一、本能理論

弗洛伊德的精神分析心理學(xué)從本能出發(fā)解釋人的行為動(dòng)機(jī)。他認(rèn)為，人有兩種本能：一是生的本能，弗洛伊德稱之為“利比多”，它代表著愛(ài)和建設(shè)的力量，指向于生命的生長(zhǎng)和增進(jìn)。二是死的本能，弗洛伊德稱之為“達(dá)那多斯”，它代表恨和破壞的力量，表現(xiàn)為求死的欲望。死的本能有內(nèi)向與外向之分。當(dāng)沖動(dòng)指向內(nèi)部的時(shí)候，人們就會(huì)限制自己的力量，懲罰折磨自己，變成受虐狂，并在極端的時(shí)候毀滅自己；當(dāng)沖動(dòng)指向外部的時(shí)候，人們就會(huì)表現(xiàn)出破壞、損害、征服和侵犯他人的行為。

二、驅(qū)力理論

所謂驅(qū)力理論，指的是當(dāng)有機(jī)體的需要得不到滿足時(shí)，便會(huì)在有機(jī)體的內(nèi)部產(chǎn)生所謂的內(nèi)驅(qū)力刺激，這種內(nèi)驅(qū)力的刺激引起反應(yīng)，而反應(yīng)的比較終結(jié)果則使需要得到滿足。例如，進(jìn)食的需要得不到滿足，便會(huì)產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力刺激，推動(dòng)有機(jī)體采取比較終使食物攝入體內(nèi)的行為。一旦需要滿足之后，也就使內(nèi)驅(qū)力刺激平息。所以驅(qū)力理論時(shí)常又被稱之為驅(qū)力還原論或需要滿足論。這種理論觀點(diǎn)認(rèn)定：當(dāng)有機(jī)體的生理需要得不到滿足時(shí)，就會(huì)驅(qū)使有機(jī)體采取有意的行為去糾正這些身體的缺失或障礙。可以認(rèn)為，使驅(qū)力降低是行為發(fā)生的主要原因。

三、需要層次理論

人本主義心理學(xué)家馬斯洛堅(jiān)持反對(duì)一切人類動(dòng)機(jī)都可以用剝奪、驅(qū)力和強(qiáng)化來(lái)解釋的觀點(diǎn)。他致力于對(duì)人的動(dòng)機(jī)研究，認(rèn)為人有5種基本的需要，按其滿足的先后依次排列成一個(gè)層次。在這一層次中，比較基礎(chǔ)的生理方面的需要，即對(duì)食物、水、空氣等的需要；在生理需要得到基本滿足之后，便出現(xiàn)安全或保護(hù)的需要；隨后出現(xiàn)對(duì)愛(ài)、感情、歸屬的需要；接著出現(xiàn)對(duì)尊重、價(jià)值或自尊的需要；在上述這些低一級(jí)的需要得到基本滿足之后，比較后剩下的便是對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要。所謂自我實(shí)現(xiàn)，就是使自己更完備、更完美，能夠更充分地使用自己具有的能力和技能。馬斯洛認(rèn)為，人的絕大部分時(shí)間和精力都用于旨在實(shí)現(xiàn)比較基本的但又尚未滿足的需要上，當(dāng)這些需要或多或少得以實(shí)現(xiàn)后，人才能越來(lái)越注意到更高層次的需要。他認(rèn)為，在這些需要中，前四種是缺失性需要，它們對(duì)生理和心理的健康是很重要的，必須得到一定程度的滿足，但一旦得到滿足時(shí)，由此而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)就失消失。比較后一種需要即自我實(shí)現(xiàn)的需要，它是成長(zhǎng)需要，很少得到完全的滿足。而對(duì)一個(gè)正常健康的人來(lái)說(shuō)，因缺失性需要已得到相當(dāng)?shù)臐M足，所以他們的行為是由不同類型的成長(zhǎng)需要所決定的。需要層次理論對(duì)臨床和咨詢心理產(chǎn)生了影響，并成為其動(dòng)機(jī)理論的基礎(chǔ)。

四、成就動(dòng)機(jī)理論

要激勵(lì)人們的積極動(dòng)機(jī)，就要滿足人的這種高層次的成就需要。

高層次的成就需要與企業(yè)家的行為有很強(qiáng)的相關(guān)。成就需要高的人，行為方式通常更像成功的企業(yè)家。他們喜歡對(duì)問(wèn)題承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，能從完成一項(xiàng)任務(wù)中獲得一種成就滿足感；相反，當(dāng)成功決定于運(yùn)氣或問(wèn)題由別人為他們解決時(shí)，他們很少產(chǎn)生滿足感。在解決問(wèn)題時(shí)，成就動(dòng)機(jī)高的人毅力強(qiáng)，而且總是傾向于將自己的失敗歸因于努力不夠而不是歸因于任務(wù)太難或運(yùn)氣不佳�？傊�，成就動(dòng)機(jī)高的人希望獲得成功，而當(dāng)他們失敗之后，會(huì)加倍努力，直至成功。

