青島海洋大學(xué)2003年企業(yè)管理復(fù)試試題
來源：
時間：2007-06-06 14:34:34
青島海洋大學(xué)
一） 綜合考試試題
1、用外語自我介紹（不少于200個單詞）
2、你所知道的現(xiàn)代企業(yè)管理理論有哪些？
3、你為什么要報(bào)考企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生？（對非企業(yè)管理專業(yè)考生提問）？
4、如果你被錄取，你將選擇什么研究方向？舉出該研究方向的前沿研究領(lǐng)域？
5、舉例說明企業(yè)管理在整個國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用。
6、你對海爾集團(tuán)了解多少？你認(rèn)為海爾的成功經(jīng)驗(yàn)中哪些最重要？
7、選擇一個你最熟悉的企業(yè)，談?wù)勗撈髽I(yè)所采用的企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略、管理模式。
8、你認(rèn)為應(yīng)該如何評價(jià)一個企業(yè)家？
9、你怎樣認(rèn)識“非典”對國民經(jīng)濟(jì)的影響？
10、你認(rèn)為“非典”可能帶來哪些新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)？
11、談?wù)勗赪TO框架下企業(yè)管理的重要任務(wù)。
二）業(yè)務(wù)考試試題
一、論述題（每題10分，共100分）：
1、通過顧客滿意建立與顧客的長遠(yuǎn)關(guān)系是現(xiàn)代市場營銷的基本指導(dǎo)思想，而企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是追求利益的最大化，使顧客滿意會影響現(xiàn)實(shí)交易的利潤最大化。如何認(rèn)識和處理好市場經(jīng)營中顧客滿意與利益最大化的關(guān)系？
2、在“當(dāng)期利益最大化”的定價(jià)目標(biāo)下可采取什么樣的定價(jià)策略？
3、經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致成本下降的原因是否相同？為什么？
4、組織工作的基本原理是什么？組織內(nèi)的職權(quán)有哪些類型？簡述之。
5、如果你是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你如何運(yùn)用激勵的方法？舉例說明。
6、企業(yè)在實(shí)行縱向分工結(jié)構(gòu)時，需要考慮的組織內(nèi)部管理問題有哪些？
7、論述戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性之間的關(guān)系。
8、論述產(chǎn)品組合定價(jià)策略。
9、合理配置管理群體結(jié)構(gòu)應(yīng)從哪些方面著手？
10、為確定分工協(xié)作的基本框架，必須確定哪些方面的問題？
二、案例題（每題25分，共50分）：
1、案例一：福特汽車公司早期生產(chǎn)單一產(chǎn)品——汽車，1917年開始生產(chǎn)卡車和拖
拉機(jī)；1922年收購了林肯汽車公司；1985年收購了國家第一金融有限公司；1987
年收購了美國租賃公司。福特公司中有幾個部門，其作用如下：
⑴塑料生產(chǎn)部門：供應(yīng)福特公司30%的塑料需求量和50%的乙烯需求量。
⑵福特玻璃生產(chǎn)部門：供給福特北美公司的轎車和卡車所需的全部玻璃。
⑶電工和燃油處理部門：為福特汽車供應(yīng)點(diǎn)火器、交流發(fā)電機(jī)、小型電機(jī)、燃油輸送器和其他部件。
多年來，福特公司曾放棄它的某些經(jīng)營單位，如1986年和1987年分別把漆料業(yè)務(wù)和化工業(yè)務(wù)賣給了杜邦公司，1989年賣掉了鋼鐵公司。福特公司也曾多次實(shí)現(xiàn)合資經(jīng)營，如與馬自達(dá)公司一起合作生產(chǎn)五種汽車，與日產(chǎn)公司合作開發(fā)前輪驅(qū)動和微型汽車。
在福特公司的發(fā)展史上，曾經(jīng)被迫實(shí)行了幾次調(diào)整：
