情景中的壓力應(yīng)對
當(dāng)代工作環(huán)境最大的特點(diǎn)之一就是:市場變幻莫測,每個人工作壓力都較大。許多人在壓力下,手忙腳亂,能力發(fā)揮不出來,甚至作出完全錯誤的決策。由此沉著理智應(yīng)對壓力成為許多工作特別是高層管理工作的一項(xiàng)必要技能。
壓力應(yīng)對測試中壓力主要來自兩方面,一是考官表現(xiàn)出對考生不是很友善,故意帶給考生心理壓力;另一個方面就是面試題的內(nèi)容是對考生的一種否定,從而使考生產(chǎn)生與考官發(fā)生沖突的壓力。MBA面試中一般有2-4個考官,其中一個考官不管你答得怎么好都會面無表情,這就是給你施加壓力的人。高明的壓力面試官會撇去了一切客氣話,直入主題。這時一個很普通的問題聽上去都可能非常生硬或粗魯,而這正是面試官們想要得到的效果。他們要觀察的就是:惡劣的情況能多大程度地干擾你的決策和信心。
考官期望看到什么?
考官并不是希望從你的不舒服中得到樂趣,而是探究你處于困難的境地中將做出何種反應(yīng),從而觀察出你的心理素質(zhì)是否優(yōu)秀。
應(yīng)對策略:壓力應(yīng)對事實(shí)上是考察考生在人為壓力下(如在偏見下或被人否定的前提下),如何能保持客觀態(tài)度與別人交流。具體策略如下:
保持自信,源源不斷地頂住壓力。始終保持與考官的目光接觸。鎮(zhèn)靜,語調(diào)平穩(wěn),仍然用職業(yè)化的語氣說話,千萬不要表現(xiàn)出敵意和與考官發(fā)生激烈爭論。
客觀地認(rèn)識問題�;卮饍�(nèi)容不要空洞無物,或只是抽象的爭辯,每個論點(diǎn)都要給出比較充分的理由或用事例來支持。
小結(jié):此主題相關(guān)圖片如下:保持自信+客觀認(rèn)識問題=很好的答案例:絕大多數(shù)人的簡歷都美化了自己,同時隱瞞許多不好信息,我們?nèi)豢脊僖恢抡J(rèn)為你的簡歷也是如此,你能談一點(diǎn)你的不利于申請MBA入學(xué)的信息和隱瞞的動機(jī)嗎?
分析:如果與考官直接發(fā)生正面沖突的話,即一味的申辯自己的簡歷沒有隱瞞任何不利信息的話,你很難得到高分。
參考答案:首先我承認(rèn)我的簡歷隱瞞了一些信息,我隱瞞的動機(jī),主要覺得簡歷代表我的面容和心靈,盡管到現(xiàn)在為止我還做不到完美,我喜歡展現(xiàn)給世人的最美好的一面,正如現(xiàn)代社會職業(yè)婦女化妝一樣,在忠于絕大部分客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,對我的簡歷進(jìn)行了一些包裝和修剪。
如在99年9月,我有一次短暫的在XX公司上班的經(jīng)歷沒有寫上去。沒寫上去的動機(jī),一是為了好看,簡歷上工作的公司顯得少一些;二是在該公司試用期間我自愿離開的,并沒有發(fā)生任何違法亂紀(jì)的行為。
同類問題:我們注意到你一年內(nèi)換了3次工作,你這樣容易變化,是否意味著你現(xiàn)在選擇MBA也僅僅是因?yàn)闆_動呢?
