東北大學(xué)2003年行政管理專業(yè)復(fù)試題
1、        某工程設(shè)計院部分職工因欠發(fā)三個月工資而上訪。主管局派一位副局長牽頭，組成工作組進(jìn)駐該院。經(jīng)過廣泛深入調(diào)查，了解到欠發(fā)工資雖是引發(fā)上訪的直接原因，但根本問題是對事業(yè)單位改革沒有從思想上轉(zhuǎn)變觀念，對勞動待遇有后顧之憂。致使思想不穩(wěn)，影響院內(nèi)管理和正常生產(chǎn)。其深層次原因是該院自90年代中期實行事業(yè)單位企業(yè)化管理，實行自收自支兩年以來，干部職工仍習(xí)慣于靠本系統(tǒng)下任務(wù)，主動找市場不夠。院領(lǐng)導(dǎo)班子仍習(xí)慣于行政管理的老辦法，帶有明顯的機(jī)關(guān)特征，對外“坐堂等客”，缺少服務(wù)意識，對內(nèi)管理缺乏長遠(yuǎn)觀點，用人上統(tǒng)分統(tǒng)調(diào)，沒有實行崗位聘任和雙向選擇，分配上仍是全院上下統(tǒng)吃“大鍋飯”，二線行政人員人浮于事，幾乎占了全院人員的一半。對建立職工養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險制度動作遲緩�，F(xiàn)任院長是一位長期在計劃經(jīng)濟(jì)時期從事設(shè)計工作的專業(yè)技術(shù)干部，缺少現(xiàn)代管理知識，而且本人就對事業(yè)單位改革不積極，又不能發(fā)揮班子成員的作用，形不成合力。而且對自身要求不嚴(yán)，在下屬單位安排親屬。大多數(shù)職工反映院長管理不善，在群眾中威信低。院長本人則認(rèn)為自己長期負(fù)責(zé)設(shè)計院工作，對情況比較熟悉，在建筑市場不景氣的情況下維持到現(xiàn)在這個局面已經(jīng)不易，自己在管理上沒有什么大的問題。在弄清情況的基礎(chǔ)上，工作組在全院職工中對該院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了民主測評，在該院五名領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，院長和一位副院長的不稱職票都超過50%以上。
[問題]你如果是主管局領(lǐng)導(dǎo)1、你如何看待設(shè)計院存在的問題?(10分)2、你如何處理這個問題?(10分)答案：第一問，該院領(lǐng)導(dǎo)班子狀況已不適應(yīng)設(shè)計院深化改革，尋求發(fā)展的要求，特別是院長已不再適合擔(dān)任該院主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，必須予以調(diào)整。認(rèn)識到這個層次的，可給6分，答出以下幾點的，每點酌情加1分，最多加至10分：(1)承認(rèn)現(xiàn)任班子在設(shè)計院轉(zhuǎn)制過渡初期發(fā)揮了一定的積極作用；(2)調(diào)整院領(lǐng)導(dǎo)班子是設(shè)計院實行現(xiàn)代化管理模式的需要；(3)現(xiàn)任院長情緒消極，不利改革；(4)按照能者上庸者下的原則，院長就地免職，選擇具有改革意識，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的年富力強(qiáng)的人聘為院長；(5)其他言之有理的觀點。第二問，答出調(diào)整班子要履行必要的組織程序同時要幫助設(shè)計院做好穩(wěn)定職工情緒，研究改革發(fā)展思路的，給6分，答出以下幾點的，每點給1分，最多加至10分：(1)協(xié)助設(shè)計院追討欠款，盡快補(bǔ)發(fā)職工工資；(2)調(diào)整內(nèi)部管理機(jī)制，真正實行企業(yè)化管理；(3)建立職工養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險制度；(4)強(qiáng)化質(zhì)量服務(wù)意識，開拓多種經(jīng)營市場，消化超編行政人員；(5)其他言之有理的觀點。

