世界在關(guān)注中印,而印度究竟怎樣看世界?又怎樣看中國(guó)?印度總理的這個(gè)演說(shuō),很值得我們深思和聯(lián)想。

成功取決于做決策的領(lǐng)袖

50多年前,我的老師、英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡爾德(kaldor)爵士就指出:“任何經(jīng)濟(jì)體系的成功,最終取決于做出關(guān)鍵決策的領(lǐng)袖人物”。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,正是當(dāng)今社會(huì)最關(guān)鍵的領(lǐng)袖之一。
當(dāng)今世界,我們最需要和極力倡導(dǎo)的,是在管理工作中要有變革的意識(shí)。變革,意味著應(yīng)對(duì)變化,也意味著抓住機(jī)會(huì)。我們的企業(yè)領(lǐng)袖和其他決策者需要認(rèn)識(shí)到:印度的生存和發(fā)展有賴(lài)于我們駕馭變化的能力。當(dāng)今,我們還無(wú)法左右外部世界的變化,但我們可以接受眼前的現(xiàn)實(shí),積極地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境在變化之中求得發(fā)展。
當(dāng)我回顧過(guò)去15年的印度經(jīng)濟(jì)表現(xiàn),盡管增長(zhǎng)率有所改善,也獲得成就,但是,所有這些如與印度發(fā)展?jié)摿ο啾?與我們的鄰國(guó)——中國(guó)過(guò)去20年所取得的成就相比,相差甚遠(yuǎn)。我們應(yīng)該把中國(guó)當(dāng)作我們的榜樣。我們絕不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀,我們必須設(shè)立更高的目標(biāo),我們必須學(xué)會(huì)掌控變化,充分利用飛速變化世界中一切可用的機(jī)遇。
正是在這樣的背景下,對(duì)印度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的研究就顯得尤為重要。美國(guó)Hay集團(tuán)進(jìn)行的這項(xiàng)調(diào)查研究,可以幫助我們獲得必要的信息和洞察力,幫助我們制定恰當(dāng)?shù)暮暧^經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策和公司戰(zhàn)略,幫助我們?cè)u(píng)估政策和業(yè)績(jī)。因此,我希望這項(xiàng)研究的成果能夠讓大家都知道。

政府要給企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)

我深信企業(yè)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,但我更相信外部環(huán)境對(duì)我們最富競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)領(lǐng)袖的束縛是很大的。我們花費(fèi)了很多時(shí)間處理不該處理的問(wèn)題。很多CEO告訴我:在過(guò)去15年里,雖然政府官員對(duì)企業(yè)管理干涉事件減少了,但還會(huì)有處于“邊界”上的一些新問(wèn)題出現(xiàn)。我們需要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決這些邊界上的管理問(wèn)題,以免給企業(yè)帶來(lái)影響,阻礙我們的經(jīng)濟(jì)和政治健康發(fā)展。目前,我們的國(guó)有企業(yè)還不得不處于同政府競(jìng)爭(zhēng)自主權(quán)的地位,此時(shí)私營(yíng)企業(yè)由于少有政府干涉,就完全可能比國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)得更好。
但是這樣的局面,我們必須改變,要下決心要把更大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)交給企業(yè)領(lǐng)袖們。

不能容許國(guó)企低效經(jīng)營(yíng)

我看到很多的國(guó)有企業(yè)都具有德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)領(lǐng)袖,我們要支持他們,使他們有更高效的領(lǐng)導(dǎo)力,更有效地掌控和利用我們的國(guó)有資源。我想我們的政府部長(zhǎng)們有責(zé)任不斷發(fā)現(xiàn)最好的國(guó)有企業(yè)管理者。我們政府已經(jīng)明確地授權(quán)給我們的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)來(lái)實(shí)施他們的管理。特殊國(guó)有企業(yè)也要和其他國(guó)有企業(yè)一樣培植有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的生存。這種領(lǐng)導(dǎo)力將會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)股東的承諾。政府和企業(yè)都需要為此竭盡全力。
公眾的錢(qián)已經(jīng)投資在國(guó)企身上,我們不能允許國(guó)有企業(yè)低效運(yùn)營(yíng),那是浪費(fèi)公眾資源。政府已提出關(guān)于加強(qiáng)國(guó)企管理的意見(jiàn),所有的這些建議都要很快實(shí)施。