二)、客觀認(rèn)識自我類對普通人來說,能力上的差距其實(shí)非常小。一份工作,有人一個小時可以完成,有人需要一個半小時,但對工作不會有很大影響。如果能對自己有正確定位,務(wù)實(shí)肯干,合理規(guī)劃,將會有很大發(fā)展前途。這也是許多公司人力資源老總特別青睞那些對自己和未來有客觀認(rèn)識的學(xué)生的原因。對MBA面試來說,客觀認(rèn)識自我能力也是重點(diǎn)考察的方面。例如:參與02年北大國際班面試的每個同學(xué)都被問到了“你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?”和“你最大的缺點(diǎn)是什么?”這兩道客觀認(rèn)識自我的能力。
客觀認(rèn)識自我類。主要考察邏輯能力,你給出自己一個評價,你必須有充分的理由和事例來證明你的觀點(diǎn)成立,理由越充分,得分越高,而不是自以為是。其次是表達(dá)能力中的情緒感染力要適當(dāng)控制(以考官能接受的程度為限)。
客觀認(rèn)識自己未來類。“你的五年目標(biāo)是什么?”就是典型的客觀認(rèn)識未來類考題。解答這類考題,重要的是“我想做什么”和“我想做的在未來是否可行”的綜合考慮,其次是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體可行的措施。
考官期望的理想答案是什么?
重點(diǎn)突出,用事實(shí)說話,用例子說話,用具體措施說話,而不僅僅是抽象描述。
應(yīng)對策略:“不要期望每個人都和你想的一樣”,每個人的生活背景、成長經(jīng)歷都不同,對同一事物的認(rèn)識很有可能也不同。但如果我們描述事物從多個角度,從抽象到具體的描述,別人就更容易理解你了。其次,每個人短時間記住的信息是有限的,評價過多,一是別人記不住,二是感覺不出重點(diǎn)。
l 評價或論點(diǎn)不要過多(1-3點(diǎn)為宜)。
l 說出一個評價或論點(diǎn),除了有抽象的說明之外,最好還能舉出事例。
此主題相關(guān)圖片如下:小結(jié):評論或評論點(diǎn)+抽象解釋+具體事例=很好的答案例:你估計五年后的自己會是如何?
分析:未來是不確定的,我們又要在這里對不確定的東西給出一個比較確定的答案。我們可以從一些可以確定的事實(shí)出發(fā),了解差距,采取切實(shí)有效的措施,最后得出結(jié)論。
參考答案:老實(shí)說,我認(rèn)為不太可能精確預(yù)估五年后的狀況。但我覺得能看見自己五年之后的一些東西。五年之后我將是我們公司的大區(qū)經(jīng)理,擁有一定的權(quán)力,公司可以授權(quán)我主導(dǎo)整個區(qū)域的銷售計劃。(觀點(diǎn))
現(xiàn)階段我的工作是一位區(qū)域經(jīng)理,處于公司基層管理者的角色。我公司中高層的流動率還是比較高的,在五年之內(nèi),我應(yīng)當(dāng)有充足的機(jī)會。機(jī)會屬于有準(zhǔn)備的人,在能力方面,距離中高層的目標(biāo),由此我主要還缺乏管理上的理論知識和一些實(shí)務(wù)操作能力�,F(xiàn)階段我的主要目標(biāo)是提高管理方面的理論知識和加強(qiáng)我在工作領(lǐng)域中的專業(yè)技能。(抽象描述)
我的主要措施有:花三年時間完成MBA學(xué)業(yè),使自己能宏觀地對企業(yè)運(yùn)作、工作要求和人際技能在理論上和實(shí)務(wù)上有一個大的提升;在技術(shù)技能提高方面,我主動要求每年到工程部學(xué)習(xí)三周,從維修我公司產(chǎn)品入手,爭取在三年內(nèi)熟練掌握公司技術(shù)。(具體措施)
同類試題
你最新的優(yōu)點(diǎn)是什么?
你最大的缺點(diǎn)是什么?
你最好的朋友如何評價你的?
你目前工作中最大的不足之處是什么?
你為什么上MBA?
讀完MBA后的打算是什么?
說說工作中最成功的經(jīng)歷,成功的因素是什么?
2011年MBA招生院校推薦:
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