2、        為了進(jìn)一步把機(jī)關(guān)建設(shè)工作抓好抓實，從96年開始，Ｌ省省直黨工委在省直部門中，開展了以目標(biāo)責(zé)任制為載體的工作考核評比活動。目標(biāo)責(zé)任制的內(nèi)容包括：主要業(yè)務(wù)工作、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、班子建設(shè)、直屬單位管理情況，以及參加省直黨工委各項活動情況等等，是一個全方位的工作評價活動。按照活動的有關(guān)規(guī)定，在140 多個部門中評出三分之一的優(yōu)秀單位，在優(yōu)秀單位中再評選出10個最佳單位。其它為達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)和不達(dá)標(biāo)。這項活動一開始，立即在省直機(jī)關(guān)引起了震動。Ｚ局屬省政府的監(jiān)管工作部門，規(guī)格是副廳級，多年來一直由Ｊ委代管。Ｚ局是在兩個正廳級局合并組建的。由于主客觀因素的影響，長期以來，干群之間、領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、群眾之間存在著不同程度的糾糾葛葛，經(jīng)常上訪告狀到省紀(jì)檢、組織部門，這些矛盾和問題剪不斷，理還亂，一直沒有得到徹底解決，影響了正常工作的開展。目標(biāo)責(zé)任制實行的第一年，也是省委對Ｚ局的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整后的第一年，其中班子成員5人中有1人是新從外部門調(diào)入的，有2人是新提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上的。 局長和幾位副局長都有想把工作干好，把隊伍帶好的決心與熱情，班子成員們一致認(rèn)為，奮斗的目標(biāo)我們不能定低了，低了就失去了意義，就不能對工作起推動作用。經(jīng)過班子的初步調(diào)研分析，提出了“確保優(yōu)秀，力爭十佳”的奮斗目標(biāo)，要求全局上下共同努力，達(dá)到這個目標(biāo)。之后班子提出了全局要完成好的10大項重點工作，同時又把10項工作分解到各職能處室，局長與處長分別簽訂了責(zé)任書。當(dāng)時，局機(jī)關(guān)的廣大群眾的情緒確實火熱了一陣子。但是，在年終考核評比中，Ｚ局沒有評為優(yōu)秀單位，更無資格當(dāng)選“十佳”單位。 [問題]如果你是Ｚ局局長 1、把工作目標(biāo)確定在哪一檔次為宜，為什么?(10分) 2、應(yīng)汲取什么教訓(xùn)?(10分) 答案：第一問：具體工作目標(biāo)定在“達(dá)標(biāo)”檔次為宜，這樣既符合Ｚ局實際，又要做出一定努力才能達(dá)到。答案認(rèn)識到這個層次上，可給6分。 答出以下幾點的（即回答為什么）每點可酌情加1分，最多加至10分。(1)過去Ｚ局工作基礎(chǔ)不夠好；(2)Ｚ局在省直部門工作不夠突出；(3)Ｚ局是委管的二級局，客觀上給“創(chuàng)優(yōu)評佳”帶來難度；(4)其他言之有理的觀點。第二問：答出領(lǐng)導(dǎo)者在選擇工作目標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)自覺地遵循事物發(fā)展的規(guī)律，必須考慮目標(biāo)實現(xiàn)的主客觀條件，不能單憑工作熱情，好高騖遠(yuǎn)的，給6分。答出以下幾點的，每點可加1分，最多加至10分。(1)剛剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部，不要指望自己一開始行動，就會不同凡響，應(yīng)多做調(diào)查研究工作；(2)要認(rèn)識到把一個基礎(chǔ)不夠好的部門，改變成一個各方面工作都達(dá)到優(yōu)秀的水準(zhǔn)，是一個循序漸進(jìn)、艱苦工作的過程；(3)目標(biāo)訂的高些不應(yīng)算什么過錯，關(guān)鍵是不要把“評優(yōu)評佳”工作當(dāng)作我們工作的目標(biāo)，要清醒認(rèn)識到目標(biāo)責(zé)任制活動，只是促進(jìn)機(jī)關(guān)工作的一個手段。(4)其它言之有理的觀點。

3、        A市是我國建設(shè)較早的重工業(yè)城市，在計劃經(jīng)濟(jì)年代為國家的社會主義建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了非常重大的貢獻(xiàn)。可是進(jìn)入社會主義市場經(jīng)濟(jì)后，由于國有大中型企業(yè)的深層次矛盾沒有解決好，生產(chǎn)經(jīng)營困難，下崗職工多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，制約了城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，公用設(shè)施損毀嚴(yán)重，城市的垃圾和污水得不到無害化處理，環(huán)境污染嚴(yán)重，居民衛(wèi)生生活狀況很差，群眾投訴的熱點難點問題也非常多。