個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)可以分成兩類：其一是力求成功的需要，其二是避免失敗的需要。人在這兩種特征的相對(duì)強(qiáng)度方面各不相同，可以分為力求成功或力求避免失敗這兩種類型的人。阿特金森認(rèn)為，生活使人面臨難度不同的任務(wù)，他們必然會(huì)評(píng)估自己成功的可能性。力求成功的人旨在獲取成就，并選擇有所成就的任務(wù)。這種情況，比較有可能發(fā)生在他們預(yù)計(jì)自己成功的可能有50％的把握時(shí)，因?yàn)檫@種情況給他們提供了比較大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。如果他們認(rèn)為成功完全不可能，或勝券在握，動(dòng)機(jī)水準(zhǔn)反而下降。反之，避免失敗的需要強(qiáng)于力求成功愿望的人，在預(yù)計(jì)自己成功的機(jī)會(huì)大約有50％的希望時(shí)，則會(huì)回避這項(xiàng)任務(wù)。他們往往選擇更易獲得成功的任務(wù)，以使自己免遭失��；或者選擇極其困難的任務(wù)，這樣即使失敗，也可以為自己找到合適的借口。

五、歸因理論

歸因理論認(rèn)為，任何人都有探索自己行為成敗原因的傾向，常常會(huì)問(wèn)自己：為什么這次成功（或失�。┝耍窟@種理論把成敗原因的分析，歸納成3個(gè)方面：

（1）控制點(diǎn)（控制位置）：是外在歸因還是內(nèi)在歸因；

（2）穩(wěn)定性：是穩(wěn)定的原因還是不穩(wěn)定的原因；

（3）可控性：是可控制的原因還是不可控制的原因。

歸因理論的指導(dǎo)原則和基本假設(shè)是：尋求理解是行為的基本動(dòng)因。韋納認(rèn)為，能力、努力、任務(wù)難度和運(yùn)氣是人們?cè)诮忉尦晒�或失敗時(shí)知覺(jué)到的4種主要原因。比較后，韋納將這4種基本原因分成控制源和穩(wěn)定性兩個(gè)維度。根據(jù)控制源這一維度，可將原因分成內(nèi)部的和外部的。例如，能力和努力是內(nèi)部原因，因?yàn)樗鼈冊(cè)从谝粋�(gè)人的內(nèi)部；相反，任務(wù)難度和運(yùn)氣則源于一個(gè)人的外部，因此是外部原因。根據(jù)穩(wěn)定性維度，又可以將原因分成穩(wěn)定的和不穩(wěn)定的。韋納認(rèn)為，能力和任務(wù)難度是穩(wěn)定的因素，因?yàn)樵诜磸?fù)從事某一任務(wù)時(shí)它們不會(huì)變化，而努力和運(yùn)氣則是不穩(wěn)定的因素，它們會(huì)隨時(shí)間或場(chǎng)合的不同而變化。

歸因研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)決定自己活動(dòng)和命運(yùn)的力量的穩(wěn)定看法將成為他們的人格特征。心理學(xué)已區(qū)分出內(nèi)控與外控兩種不同的人格特征。具有內(nèi)控特征的人認(rèn)為，自己能從事的活動(dòng)和活動(dòng)的結(jié)果是由自身具有的因素如能力或努力所決定的；具有外控特征的人則認(rèn)為，自己的活動(dòng)及其結(jié)果受命運(yùn)、機(jī)遇和他人的擺布。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中，極端的內(nèi)部控制者或外部控制者是不多的。

一般說(shuō)來(lái)，內(nèi)部控制者具備較高的成就動(dòng)機(jī)，外部控制者的成就動(dòng)機(jī)相對(duì)要低些。要改變一個(gè)人的穩(wěn)定的歸因看法涉及改變一個(gè)人的人格特征，通過(guò)改變?nèi)烁裉卣鱽?lái)影響其行為動(dòng)機(jī)。

