答：1)是卡門在四分圖基礎(chǔ)上設(shè)計的領(lǐng)導權(quán)變理論；

　　 2)該理論指出，領(lǐng)導行為與職工成熟度之間存在非線性關(guān)系；

　　 3)有效領(lǐng)導方式，應(yīng)是工作行為、關(guān)系行為與職工成熟度的有機結(jié)合；

　　 4)領(lǐng)導方式依職工由不成熟到成熟。

　　 2、領(lǐng)導行為理論的主要類型。

　　 答：1)勒溫的領(lǐng)導作風理論；

　　 2)坦南鮑姆的領(lǐng)導連續(xù)帶理論；

　　 3)利克特的四種基本領(lǐng)導方式；

　　 4)四分圖理論；

　　 5)布萊克和莫頓的管理方格圖。

　　 3、領(lǐng)導行為四分圖。

　　 答：領(lǐng)導行為四分圖是用來鑒別領(lǐng)導行為有兩大因素：1)組織因素，作橫坐標，是以工作為中心，強調(diào)組織的需要；

　　 2)體貼因素，作縱坐標，是以人際關(guān)系為中心，強調(diào)職工個人的需要；

　　 3)這兩種因素的結(jié)合形成四種典型領(lǐng)導方式，即低組織低體貼；高組織高體貼；高組織低體貼；低組織高體貼。

　　 4、領(lǐng)導風格都有哪些?

　　 答：1)三種典型的領(lǐng)導風格

　　 根據(jù)領(lǐng)導者控制和影響被領(lǐng)導者方式的不同，把領(lǐng)導方式分為三種：獨裁式,民主式,放任式.

　　 2)利克特的四種領(lǐng)導方式：

　　 專制權(quán)威式,開明權(quán)威式,協(xié)商式,群體參與式.

　　 3)管理方格圖

　　 美國管理學家羅伯特.布萊克和簡.穆頓1964年設(shè)計了一個巧妙的管理方格圖。橫坐標表示對生產(chǎn)的關(guān)心程度縱坐標表示對人的關(guān)心程度。

　　 4)領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體

　　 5、影響領(lǐng)導方式的各種可能因素有哪些?

　　 答：(一)對領(lǐng)導者的個性起作用的一些因素。

　　 (二)下屬所具有的可能影響領(lǐng)導者行為的因素。

　　 (三)情景因素。

　　 6、情景理論都有哪些?

　　 答：1、隨機制宜的領(lǐng)導理論.這是一個較完整的情景領(lǐng)導理論。

　　 (1)兩種領(lǐng)導風格包括:任務(wù)導向型和關(guān)系導向型。

　　 (2)三種情境因素包括:領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系，工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導者所處職位的固有權(quán)力。

　　 2、途徑目標理論，由加拿大多倫多大學教授埃文斯等人提出。

　　 他們把領(lǐng)導行為分為四種類型包括：支持型，參與型，指令型，成就型。在選擇領(lǐng)導方式時應(yīng)考慮下列因素：職工個人的特點，環(huán)境因素。

　　 3、領(lǐng)導生命周期理論(由科曼首先提出)

　　 領(lǐng)導者的風格，應(yīng)當適應(yīng)其下屬的成熟程度：

　　 (一)低工作低關(guān)系,命令型.

　　 (二)高工作低關(guān)系，說服型。

　　 (三)高關(guān)系低工作，參與型。

　　 (四)低關(guān)系低工作，授權(quán)型。

　　 4、領(lǐng)導與決策模式(弗魯姆-耶頓提出)

　　 決策的有效性可以用決策的質(zhì)量和決策被接受程度來衡量。

　　 7、激勵理論包括哪些?

　　 8、什么是激勵?什么是需要?什么是動機?

　　 答：激勵:影響人們內(nèi)在需求或動機，從而加強、引導和維持行為的活動或過程.

　　 需要:是指人們對某種目標的渴求和欲望，它既包括基本的需求，如生理需求，也包括各種高層次的需求，如社交,成就等。

　　 動機:是誘發(fā)、活躍、推動并指導和引導行為指向一定目標的心理過程。

　　 激勵過程本身是一個內(nèi)部和心理的過程。

　　 9、激勵理論的內(nèi)容？

　　 這類激勵理論，根據(jù)地人性的理解，著重突出激勵的未滿足的需要類型，有兩種思路。一種是從社會文化的系統(tǒng)出發(fā)，對人的需要進行分類，通過提供一種未滿足的需要的框架，尋求管理對象的激勵效率，稱之為需要層次論；另一種是從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實關(guān)心的問題，稱之為雙因素理論。后期還有與強調(diào)需要相關(guān)的后天需要理論。

　　 10、信息溝通必須具備那幾個基本條件？

　　 答：信息溝通是人與人之間傳達思想和交流情報、信息的過程。

　　 基本條件：

　　 第一，溝通必須涉及到二人以上

　　 第二,溝通必須有一定的溝通客體，即信息情報等。

　　 第三,溝通必須有傳遞信息情報的一定方法，如語言、書信等。