針對A市當(dāng)前的社會和經(jīng)濟(jì)狀況，是否學(xué)習(xí)其他城市開展創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動，市政府召開專題常務(wù)會議研究創(chuàng)建問題。分管文教衛(wèi)生的副市長首先發(fā)言：“創(chuàng)建衛(wèi)生城市，搞好城市環(huán)境衛(wèi)生，可以制約市民的不文明、不衛(wèi)生行為，有效地控制疾病的發(fā)生，增強(qiáng)市民的健康意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康的生活方式，提高市民的自我保健能力，推動社會主義的精神文明建設(shè)。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)開展創(chuàng)建活動�！狈止艹墙ê铜h(huán)保的副市長說：“創(chuàng)建衛(wèi)生城市可以加大城市建設(shè)和改造的力度，加快污染防治和生態(tài)防護(hù)，通過城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和大搞城市的綠化美化凈化形成新的城市景觀風(fēng)格，提升城市的品位，產(chǎn)生良好的綜合效益，我也贊成搞這項活動�！狈止芄�業(yè)和財貿(mào)的副市長說：“我市經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在非常困難，國有大中型企業(yè)的改造和脫困任務(wù)繁重，缺少資金投入，幾十萬下崗職工的再就業(yè)問題也是困難重重，社會最基本的生活保障費用還得東挪西湊。我看當(dāng)前最重要的工作是保吃飯，保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟(jì)。創(chuàng)建衛(wèi)生城市只是一種形式，等將來經(jīng)濟(jì)狀況好轉(zhuǎn)了，經(jīng)費充足了再創(chuàng)不遲，還可以錦上添花。當(dāng)務(wù)之急還是想辦法解決眼前的經(jīng)濟(jì)困難問題。” [問題] 如果你是市長：１、  何認(rèn)識這個問題？ （10分）２、  何正確決策？ （10分）答案：第一問：答出創(chuàng)建衛(wèi)生城市是促進(jìn)城市建設(shè)，加快社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效載體；創(chuàng)建和發(fā)展經(jīng)濟(jì)并不矛盾，并有促進(jìn)作用的即可給6分。答出以下幾點的，每點可酌情加1分，最多加至10分：（1） 創(chuàng)建衛(wèi)生城市體現(xiàn)了黨和政府全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，是市政府的“民心工程”、“民生工程”、“實事工程”，使廣大群眾從創(chuàng)建中得到最大實惠；（2）創(chuàng)建衛(wèi)生城市提高了城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，樹立了城市的新形象，優(yōu)化了城市的投資環(huán)境，吸引外資增加稅收，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展；（3）創(chuàng)建衛(wèi)生城市顯示了中國社會衛(wèi)生的特色，有效地控制了各種疾病的發(fā)生，增強(qiáng)了市民的健康意識，提高了市民的自我保健能力，保護(hù)了生產(chǎn)力；（4）單純就“經(jīng)濟(jì)”去抓“經(jīng)濟(jì)”，發(fā)展的空間很�。唬�5）其他言之有理的觀點。第二問：答出決策時應(yīng)首先考慮正確處理社會主義物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)二者之間的關(guān)系，充分認(rèn)識到創(chuàng)建衛(wèi)生城市產(chǎn)生的綜合效應(yīng)的，即可給6分。根據(jù)有關(guān)政策闡述比較完整、充分者，再酌情加分。如答出以下小點者，每點可加1分，最多加至10分：（1）要使與會人員提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想；（2）考慮到不利因素（經(jīng)費投入、部門協(xié)調(diào)、全民參與、形式主義等等）；（3）創(chuàng)建工作要拿出“民創(chuàng)、民檢、民滿意”的切實可行方案，不搞花架子，不做表面文章，扎扎實實解決老百姓身邊的熱點難點問題；（4）創(chuàng)建方案確定后要狠抓落實；（5）要協(xié)調(diào)社會各部門和動員廣大市民共同參與；（6）長遠(yuǎn)規(guī)劃，避免短期突擊，狠抓長效管理，不斷鞏固和提高。等等。