六、動(dòng)機(jī)系統(tǒng)理論

首先，這一理論認(rèn)為動(dòng)機(jī)是與滿足某些需要有關(guān)的活動(dòng)動(dòng)力。如果說(shuō)需要是個(gè)體的各種積極性的實(shí)質(zhì)與機(jī)制，那么動(dòng)機(jī)就是這種實(shí)質(zhì)的具體表現(xiàn)。動(dòng)機(jī)的不同起因?qū)е聞?dòng)機(jī)所表現(xiàn)的需要的種類不同、動(dòng)機(jī)所采取的形式不同，以及動(dòng)機(jī)賴以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)的具體內(nèi)容不同。復(fù)雜的活動(dòng)是由幾種同時(shí)起作用的相互影響的動(dòng)機(jī)所推動(dòng)的。這些機(jī)構(gòu)成了多分支的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)。

其次，這一理論明確指出了動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分。

第一個(gè)組成部分是興趣。興趣是個(gè)體的認(rèn)識(shí)需要的情緒表現(xiàn)。它使個(gè)體積極地尋找滿足他所產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)和了解的需要的途徑和方法。因此，彼得羅夫斯基認(rèn)為，興趣是經(jīng)常推動(dòng)認(rèn)識(shí)的機(jī)制，是個(gè)體活動(dòng)動(dòng)機(jī)的重要方面。

第二個(gè)組成部分是信念。信念是激勵(lì)個(gè)體根據(jù)自己的觀點(diǎn)、原則和世界觀去行動(dòng)的、被意識(shí)到的需要的系統(tǒng)。以信念的形式表現(xiàn)的需要的內(nèi)容，是關(guān)于自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的知識(shí)以及對(duì)這些知識(shí)的某種理解。當(dāng)這些知識(shí)形成有序和有內(nèi)在組織的觀點(diǎn)體系時(shí)，就可以被看做個(gè)體的世界觀。

第三個(gè)組成部分是意圖。意圖是行為的直接動(dòng)因，其中表現(xiàn)出對(duì)生存和發(fā)展條件的需要，它能夠在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)維持個(gè)體活動(dòng)的積極性。意圖往往以企圖、幻想、熱情、理想等不同的心理形式表現(xiàn)出來(lái)，而它們又和興趣、信念系統(tǒng)不可分割，其共同特點(diǎn)是能被個(gè)體所意識(shí)。

比較后，他認(rèn)為，個(gè)體的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)除了能夠被意識(shí)的部分外，還有無(wú)意識(shí)的部分。由被意識(shí)的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)和無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)共同構(gòu)成了個(gè)體完整的、有層次的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，而它們二者之間是彼此聯(lián)系、能夠相互轉(zhuǎn)化的。在未被意識(shí)的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)中，具有重要意義的心理形式是定勢(shì)和意向。

七、激勵(lì)理論

激勵(lì)理論是關(guān)于如何滿足人的各種需要、調(diào)動(dòng)人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵(lì)的目的在于激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出比較大成績(jī)。自從本世紀(jì)二三十年代以來(lái)，國(guó)外許多管理學(xué)家、心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家結(jié)合現(xiàn)代管理的實(shí)踐，提出了許多激勵(lì)理論。這些理論按照形成時(shí)間及其所研究的側(cè)面不同，可分為行為主義激勵(lì)理論、認(rèn)知派激勵(lì)理論和綜合型激勵(lì)理論3大類。

1.行為主義激勵(lì)理論

本世紀(jì)20年代，美國(guó)風(fēng)行一種行為主義的心理學(xué)理論，其創(chuàng)始人為華生。這個(gè)理論認(rèn)為，管理過(guò)程的實(shí)質(zhì)是激勵(lì)，通過(guò)激勵(lì)手段，誘發(fā)人的行為。在“刺激—反應(yīng)”這種理論的指導(dǎo)下，激勵(lì)者的任務(wù)就是去選擇一套適當(dāng)?shù)拇碳�，即激�?lì)手段，以引起被激勵(lì)者相應(yīng)的反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和定型的活動(dòng)。

新行為主義者斯金納在后來(lái)又提出了操作性條件反射理論。這個(gè)理論認(rèn)為，激勵(lì)人的主要手段不能僅僅靠刺激變量，還要考慮到中間變量，即人的主觀因素的存在。具體說(shuō)來(lái)，在激勵(lì)手段中除了考慮金錢這一刺激因素外，還要考慮到勞動(dòng)者的主觀因素的需要。根據(jù)新行為主義理論，激勵(lì)手段的內(nèi)容應(yīng)從社會(huì)心理觀點(diǎn)出發(fā)，深入分析人們的物質(zhì)需要和精神需要，并使個(gè)體需要的滿足與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一致化。

新行為主義理論強(qiáng)調(diào)，人們的行為不僅取決于刺激的感知，而且也決定于行為的結(jié)果。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)人時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)而起著強(qiáng)化激勵(lì)作用。如果行為的結(jié)果對(duì)個(gè)人不利，這一行為就會(huì)削弱或消失。所以在教育中運(yùn)用肯定、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)賞或否定、批評(píng)、懲罰等強(qiáng)化手段，可以對(duì)學(xué)習(xí)者的行為進(jìn)行定向控制或改變，以引導(dǎo)到預(yù)期的比較佳狀態(tài)。

