提升

    杰里.諾蘭（Jerry Nolan ）在環(huán)球摩托車公司總部工作。他的任務(wù)是處理正當(dāng)?shù)馁r償要求問題，同時指導(dǎo)分布在世界各地代銷點(diǎn)的維修工程師的工作。后來他聽說有一個現(xiàn)場工程師的空缺。 

    首先，杰里.諾蘭去找了他的頂頭上司唐納德.布朗（Donald Brown），請求考慮調(diào)他到簡.史密斯（Jane Smith）的部門擔(dān)任現(xiàn)場工程師。"這事我們以后再說吧"，他的想法被拒絕了。在布朗出差時，杰里又找了國際業(yè)務(wù)部服務(wù)經(jīng)理簡.史密斯本人。史密斯不僅是布朗的上級也還負(fù)責(zé)關(guān)于現(xiàn)場工程師的工作。史密斯女士主張從公司內(nèi)部提拔年輕有為的人，在交談種她認(rèn)為杰里.諾蘭很適合現(xiàn)場工程師的工作，答應(yīng)等布朗出差回來后同他談?wù)劇?nbsp;

    一星期后，布朗把杰里召到他的辦公室，作了一下這段談話，"我聽說你在我出差的時候同史密斯女士談了有關(guān)現(xiàn)場工程師工作的事，我不能讓你去擔(dān)任這個工作。我們正轉(zhuǎn)換到用計算機(jī)處理索賠系統(tǒng)進(jìn)行工作，我們需要你，因?yàn)槟阍谖移邆�下級人員中經(jīng)驗(yàn)最豐富。"杰里聽了很吃驚，難道就因?yàn)樗�是小組中最出色的人就不給提升嗎？兩星期后，從公司外招聘到了現(xiàn)場工程師，杰里不知道他下一步該做什么？ 



討論： 

     你認(rèn)為布朗的人事工作做得如何？你建議采取什么政策？