江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2005年管理學(xué)試題
來源：
時(shí)間：2007-06-06 14:41:38
江 西 財(cái) 經(jīng) 大 學(xué)
2005年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題
（C卷）
專 業(yè)：企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理
考試科目： 管理學(xué)
重要提示：考生必須將所有答案寫在答題紙上，本試題上的任何標(biāo)記均不作判題依據(jù)
一、名詞解釋題（每題4分，共20分）
管理幅度 非正式組織 共同愿景 領(lǐng)導(dǎo) 跨文化溝通
二、簡答題（每題8分，共40分）
1、何謂學(xué)習(xí)型組織？
2、簡述Z理論的主要內(nèi)容 ？
3、影響組織設(shè)計(jì)的因素有哪些？
4、試述管理者應(yīng)具備何種素質(zhì)？
5、馬斯洛的需求層次理論有何現(xiàn)實(shí)意義 ？
三、論述題（每題25分，共50分）
1、有人說：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅是法制經(jīng)濟(jì)，而且應(yīng)當(dāng)是道德經(jīng)濟(jì)，所以在管理活動(dòng)中企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”，也有人說：“企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，以追求利潤極大化為唯一目標(biāo)，誰愿意支付高價(jià)格就為誰生產(chǎn)”，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?br>2、你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司的個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？
四、案例分析題（每題20分，共40分）
案例一：裁員問題的沖突
劉明是某機(jī)械設(shè)備有限公司的總經(jīng)理。該公司上半年出現(xiàn)虧損，年底又要還清一大筆銀行貸款。在實(shí)行了兩個(gè)月的節(jié)約計(jì)劃失敗后，劉明向各部門經(jīng)理，各廠長發(fā)出了緊急備忘錄。備忘錄要求各部門各工廠嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，裁減百分之十的員工，裁員名單在一周內(nèi)交總經(jīng)理，并且規(guī)定全公司下半年一律不招新員工，現(xiàn)有員工要暫停加薪。
該公司閥門廠的廠長王超看到了備忘錄后，急忙找到總經(jīng)理詢問：“這份備忘錄不適用于我們廠吧？”總經(jīng)理回答：“你們也包括在內(nèi)。如果我把你們廠排隊(duì)在外，那么別的單位也都想作為特殊情況處理，正像上兩個(gè)月發(fā)生的一樣，公司的計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)？我這次要采取強(qiáng)制性行動(dòng)，以確�？s減開支計(jì)劃的成功�！蓖醭q解道：“可是，我們廠完成銷售額超過預(yù)期的百分之五，利潤也達(dá)到指標(biāo)。我們的合同訂貨量很大，需要增加銷售人員和擴(kuò)大生產(chǎn)能力，只有這樣，才能進(jìn)一步為公司增加收入。為了公司的利益，我們廠應(yīng)免于裁員，哪個(gè)單位虧損就讓哪個(gè)單位裁員，這才公平�！�
劉明則說：“我知道你過去的成績不錯(cuò)。但是你要知道每一位廠長和經(jīng)理都會(huì)對(duì)我講同樣的話，做同樣的保證�，F(xiàn)在，每個(gè)單位必須為公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力量，不管有多大的痛苦！況且，雖然閥門廠效益較好，但你要認(rèn)識(shí)到，這是和公司其他單位提供資源及密切協(xié)作分不開的�！�
“無論你怎么講，你的裁員指標(biāo)會(huì)毀了閥門廠。所以，我不想解雇任何人，如要裁人就從我開始吧！”王超說完，氣沖沖地走了。劉明心想：“這正是我要做的�！钡�，當(dāng)他開始考慮如何向董事會(huì)解釋這一做法的理由時(shí)，他又開始有點(diǎn)為此犯難了。
假如你是該公司的一名董事，你對(duì)上述沖突過程有相當(dāng)清楚的了解，我不想讓王廠長因此而離開公司，但又要推動(dòng)公司裁員計(jì)劃的落實(shí)。試問在這樣的情況下，你如何分析和處理王廠長與劉總經(jīng)理的沖突？
案例二：小宋的困惑
小宋畢業(yè)于國內(nèi)某名牌大學(xué)的機(jī)電工程系，是液壓機(jī)機(jī)械專業(yè)方面的工學(xué)碩士。畢業(yè)以后，小宋到北京某研究院工作，其間，因業(yè)績突出而被破格聘為高工。
在我國科研體制改革大潮的沖擊下，小宋和另外幾個(gè)志同道合者創(chuàng)辦了一家公司，主要生產(chǎn)液壓配件，公司的資金主要來自幾個(gè)人股東，包括小宋本人，他在研究院時(shí)的副手老黃，以及他原來的下屬小秦和小劉。他們幾個(gè)人都在新公司任職，老黃在研究院的職務(wù)還沒辭掉，小宋、小秦、小劉等人則徹底割斷了與研究院的聯(lián)系。新公司還有其他幾個(gè)股東，但都不在公司任職。
他們公司的職務(wù)安排分別是：小宋任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全面工作，小秦負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售，小劉負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)，老黃負(fù)責(zé)配件采購、生產(chǎn)調(diào)度等。近年來，公司業(yè)務(wù)增長良好，但也存在許多問題，這使小宋感到了沉重壓力。
首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在公司的主要市場(chǎng)上，小宋感受到了強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。
其次。老黃由于要等研究院分房子而未辭掉研究院的工作，盡管他分管的一攤子事抓得挺緊，小宋仍認(rèn)為他精力投入不夠。
第三，有兩個(gè)外部股東向小宋提建議，希望公司能幫助國外企業(yè)做一些國內(nèi)的市場(chǎng)代理和售后服務(wù)工作。這方面的回報(bào)不低，這使小宋（也包括其他核心成員）頗為心動(dòng)，但現(xiàn)在仍舉棋不定。
第四，由于公司近兩年發(fā)展迅速，股東們的收入有了較大幅度的增加，當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的那種拼搏奮斗精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必須工作滿9小時(shí)，有人開始表現(xiàn)出明顯的抵觸情緒，勉強(qiáng)應(yīng)付或者根本不聽。
公司的業(yè)績?cè)谠鲩L，規(guī)模在擴(kuò)大，小宋感到壓力也越來越大，他不僅感到應(yīng)付工作很累。而且對(duì)目前的公司狀況有點(diǎn)不知所措，不知道該解決什么問題。該從何處下手，公司的某些核心成員也有類似的感覺。
為使小宋的公司更上一個(gè)臺(tái)階并進(jìn)入良性循環(huán)，你有何建議？
結(jié)束
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