在第二次世界大戰(zhàn)后，福特公司以每月幾百萬美元的速度增加虧損。亨利·福特二世重組了公司并實(shí)行分權(quán)制，這使公司迅速恢復(fù)了元?dú)狻?br>1979年至1982年福特公司的利潤虧損額達(dá)5.11億美元。銷售額由1978年的420億美元下降到1981年的380億美元。福特公司陷入了嚴(yán)重的危機(jī)。虧損的一個重要原因是福特公司的運(yùn)營方式，如新車的款式與多年前的相比無大的區(qū)別；部門之間很少溝通；管理層所做的管理公司員工的工作很不如意；下級很少向上級部門匯報(bào)情況等等。
針對這些情況，福特的管理層采取了一些應(yīng)對措施。首先，他們顯著地減少了運(yùn)營成本。1979年至1983年，從運(yùn)營支出中就節(jié)省了4.5億美元。其次，質(zhì)量成為頭等大事。管理層還改變了福特公司設(shè)計(jì)小汽車的程序。以前，每個工作單位是獨(dú)立工作的，現(xiàn)在設(shè)計(jì)、工程裝配等部門一起協(xié)調(diào)工作；福特公司實(shí)行的最重要的措施是推行一種新的企業(yè)文化。從首席執(zhí)行官和總裁開始，建立了一種新的管理風(fēng)格。這種管理風(fēng)格強(qiáng)調(diào)聯(lián)合行動和在工作中所有雇員為共同的目標(biāo)而努力。在福特公司，人們建立起更加密切的關(guān)系，并且更加強(qiáng)調(diào)雇員、經(jīng)銷商、供應(yīng)商之間的關(guān)系，呈現(xiàn)了一種新的集體工作精神。
根據(jù)以上案例，回答下列問題：
①在福特公司的發(fā)展中，主要采取了哪些戰(zhàn)略？對這些戰(zhàn)略作簡要解釋。
②福特公司在不同發(fā)展階段進(jìn)行了哪些戰(zhàn)略調(diào)整？這些戰(zhàn)略選擇是否是最優(yōu)的？如果不是，你認(rèn)為何種戰(zhàn)略更加合適？
2、案例二：1998年10月，在M市居民密集的T區(qū)A商場（營業(yè)面積數(shù)萬平方米）的對面出現(xiàn)了又一個規(guī)模相當(dāng)?shù)陌儇浬虉鯞商場。從此一場惡戰(zhàn)開始了，“價(jià)格戰(zhàn)”、“促銷戰(zhàn)”，甚至人員之間的暴力沖突，真可謂“不可開交”。2000年6月，歷時一年多的“惡斗”終于以B商場的敗退而告終。之后，A商場不斷改進(jìn)經(jīng)營策略和方式，保持著在M市的零售巨頭的地位。
然而，就在A、B兩商場“酣戰(zhàn)”的同時和之后，在T區(qū)A、B兩商場的周邊，又相繼由國內(nèi)外知名企業(yè)開設(shè)了數(shù)家不同形式的零售商場，而且大部分經(jīng)營狀況良好。如今T區(qū)已成為該市的商業(yè)中心之一。
這種競爭的現(xiàn)象，目前仍在國內(nèi)市場的不同領(lǐng)域，以不同的方式存在著。
根據(jù)以上案例，回答下列問題：
①從經(jīng)營、競爭理念和戰(zhàn)略的角度，如何總結(jié)B商場的教訓(xùn)？
②案例中的現(xiàn)象給了我們什么啟示？
三）同等學(xué)力考生加試試題
卷一：
回答下列各題（各題分?jǐn)?shù)相同）：
一、什么是虛擬經(jīng)營？其實(shí)質(zhì)是什么？舉例說明。
二、什么是多元化經(jīng)營？多元化經(jīng)營成功的關(guān)鍵是什么？舉出多元化經(jīng)營成功和失敗的實(shí)例。
三、如何打造一個名牌？如何處理造名和造實(shí)的關(guān)系？舉例說明快速造名的危害。
四、闡述企業(yè)其他部門（人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、后勤采購等）與市場營銷的關(guān)系。
五、什么是注意力經(jīng)濟(jì)？舉例說明注意力經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng)采取的競爭策略。
卷二：回答下列問題
一、評價(jià)我國家電市場“價(jià)格戰(zhàn)”的“是”與“非”。
二、如果你在生活中發(fā)現(xiàn)了一個新的需求點(diǎn)？你將采取什么戰(zhàn)略去開發(fā)它？
三、舉例說明如何評價(jià)一個品牌的“好”與“壞”。
四、舉例說明市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。
五、闡述現(xiàn)代消費(fèi)需求變化的趨勢與特點(diǎn)。
結(jié)束
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