一、簡(jiǎn)述題(每小題4分，共20分)

　　1.如何理解"管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來(lái)做的事"。

　　2.為使控制工作做得更加切實(shí)有效，對(duì)管理控制中一般需要注意哪些問(wèn)題？


　　3.對(duì)兩種不同人性假設(shè)的信奉，是怎樣影響管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式的？

　　4."任何設(shè)計(jì)得再完美的組織，在運(yùn)行了一段時(shí)間以后也都必須進(jìn)行變革"，這一判斷是否正確，為什么？

　　5.期望理論是如何解釋人們被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情以達(dá)到組織設(shè)置的目標(biāo)

　　二、選擇題(每小題1分，共40分)：

　　1.大眾天天是一公司制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的各項(xiàng)政策。田利作為該公司的總經(jīng)理，下列哪種說(shuō)法最恰當(dāng)?shù)孛枋隽怂�的管理職能�?br>
　　A.田利只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策

　　B.田利將負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的決策，但職工思想政治工作除外

　　C.田利主要負(fù)責(zé)管理決策

　　D.田利肯定不持有公司的股票

　　2.小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保鈴球俱樂(lè)部投資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā)展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響？

　　A.市場(chǎng)上對(duì)保鈴球運(yùn)動(dòng)的重視程度

　　B.初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保鈴球的質(zhì)量水平

　　C.政府對(duì)公共娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策

　　D.其他娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保鈴球運(yùn)動(dòng)的替代作用

　　3.公司最近從基層選拔一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)，你作為人力資源部負(fù)責(zé)人，在他們上崗之前應(yīng)重點(diǎn)采取哪種培訓(xùn)舉措？

　　A.總結(jié)他們各自在基層工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出建議

　　B.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在

　　C.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變

　　D.掌握公司有關(guān)中層管理人員新的獎(jiǎng)懲制度

　　4.銷售部經(jīng)理說(shuō)："我們的銷售隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中是實(shí)力最強(qiáng)大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時(shí)滿足消費(fèi)者需要，我們的銷售業(yè)績(jī)也不會(huì)這么差。"生產(chǎn)部經(jīng)理說(shuō)："一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)局限了。"研發(fā)部經(jīng)理打斷說(shuō)：："創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機(jī)械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。"上述談話揭示該企業(yè)在組織上存在什么嚴(yán)重問(wèn)題？

　　A.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬

　　B.各部門經(jīng)理對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不清晰

　　C.各部門經(jīng)理過(guò)于強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性

　　D.各部門經(jīng)理對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)

　　5.某公司董事會(huì)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)研究開(kāi)發(fā)部提出了目標(biāo)要求，即研究開(kāi)發(fā)部經(jīng)過(guò)努力必須在一定時(shí)期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場(chǎng)推出具有較高市場(chǎng)份額的產(chǎn)品。對(duì)于這一要求，你認(rèn)為下列評(píng)價(jià)中哪種更有道理？

　　A.時(shí)間不明確，在實(shí)踐中缺乏操作標(biāo)準(zhǔn)B.關(guān)鍵市場(chǎng)的提法不具體，很難界定范圍

　　C.較高市場(chǎng)份額的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，要詳細(xì)說(shuō)明D.應(yīng)綜合考慮上述意見(jiàn)所反映的問(wèn)題

　　6.康體制藥公司去年從全國(guó)各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中就包括賈兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來(lái)，，他所分管的河南地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，同時(shí)，他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對(duì)這種情況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？

　　A.鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請(qǐng)他另謀高就

　　B.順其自然，通過(guò)實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，他會(huì)成熟起來(lái)的

　　C.在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓每個(gè)人明了相互之間的差距

　　D.派遣一名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法

　　7.滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)營(yíng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整？

　　A.中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

　　B.所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能

　　C.公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富余人員

　　D.公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝

　　8.當(dāng)前，困擾民營(yíng)企業(yè)的一個(gè)普遍問(wèn)題就是人員流動(dòng)率較高。這一方面說(shuō)明社會(huì)上對(duì)就業(yè)的價(jià)值觀發(fā)生了變化：一個(gè)人一生中不可能只從事一件工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念：在一個(gè)人才和知識(shí)密集的社會(huì)，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)所需的人才。所以，很多企業(yè)在關(guān)于內(nèi)部人員去留問(wèn)題上，一般不會(huì)主動(dòng)挽留某人；而在選拔管理人員時(shí)，也傾向于從企業(yè)外部選拔--因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為外部人力資源更豐富。你如何評(píng)價(jià)這一看法？

　　A.對(duì)，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資源

　　B.不對(duì)，從外部選拔人員肯定會(huì)挫傷內(nèi)部員工的積極性

　　C.不能一概而論，應(yīng)視具體情況確定

　　D.以上說(shuō)法都不對(duì)

　　9.作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2000年4月在滬終于注冊(cè)了一家屬于自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)公司。公司注冊(cè)手續(xù)辦完之后，小周需要考慮公司的使命及發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題。以下哪些資料對(duì)他目前

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