2.認(rèn)知派激勵(lì)理論

行為簡(jiǎn)單地看成人的神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)客觀刺激的機(jī)械反應(yīng)，這不符合人的心理活動(dòng)的客觀規(guī)律性。對(duì)于人的行為的發(fā)生和發(fā)展，要充分考慮到人的內(nèi)在因素，諸如思想意識(shí)、興趣、價(jià)值和需要等。因此，這些理論都著重研究人的需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，以及如何推動(dòng)人們的行為。

認(rèn)知派激勵(lì)理論還強(qiáng)調(diào)，激勵(lì)的目的是要把消極行為轉(zhuǎn)化為積極行為，以達(dá)到組織的預(yù)定目標(biāo)，取得更好的效益。因此，在激勵(lì)過(guò)程中還應(yīng)該重點(diǎn)研究如何改造和轉(zhuǎn)化人的行為。屬于這一類型的理論還有斯金納的操作條件反射理論和挫折理論等。這些理論認(rèn)為，人的行為是外部環(huán)境刺激和內(nèi)部思想認(rèn)識(shí)相互作用的結(jié)果。所以，只有改變外部環(huán)境刺激與改變內(nèi)部思想認(rèn)識(shí)相結(jié)合，才能達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康摹?

3.綜合型激勵(lì)理論

行為主義激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)外在激勵(lì)的重要性，而認(rèn)知派激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在激勵(lì)的重要性。綜合性激勵(lì)理論則是這兩類理論的綜合、概括和發(fā)展，它為解決調(diào)動(dòng)人的積極性問(wèn)題指出了更為有效的途徑。

心理學(xué)家勒溫特提出的場(chǎng)動(dòng)力理論是比較早期的綜合型激勵(lì)理論。這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)，對(duì)于人的行為發(fā)展來(lái)說(shuō)，先是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。外界環(huán)境的刺激實(shí)際上只是一種導(dǎo)火線，而人的需要?jiǎng)t是一種內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，人的行為方向決定于內(nèi)部系統(tǒng)的需要的強(qiáng)度與外部引線之間的相互關(guān)系。如果內(nèi)部需要不強(qiáng)烈，那么，再?gòu)?qiáng)的引線也沒(méi)有多大的意義。

波特和勞勒于1968年提出了新的綜合型激勵(lì)模式，將行為主義的外在激勵(lì)和認(rèn)知派的內(nèi)在激勵(lì)綜合起來(lái)。在這個(gè)模式中含有努力、績(jī)效、個(gè)體品質(zhì)和能力、個(gè)體知覺(jué)、內(nèi)部激勵(lì)、外部激勵(lì)和滿足等變量。

在這個(gè)模式中，波特與勞勒把激勵(lì)過(guò)程看成外部刺激、個(gè)體內(nèi)部條件、行為表現(xiàn)、行為結(jié)果相互作用的統(tǒng)一過(guò)程。一般人都認(rèn)為，有了滿足才有績(jī)效。而他們則強(qiáng)調(diào)，先有績(jī)效才能獲得滿足，獎(jiǎng)勵(lì)是以績(jī)效為前提的，人們對(duì)績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的滿足程度反過(guò)來(lái)又影響以后的激勵(lì)價(jià)值。人們對(duì)某一作業(yè)的努力程度，是由完成該作業(yè)時(shí)所獲得的激勵(lì)價(jià)值和個(gè)人感到做出努力后可能獲得獎(jiǎng)勵(lì)的期望概率所決定的。很顯然，對(duì)個(gè)體的激勵(lì)價(jià)值愈高，其期望概率愈高，則他完成作業(yè)的努力程度也愈大。同時(shí)，人們活動(dòng)的結(jié)果既依賴于個(gè)人的努力程度，也依賴于個(gè)體的品質(zhì)、能力以及個(gè)體對(duì)自己工作作用的知覺(jué)。

波特和勞勒的激勵(lì)模式還進(jìn)一步分析了個(gè)人對(duì)工作的滿足與活動(dòng)結(jié)果的相互關(guān)系。他們指出，對(duì)工作的滿足依賴于所獲得的激勵(lì)同期望結(jié)果的一致性。如果激勵(lì)等于或者大于期望所獲得的結(jié)果，那么個(gè)體便會(huì)感到滿足。如果激勵(lì)和勞動(dòng)結(jié)果之間的聯(lián)系減弱，那么人們就會(huì)喪失信心。