4、 1998年初，某單位新建成職工住房40套，因為這是最后一次福利分房，大家都想搭上這最后一班車,因此,申請住房的有100多人。其中，既有該單位的領(lǐng)導(dǎo)，又有一般職工，大家期望值很高，分房的難度很大。加上，過去幾次分房，都存在這樣和那樣不合理的現(xiàn)象，群眾很有意見。所以，這次分房前，群眾疑慮很大，議論紛紛。面對這種情況，領(lǐng)導(dǎo)班子在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，作了認(rèn)真研究，采取了如下措施:1、學(xué)校及時召開了職工大會，由主要領(lǐng)導(dǎo)向職工進(jìn)行宣傳教育，號召領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員起模范帶頭作用，并保證在分房過程中，領(lǐng)導(dǎo)不干預(yù)，確保分房委員會獨立開展工作。2、民主選舉產(chǎn)生了分房委員會，制定了分房方案和打分標(biāo)準(zhǔn)，交給群眾廣泛討論。3、分別召開各處室負(fù)責(zé)人和黨支部書記等骨干會議，希望他們成為聯(lián)系群眾的橋梁，并起模范帶頭作用。4、領(lǐng)導(dǎo)和分房委的同志深入群眾，調(diào)查了解情況，并廣泛開展談心活動。5、在整個分房過程中，作到房源情況公開，分房方案公開，職工住房申請公開、打分排隊情況公開�！　〗�(jīng)過半個月的緊張工作，分房工作順利結(jié)束。分房結(jié)果，在該單位引起了強(qiáng)烈反響，大家一致認(rèn)為，這次分房速度快，效果好，出乎人們的意料。[問題]你如果是局級單位領(lǐng)導(dǎo)  1、你如何認(rèn)識這個問題?(10分)  2、你認(rèn)為分房的學(xué)問在哪里?(10分)  答案：第一問:指出分房難度很大，要想取得良好的分房效果，必須注意科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，給6分。根據(jù)案情闡述完整，充分者，可酌情加分，直至加到10分。(1)總結(jié)過去分房的經(jīng)驗教訓(xùn)。(2)注重調(diào)查研究。(3)提出符合本單位實際情況的分房規(guī)劃。第二問:答出分房的學(xué)問在于發(fā)揚民主，相信群眾，充分走群眾路線者，給6分。答出以下各小點的，可酌情加分，直加到10分為止。(1)在民主征求意見基礎(chǔ)上，形成集中意見。(2)分房方案公正合理。(3)分房過程透明度高。(4)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作則。(5)真正讓分房委獨立工作。(6)發(fā)揚骨干帶頭作用。

4、        A鄉(xiāng)位于新建的高等級公路一側(cè)，在招商引資工作中，某投資者準(zhǔn)備在A鄉(xiāng)公路旁的兩千畝玉米田內(nèi)投資3000萬元，建一高科技的反季水果基地。由于該項目科技水平高，市場潛力巨大，因而得到了該鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，決定加緊工作，加快該項目的投資速度。為了盡快能夠把這兩千畝玉米田由實行承包經(jīng)營的326戶農(nóng)民手中調(diào)整出來，A鄉(xiāng)經(jīng)與投資者協(xié)商，確定了按國家土地流轉(zhuǎn)政策以每年300元/畝的價格實行反包到租（上打租），如果不同意，將在機(jī)動田中以相等地力及面積重新分配土地的方案。然而雖經(jīng)多次工作，相當(dāng)一部分農(nóng)民仍不同意調(diào)整，認(rèn)為這一方案沒有保證其利益不受損害。為了加快進(jìn)度，鄉(xiāng)里組織機(jī)關(guān)干部到玉米田內(nèi)代替農(nóng)民把玉米秸運出，致使群眾情緒激化，釀成這一“土地調(diào)整風(fēng)波”。 【問題】你如果是縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)：1.你如何看待這一“土地調(diào)整風(fēng)波”（10分）2.你如何處理這一問題（10分）答案：第一問：認(rèn)識到以下兩個層次的，每層給3分。