1、領導生命周期理論。

    答：1）是卡門在四分圖基礎上設計的領導權變理論；

    2）該理論指出，領導行為與職工成熟度之間存在非線性關系；

    3）有效領導方式，應是工作行為、關系行為與職工成熟度的有機結合；

    4）領導方式依職工由不成熟到成熟。

    2、領導行為理論的主要類型。

    答：1）勒溫的領導作風理論；

    2）坦南鮑姆的領導連續(xù)帶理論；

    3）利克特的四種基本領導方式；

    4）四分圖理論；

    5）布萊克和莫頓的管理方格圖。

    3、領導行為四分圖。

    答：領導行為四分圖是用來鑒別領導行為有兩大因素：1）組織因素，作橫坐標，是以工作為中心，強調組織的需要；

    2）體貼因素，作縱坐標，是以人際關系為中心，強調職工個人的需要；

    3）這兩種因素的結合形成四種典型領導方式，即低組織低體貼；高組織高體貼；高組織低體貼；低組織高體貼。

    4、領導風格都有哪些？

    答：1）三種典型的領導風格

    根據(jù)領導者控制和影響被領導者方式的不同，把領導方式分為三種：獨裁式，民主式，放任式。

    2）利克特的四種領導方式：

    ****權威式，開明權威式，協(xié)商式，群體參與式。

    3）管理方格圖

    美國管理學家羅伯特。布萊克和簡。穆頓1964年設計了一個巧妙的管理方格圖。橫坐標表示對生產的關心程度縱坐標表示對人的關心程度。

    4）領導行為連續(xù)統(tǒng)一體

    5、影響領導方式的各種可能因素有哪些？

    答：（一）對領導者的個性起作用的一些因素。

    （二）下屬所具有的可能影響領導者行為的因素。

    （三）情景因素。

    6、情景理論都有哪些？

    答：1、隨機制宜的領導理論。這是一個較完整的情景領導理論。

    （1）兩種領導風格包括：任務導向型和關系導向型。

    （2）三種情境因素包括：領導者與被領導者之間的關系，工作任務的結構，領導者所處職位的固有權力。

    2、途徑目標理論，由加拿大多倫多大學教授埃文斯等人提出。

    他們把領導行為分為四種類型包括：支持型，參與型，指令型，成就型。在選擇領導方式時應考慮下列因素：職工個人的特點，環(huán)境因素。

    3、領導生命周期理論（由科曼首先提出）

    領導者的風格，應當適應其下屬的成熟程度：

    （一）低工作低關系，命令型。

    （二）高工作低關系，說服型。

    （三）高關系低工作，參與型。

    （四）低關系低工作，授權型。

    4、領導與決策模式（弗魯姆-耶頓提出）

    決策的有效性可以用決策的質量和決策被接受程度來衡量。

    7、激勵理論包括哪些？

    8、什么是激勵？什么是需要？什么是動機？

    答：激勵：影響人們內在需求或動機，從而加強、引導和維持行為的活動或過程。

    需要：是指人們對某種目標的渴求和欲望，它既包括基本的需求，如生理需求，也包括各種高層次的需求，如社交，成就等。

    動機：是誘發(fā)、活躍、推動并指導和引導行為指向一定目標的心理過程。

    激勵過程本身是一個內部和心理的過程。

    9、激勵理論的內容？

    這類激勵理論，根據(jù)地人性的理解，著重突出激勵的未滿足的需要類型，有兩種思路。一種是從社會文化的系統(tǒng)出發(fā)，對人的需要進行分類，通過提供一種未滿足的需要的框架，尋求管理對象的激勵效率，稱之為需要層次論；另一種是從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實關心的問題，稱之為雙因素理論。后期還有與強調需要相關的后天需要理論。

    10、信息溝通必須具備那幾個基本條件？

    答：信息溝通是人與人之間傳達思想和交流情報、信息的過程。

    基本條件：

    第一，溝通必須涉及到二人以上

    第二，溝通必須有一定的溝通客體，即信息情報等。

    第三，溝通必須有傳遞信息情報的一定方法，如語言、書信等。