xiàn)有業(yè)務(wù)或創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的項目清單?
對于企業(yè)業(yè)務(wù)鏈的戰(zhàn)略安排,三個層面具有不同的定位。針對第一層面要制定出年度經(jīng)營計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、資源決策、制定預(yù)算,以實現(xiàn)贏利,即拓展和守衛(wèi)核心業(yè)務(wù);針對第二層面要制定出業(yè)務(wù)建立戰(zhàn)略和新業(yè)務(wù)規(guī)劃,通過正確的定位確立企業(yè)優(yōu)勢,即建立新興業(yè)務(wù);針對第三層面要制定出項目初步計劃和項目里程碑,確立戰(zhàn)略遠(yuǎn)見,即創(chuàng)造有生命力的種子業(yè)務(wù)。
在三層業(yè)務(wù)鏈規(guī)劃上,海爾與聯(lián)想是兩個典型的例子。
海爾的三層業(yè)務(wù)鏈分別為,第一層面業(yè)務(wù):冰箱、電視、空調(diào)、洗衣機(jī);第二層面:計算機(jī)、手機(jī)、家庭整體廚房;第三層面:生物制藥、金融等。
在2001年,楊元慶與他的團(tuán)隊有一個“420誓師大會”,會上他宣布了新聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo):“我們一定要和聯(lián)想的全體同仁一起,使聯(lián)想在十年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司,進(jìn)入全球500強(qiáng)”。在這一“戰(zhàn)略”體系中,他同時宣布了“聯(lián)想三層產(chǎn)品業(yè)務(wù)鏈”:第一層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)翘峁┈F(xiàn)金流的臺式商用,臺式家用,筆記本和主機(jī)板業(yè)務(wù);第二層增長業(yè)務(wù)是服務(wù)器,手持,外設(shè)等;支撐未來發(fā)展的第三類業(yè)務(wù)是所謂的服務(wù)類業(yè)務(wù),包括信息運營,IT服務(wù)和IT141等,這是為了更遠(yuǎn)期的持續(xù)發(fā)展需要播種,長線培育的業(yè)務(wù)。按照聯(lián)想的戰(zhàn)略布置,通過服務(wù)助產(chǎn)品增值,產(chǎn)品助服務(wù)成長的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,同時兼顧這三個層面的發(fā)展。
聯(lián)想與海爾的成功,可以說也得益于其三層業(yè)務(wù)規(guī)劃。三層業(yè)務(wù)鏈,也同樣為眾多民營企業(yè)指明了明天的方向。
Yintl(鷹騰咨詢)定位為中國企業(yè)戰(zhàn)略績效管控專家,致力于為中國企業(yè)提供從戰(zhàn)略制定、實施到績效落地實施細(xì)節(jié)全方位的管理咨詢服務(wù)。
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