1.管理的理念和方法對(duì)管理的過程和管理的結(jié)果有很大影響，請(qǐng)問環(huán)境是如何影響管理的理念和方法的？

    答：環(huán)境的變化影響管理的理念和方法產(chǎn)生和調(diào)整，管理理念和方法要和環(huán)境相適應(yīng)。

    環(huán)境影響管理者和管理對(duì)象的思想，形成相應(yīng)的管理理念和方法。

    環(huán)境是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，審時(shí)度勢(shì)因勢(shì)利導(dǎo)靈活應(yīng)變對(duì)成功的管理至為重要。環(huán)境分析是如何影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的

    答：環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略決策的第一步，分析正確與否影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的正確選擇，影響目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，需要采用科學(xué)的分析手段，如采用SWOT分析方法及一些定量定性相結(jié)合的分析工具。管理思想經(jīng)歷了不同的四個(gè)主要發(fā)展階段，有人認(rèn)為前三個(gè)階段管理思想已經(jīng)過對(duì)了，現(xiàn)在主要學(xué)習(xí)當(dāng)今最先進(jìn)的管理思想就可以了，對(duì)此你有何看法。

    答：管理思想的發(fā)展是有社會(huì)根源的，它是和生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系發(fā)展相一致的。

    管理思想沒有正確與否，只有是否適應(yīng)。

    目前生產(chǎn)力發(fā)展水平并不均勻，生產(chǎn)關(guān)系也并不單一，多種管理思想并存并得以運(yùn)用是現(xiàn)實(shí)的選擇。概念技能在組織實(shí)施變革的過程的作用是如何發(fā)揮的

    答：分析環(huán)境與組織狀態(tài)的矛盾所在。

    預(yù)測(cè)組織變革的方向和實(shí)施辦法，權(quán)衡不同方案的準(zhǔn)備，組織變革過程中風(fēng)險(xiǎn)防范，落實(shí)組織變革過程的具體措施并及時(shí)反饋、調(diào)整。在競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，企業(yè)創(chuàng)新能力構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)問創(chuàng)新和傳統(tǒng)的四大管理職能有什么關(guān)系。

    答：創(chuàng)新就是使組織的各項(xiàng)工作不斷革新改進(jìn)。

    創(chuàng)新和計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大管理職能并不矛盾，創(chuàng)新可以滲透到四大職能之中，如計(jì)劃創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新、控制創(chuàng)新。

    創(chuàng)新和四大職能都是為了組織生存，組織和環(huán)境相適應(yīng)。

    創(chuàng)新側(cè)重變革，四大職能側(cè)重于守成，兩者之間的平衡是有效管理必須注意的。

    6.產(chǎn)品的壽命周期在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析方法中有什么作用

    答：產(chǎn)品壽命周期分為投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命分析，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析方法是對(duì)多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)企業(yè)內(nèi)的地位分析，產(chǎn)品的壽命狀態(tài)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析有幫助，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略調(diào)整和永繼經(jīng)營(yíng)。

    7.組織文化對(duì)決策者決策是如何影響的

    答：①影響決策者的思想和行為

    ②影響組織成員對(duì)決策的理解和分析

    ③組織文化是構(gòu)成組織內(nèi)部環(huán)境的主要因素，有積極和消極影響決策兩方面

    ④組織文化也應(yīng)和決策需要相互適應(yīng)調(diào)整

    8.為什么要有效地把握組織中"分工"的度

    答：分工有利于生產(chǎn)力水平的提高，過度分工導(dǎo)致本位主義，協(xié)調(diào)工作增加，工作單調(diào)乏味，影響員工心理和綜合能力。

    沒有分工導(dǎo)致學(xué)習(xí)培養(yǎng)時(shí)間過長(zhǎng)，因此把握好度，有利于分工效益與協(xié)調(diào)成本，員工培養(yǎng)與維護(hù)積極性方面的平衡。

    9.事業(yè)部制和矩陣制組織是目前比較推廣的兩種組織形式，它們對(duì)環(huán)境都有一定的適應(yīng)性，請(qǐng)問它們之間這種適應(yīng)性有什么不同

    答：事業(yè)部經(jīng)營(yíng)需要面臨較為有利和穩(wěn)定的外部環(huán)境，而對(duì)同一產(chǎn)品不同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有較快速的反應(yīng)能力，矩陣制面對(duì)經(jīng)常變化環(huán)境生產(chǎn)不同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)有較強(qiáng)的適應(yīng)性

    10.為什么管理培訓(xùn)重在培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀念的認(rèn)同

    答：①有利于培養(yǎng)對(duì)組織的忠誠(chéng)度

    ②有利于接受組織的價(jià)值觀念

    ③有利于按照共同的行為準(zhǔn)則從事管理工作

    ④有利團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)

    11.創(chuàng)新可以通過哪些渠道實(shí)現(xiàn)

    答：①鼓勵(lì)創(chuàng)新文化的建立

    ②實(shí)現(xiàn)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)

    ③擁有富足的資源

    ④管理者有穩(wěn)定的任期

    ⑤選拔有創(chuàng)新精神的管理者

    12.公司治理結(jié)構(gòu)對(duì)搞好企業(yè)有什么作用。

    答：①產(chǎn)權(quán)明晰，有利監(jiān)督和控制

    ②有利內(nèi)部權(quán)責(zé)明確、有利分工與制衡

    ③形成良好運(yùn)行機(jī)制（如激勵(lì)與約束）

    ④有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)

    ⑤解決內(nèi)部分配方式問題。