一、簡(jiǎn)述題（每小題4分，共20分）

1．一家有幾十年經(jīng)營(yíng)歷史的大型企業(yè)需要營(yíng)造什么樣的組織文化以便激發(fā)創(chuàng)新？

2．企業(yè)在什么情況下需要強(qiáng)化變革型管理？

3．管理者為什么要合理地掌握控制的"度"？

4．長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)界習(xí)慣于總結(jié)并推廣先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，依靠典型經(jīng)驗(yàn)（如邯鋼經(jīng)驗(yàn)）推動(dòng)整體管理水平的提高。這種做法的利弊何在？

5．為什么高層管理人員花在控制工作上的時(shí)間比基層管理人員多些？



二、選擇題（每小題1分，共40分）



1．在我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中，有許多企業(yè)家傾向采取較為集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。從理論上說(shuō)，你認(rèn)為支持采取集權(quán)組織結(jié)構(gòu)的最為合適的理由是什么？

A．維護(hù)政策統(tǒng)一性與提高行政效率。

B．最大限度地提高組織的決策水平。

C．提高整個(gè)組織的市場(chǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力。

D．激發(fā)整個(gè)組織內(nèi)部員工的工作熱情。

2．在具備一定規(guī)模的公司里，高層領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)對(duì)如何評(píng)估各部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)問(wèn)題感到困惑。以下是幾種關(guān)于依據(jù)什么衡量管理人員業(yè)績(jī)的提法，你最贊同其中哪一提法？

A．各人所轄部門對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

B．各人自身對(duì)于企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

C．各人對(duì)于實(shí)現(xiàn)部門及企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

D．個(gè)人所在部門人員的目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的一致性。

3．假設(shè)你是一個(gè)大公司的中層管理人員，如果你獲得提升，在以下幾種選擇繼任者的標(biāo)準(zhǔn)中，你會(huì)優(yōu)先考慮哪一條？

A．是否具有較高的學(xué)歷與較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。

B．能否得到部門成員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的普遍認(rèn)同。

C．能否保持你原先形成的管理風(fēng)格。

D．是否具備創(chuàng)新開拓能力。

4．在一個(gè)市場(chǎng)需求高速增長(zhǎng)的行業(yè)中，有家企業(yè)近年的產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率連續(xù)翻番，但卻仍然發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率處于不斷下降之中。以下是對(duì)于這種現(xiàn)象產(chǎn)生原因的幾種猜測(cè)，你認(rèn)為哪一種更為可靠？

A．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率比過(guò)去有所下降。

B．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率慢于整個(gè)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率。

C．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率慢于同行企業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率。

D．該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)數(shù)量顯著增加。

5．只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團(tuán)體。對(duì)于這些小團(tuán)體，存在著以下幾種看法，請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一種？

A．這些小團(tuán)體通常不屬于正式組織，無(wú)助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

B．在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，找出這些小團(tuán)體的產(chǎn)生根源，以清除其產(chǎn)生的土壤。

C．承認(rèn)小團(tuán)體客觀存在的合理性，積極引導(dǎo)，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

D．找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，要求他們不要再搞小團(tuán)體，以免影響組織正常運(yùn)行。

6．有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在談經(jīng)營(yíng)之道時(shí)，非常強(qiáng)調(diào)外部機(jī)會(huì)的作用，認(rèn)為只要抓住了機(jī)會(huì)，不愁企業(yè)不發(fā)展。假設(shè)這是一種可接受的說(shuō)法，你認(rèn)為需要具備什么前提？

A．企業(yè)有沒(méi)有能力是無(wú)所謂的，機(jī)會(huì)自然會(huì)鍛煉出能力。

B．有能力還需要有機(jī)會(huì)，僅有能力還不足以保證企業(yè)的發(fā)展。

C．外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響要遠(yuǎn)大于內(nèi)部實(shí)力的作用。

D．機(jī)會(huì)是相對(duì)于能力而言的，沒(méi)有能力肯定抓不住機(jī)會(huì)。

7．某民營(yíng)企業(yè)為了充分調(diào)動(dòng)科技人員的積極性，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的研究開發(fā)工作，由財(cái)務(wù)部制定量化指標(biāo)，對(duì)具有中級(jí)職稱以上的科技人員每月進(jìn)行分等考評(píng)�？荚u(píng)結(jié)果在與個(gè)人報(bào)酬掛鉤的基礎(chǔ)上，還每月定期張榜向全企業(yè)公布。你認(rèn)為這樣做以后，最有可能產(chǎn)生什么現(xiàn)象？


A．獲得低分者認(rèn)識(shí)到自己水平差，從而會(huì)更安心于企業(yè)的工作。

B．獲得高分者發(fā)現(xiàn)了自身價(jià)值后會(huì)跳槽到同行企業(yè)謀取更高的報(bào)酬。

C．這種過(guò)于嚴(yán)格僵化的考核，會(huì)挫傷科技人員的積極性，不利于工作安排。

D．獲得高分者會(huì)留下求發(fā)展，而低分者則會(huì)由于面子過(guò)不去而另謀他就。

8．某企業(yè)為了改善管理，提高經(jīng)營(yíng)效益，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部開展群眾參與目標(biāo)論證活動(dòng)，結(jié)果大家統(tǒng)一了思想，認(rèn)為應(yīng)該將向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率作為最終目標(biāo)。如果該企業(yè)真正落實(shí)這一目標(biāo)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為在短期內(nèi)最不可能出現(xiàn)哪一情況？


A．企業(yè)利潤(rùn)水平隨著市場(chǎng)占有率的上升同步提高。

B．企業(yè)市場(chǎng)占有率由于同行的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有明顯提升。

C．企業(yè)利潤(rùn)水平隨著市場(chǎng)占有率的提升反而下降。

D．企業(yè)產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)占有率水平均有明顯改善。

9．在某咨詢公司舉行的領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)班上，學(xué)員們就如何調(diào)動(dòng)員工積極性的總是展開了熱烈討論，最后歸納出以下四種主張。假設(shè)這些主張?jiān)诓僮魃隙紱](méi)有什么困難，操作成本也沒(méi)有明顯差異，請(qǐng)問(wèn)哪一種應(yīng)成為首選？

A．通過(guò)舉辦員工之家，定期或不定期地開展各種娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。

B．從了解與關(guān)心員工需要入手，努力激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，使其做好本職工作。

C．通過(guò)表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)人們的上進(jìn)心，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績(jī)。

D．通過(guò)批評(píng)后進(jìn)員工，給其他員工提供警示作用，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心。

10．某制造業(yè)企業(yè)為了提高經(jīng)營(yíng)效益，在年初開展降低庫(kù)存活動(dòng)，年終統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，庫(kù)存量下降達(dá)到了預(yù)計(jì)目標(biāo)，只是產(chǎn)品銷售應(yīng)收款出現(xiàn)了同步增加。對(duì)于這種情況，你最贊同以下哪一判斷？

A．該企業(yè)決策正確，取得了預(yù)期成果。

B．該企業(yè)目標(biāo)只達(dá)成了一半，效果不錯(cuò)。

C．該企業(yè)應(yīng)收款增加，產(chǎn)品銷路不錯(cuò)。

D．該企業(yè)只是將內(nèi)部庫(kù)存轉(zhuǎn)化成了外部庫(kù)存。

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