第一，為適應(yīng)農(nóng)業(yè)商品化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化發(fā)展的需要，必須加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，因而必須在一定范圍內(nèi)實行土地流轉(zhuǎn)和適度規(guī)模經(jīng)營。第二，土地流轉(zhuǎn)必須符合國家的農(nóng)村政策，必須保證農(nóng)民的利益不受侵犯，力爭讓農(nóng)民在調(diào)整中得到實惠，并征得農(nóng)民的同意。答出以下幾點的，每點可酌情加1分，最高加至10分。（1）該項目科技水平高，市場潛力大，可促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展；（2）種玉米屬于低效益、粗放性經(jīng)營的農(nóng)業(yè)；（3）黨的農(nóng)村政策是農(nóng)村穩(wěn)定的基礎(chǔ)；（4）讓農(nóng)民認(rèn)識到農(nóng)業(yè)發(fā)展的前景；（5）其他言之有理的觀點。第二問：解決這個問題關(guān)鍵是要采取切實可行的方法做好農(nóng)民的思想工作，特別要通過算賬對比等辦法使農(nóng)民認(rèn)識到其利益在此次調(diào)整中是否受到了保護(hù)，農(nóng)民是否得到了實惠。認(rèn)識到該項目對本地區(qū)和農(nóng)戶本身在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中產(chǎn)生的積極作用。答出此層次的可給6分，答出以下幾點的可酌情加1分，最高加至10分。（1） 讓農(nóng)民對黨的農(nóng)村政策有一個全面深刻的理解；（2）讓農(nóng)戶代表參與同投資者的談判；（3）以其他地區(qū)的成功經(jīng)驗對農(nóng)民進(jìn)行宣傳教育。（4）其他言之有理的觀點。

6、 某市一大型活動場所，在建設(shè)期間，由于趕工期，相關(guān)手續(xù)邊干邊辦理，建成投入使用后，仍有許多手續(xù)未辦理完畢。有關(guān)職能部門認(rèn)為該設(shè)施需要整改，因此一直沒發(fā)驗收合格證明。這時，市政府決定三個月后在此舉辦大型國際性活動，希望相關(guān)部門作好各方面準(zhǔn)備，對沒完成的工作盡快處理完畢，以保證活動的順利進(jìn)行。為此，建委派專門領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查解決該活動場所存在的具體問題。經(jīng)過多方面了解，各相關(guān)職能部門存在著不同的意見，主要看法如下：1、 公安消防機(jī)構(gòu)認(rèn)為該場所建筑消防設(shè)備不完善、不配套，存在火災(zāi)隱患，并已下發(fā)過整改通知書，但一直遲遲未改。這次在這里舉辦大型活動，更不能忽視這個問題。如果該場所仍然不按要求整改，則應(yīng)勒令停業(yè)整改，并給予一定處罰。2、 電業(yè)局認(rèn)為該場所電氣工程建成后有改動，不符合《全國供用電規(guī)則》，應(yīng)重新辦理用電手續(xù)，否則不能在此舉辦大型活動。3、 城建局認(rèn)為該場所給排水設(shè)計及鋪設(shè)不合理，應(yīng)加以改進(jìn)。4、 該場所工程部門認(rèn)為，所有電力、消防等設(shè)備已安裝就緒，如果改變比較困難，尤其是不久將在這里舉辦大型活動，時間緊迫，根本無法徹底整改。另外，整改需要大量資金，一時間也難以落實。不如在舉辦活動期間，增加人力物力，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督、巡邏工作，以避免事故的發(fā)生。了解上述意見之后，建委領(lǐng)導(dǎo)決定召開由公安局、電業(yè)局、工商局、城建局、該場所工程部等部門參加的聯(lián)席會議，研究解決該場所遺留的問題。因為各有關(guān)職能部門對此意見都很大，所以組織開好這次會議十分重要。 【問題】你如果是建委領(lǐng)導(dǎo)：1、 你如何組織開好這次聯(lián)席會議？（10分）2、 你怎樣解決這個整改問題？在解決這一問題的過程中，應(yīng)注意些什么？（10分）答案：第一問：答出以下三點的，可給6分：（1）在組織會議時，要敢于正視矛盾，讓有矛盾的各方代表把他們的分歧講出來，不回避矛盾；（2）充分肯定各職能部門的責(zé)任及其工作積極性，嚴(yán)厲批評該場所建設(shè)中的違規(guī)行為,同時啟發(fā)、引導(dǎo)各部門研究解決矛盾的可行性；（3）講明這次國際性會議的重要性和不能易地召開的理由,勸說各部門相互配合，聯(lián)合制定切實可行的整改計劃。答出以下幾點的，每點可酌情加1分，最多加至10分：（1）同時制定預(yù)案，補(bǔ)充其他人員保障措施，專人、專部門監(jiān)護(hù)、看守，以確保安全；（2）其他言之有理的觀點。