思考力與執(zhí)行力絕不能失衡

令人鼓舞的是,我們一些卓越的CEO可以與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相媲美。在某些管理領(lǐng)域,甚至更加出眾。根據(jù)Hay集團(tuán)的調(diào)查研究,印度的CEO們具有獨(dú)特的“內(nèi)部力量”(inner strength)和“適應(yīng)性思考”(adaptive thinking)能力。他們具有卓越的思考能力,但是執(zhí)行能力平平。有人說(shuō)這是我們的文化特性,說(shuō)印度人天性長(zhǎng)于概念、抽象和思辨,短于行動(dòng)和執(zhí)行,我希望改變這種表現(xiàn)。只有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重,才會(huì)真去解決問(wèn)題,才會(huì)有進(jìn)步。我希望印度的企業(yè)領(lǐng)袖現(xiàn)在就開(kāi)始著手解決思考力與執(zhí)行力的失衡問(wèn)題。
盡管印度的一些企業(yè)領(lǐng)袖已經(jīng)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得了出色的成績(jī),但是印度企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,卻無(wú)法與國(guó)際水平媲美。什么原因?qū)е铝诉@種情況?為什么很多印度血統(tǒng)的同胞們?cè)诠韫饶軇?chuàng)造出很好的業(yè)績(jī)?問(wèn)題是政府要在本國(guó)創(chuàng)造更好的令其發(fā)展的條件,讓我們的國(guó)人不用走出國(guó)門(mén)就有機(jī)會(huì)證明印度人比外國(guó)人強(qiáng)。我想這是一個(gè)值得全體國(guó)民反思的問(wèn)題,我們必須共同努力。

CEO的素質(zhì)體現(xiàn)在HR效能

任何組織的真正力量在于其員工的責(zé)任心和工作能力。但是對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),是CEO在決定著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)的未來(lái)。一位真正的模范企業(yè)家都會(huì)帶動(dòng)他人,使之效仿,使其竭盡所能、盡其心力去完成分配的各項(xiàng)任務(wù)。正是因?yàn)槿绱?人際關(guān)系管理在當(dāng)今世界顯得尤為重要。但是,我發(fā)現(xiàn):西方國(guó)家,特別是美國(guó),對(duì)于企業(yè)家更多的只是關(guān)注企業(yè)家個(gè)人的薪酬待遇。這對(duì)于很多大公司的工作文化會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。要看到,一位CEO真正的素質(zhì),仍然在于能否創(chuàng)造一個(gè)有益于組織中個(gè)人素質(zhì)和能力得以充分發(fā)揮的環(huán)境,使每位員工都很有激情,從而實(shí)現(xiàn)組織鏈條的均衡發(fā)展。也就是說(shuō),怎樣最有效地發(fā)揮員工的能力,才是構(gòu)成企業(yè)成功的重要基礎(chǔ)。
人力資源的形成,需要員工素質(zhì)教育和高質(zhì)量的人才育成機(jī)構(gòu)。這意味著我們需要更多的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu),以及職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。我們的人力資源工作要求的是從CEO到普通員工的品質(zhì)都需要提升。今天,我們面對(duì)的世界中有像韓國(guó)那樣勞動(dòng)力素質(zhì)很高的國(guó)家,如果我們的勞動(dòng)者不得不與具有韓國(guó)勞動(dòng)力那樣高技能和良好培訓(xùn)的工人去競(jìng)爭(zhēng)的話(huà),我想我們可以清楚地看到我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中將處于怎樣的劣勢(shì)。因此,我要反復(fù)強(qiáng)調(diào):我們要提升的是從CEO到普通員工所有人力資源的素質(zhì)。再杰出的CEO,面對(duì)平庸的管理者和工人時(shí)也是無(wú)計(jì)可施的。政府已經(jīng)決定要建立國(guó)家知識(shí)普及委員會(huì),負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們?cè)谌瞬派洗嬖诘膬?yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)的地方。印度需要一次覆蓋所有層級(jí)群體的知識(shí)革新,不僅僅是對(duì)企業(yè)的高管層。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,普及性基礎(chǔ)教育和勞動(dòng)力的職業(yè)培訓(xùn)同樣重要。

印度的目標(biāo)就是看齊中國(guó)

Hay集團(tuán)這項(xiàng)研究的一個(gè)重要結(jié)論是:許多今天的印度企業(yè)領(lǐng)袖,已經(jīng)具有在國(guó)際舞臺(tái)上與跨國(guó)公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的能力。我們已經(jīng)在國(guó)有和私有企業(yè)看到許多這樣的例子。今后,我們要讓大家都知道這些成功故事,從而使更多的印度公司走上國(guó)際舞臺(tái),使印度制造業(yè)和服務(wù)業(yè)都具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。政府會(huì)繼續(xù)努力消除各項(xiàng)限制,促進(jìn)增長(zhǎng),鼓勵(lì)配置印度企業(yè)更加具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。正如我們不斷強(qiáng)調(diào)的,我們需要更大膽地思考,需要使我們的企業(yè)從積極性增長(zhǎng)跨越到指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)模式,不斷開(kāi)拓新的增長(zhǎng)領(lǐng)域。無(wú)論是在GDP、制造業(yè)、還是貿(mào)易或者基礎(chǔ)設(shè)施的增長(zhǎng)方面,我們的目標(biāo)和口號(hào)應(yīng)該是向中國(guó)看齊。
我相信,印度有資源,也有意愿,在全球化經(jīng)濟(jì)中脫穎而出,成為一股推動(dòng)世界進(jìn)步的動(dòng)力。管理
(本刊對(duì)原文進(jìn)行了刪節(jié))