第二問：答出以下幾點的，可給6分：（1）對各有關(guān)管理部門提出的意見作具體分析，進(jìn)行分類，一類是需要突擊解決的應(yīng)急性問題（如消防問題）；第二類是可以緩辦的其他整改問題。對第一類問題，集中資金、人力落實應(yīng)急性措施。在召開國際性會議時，限于條件仍無法到位的，要安排嚴(yán)密的監(jiān)督措施，制定防范預(yù)案，確保萬無一失。對第二類問題，也責(zé)成有關(guān)部門，抓緊整改，并依照程序補(bǔ)辦各項手續(xù)。（2）對上述安排，落實進(jìn)度表，隨時檢查督促。（3）國際性會議召開后，對各有關(guān)部門實行必要的獎懲，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止今后再發(fā)生類似問題。答出以下內(nèi)容的，可加1分，最多加至10分：（1）以此為契機(jī)，對全市建筑工程進(jìn)行一次大檢查，凡發(fā)生違規(guī)行為都要及時查處，在全市形成良好的建設(shè)氛圍。（2）其他言之有理的觀點。

7、 A市B區(qū)一居民樓冬季午夜發(fā)生重大火災(zāi)事故，樓中住有居民26戶，共計74人�；馂�(zāi)致使該樓房燒毀，造成9人死亡，2人受傷，居民財產(chǎn)幾乎全部燒毀，居民直接經(jīng)濟(jì)損失近百萬元。火災(zāi)后居民承受著巨大的精神打擊，同時面臨著衣、食、住等一系列生活問題，并強(qiáng)烈要求，追究事故責(zé)任者，對死傷人員和經(jīng)濟(jì)損失予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。市政府對這次事故十分重視，立即召開火災(zāi)現(xiàn)場會，并責(zé)成區(qū)政府牽頭認(rèn)真做好火災(zāi)善后工作，動員全社會力量盡快解決災(zāi)民眼下的生活困難，注意把握政策，保持社會穩(wěn)定。按市政府要求，區(qū)政府組織有關(guān)部門和人員立即全面展開工作。其中兩項工作遇到了問題，一是解決災(zāi)民近期的吃、穿、住等生活困難的資金問題。二是死傷人員和損失財產(chǎn)是否予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題。資金問題財政局的意見是，災(zāi)民的困難應(yīng)予以解決，但按政策這次火災(zāi)不屬于不可抗力的自然災(zāi)害，財政不應(yīng)支付，應(yīng)由事故責(zé)任者或通過其他渠道解決。消防部門經(jīng)過認(rèn)真工作后，做出結(jié)論：此次火災(zāi)原因是居民用火不慎所至，因樓房燒毀，現(xiàn)場遭到嚴(yán)重破壞，無法確定責(zé)任者。民政局的意見是，按民政職責(zé)應(yīng)該對災(zāi)民進(jìn)行救助，但民政局自身沒有救助資金，無法進(jìn)行救助。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題消防部門的意見是，因無法確定責(zé)任者，無人承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，就是找到責(zé)任人，實際也不具備補(bǔ)償能力，此類情況可請求保險公司協(xié)助解決。保險公司的意見是，經(jīng)調(diào)查該樓居民即沒有進(jìn)行財產(chǎn)保險也沒有進(jìn)行人身保險，保險公司不能予以賠償。 【問題】1、 你認(rèn)為應(yīng)如何解決災(zāi)民吃、穿、住及資金問題？（10分）2、 無法確認(rèn)事故責(zé)任者，政府是否應(yīng)予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，你如何處理這個問題？（10分） 答案：第一問：認(rèn)識到政府應(yīng)該動員社會力量募集資金和物資對災(zāi)民進(jìn)行救濟(jì)，可給6分。 答出以下幾點，每點可酌情加1分，最多加至10分。（1）政府有關(guān)部門應(yīng)組織組織募捐對災(zāi)民實施救助，（2）動員災(zāi)民所在單位幫助解決臨時住房，也應(yīng)給予適當(dāng)救濟(jì)，（3）沒有單位的災(zāi)民其住房應(yīng)由政府房產(chǎn)部門予以解決，（4）其他言之有理的觀點。第二問：認(rèn)識到政府只承擔(dān)救濟(jì)責(zé)任，而不能承擔(dān)賠償責(zé)任，給5分。認(rèn)識到政府應(yīng)依據(jù)法律和政策認(rèn)真細(xì)致做好災(zāi)民思想工作，保持社會穩(wěn)定，給5分。